|
对于管理者来说决策能力是非常重要的一项能力。企业的高层管理者最重要的一项职能就是为企业制定战略决策。如果一个企业大的发展方向是错误的，那么这个企业前进的速度越快，离他们的目标可能会越远，浪费的资金和人力可能会更多。摩托罗拉的手机业务之所以远远落后于诺基亚，关键的原因在于摩托罗拉的管理层在制定手机业务的发展路线时，从大的方向上来说就是错误的，他们远远没有想到数字技术会发展得这么快，而忽略了对数字手机的研发，也因此导致摩托罗拉的手机性能远远落后于诺基亚。除了战略决策外，管理者的日常工作也有很多事务需要决策。比如人事决策，从两名候选人中选择一个最优的担任生产部总经理。ANG="EN-US">
既然决策能力对于管理者尤其是高层管理者非常重要。那么在进行人事选拔时，如何测量候选人的决策能力是摆在每个考官面前的难题。总体来说对于决策能力的测量有面试、情景模拟和心理测验三种方式。
通过面试测量候选人的决策能力，可以运用行为面试或情景面试。行为面试就是通过询问候选人在过去的工作经历中做过的一项重要的决策来判断其决策能力。情景面试可以通过给候选人呈现一个决策情景，通过候选人对决策情景的回答来考察候选人的决策能力。
通过情景模拟测量候选人的决策能力通常使用的是文件筐。在文件筐的题目中呈现一个需要决策的情景，让候选人对该情景进行决策。
通过心理测验的形式对于决策能力的测量主要有自陈式量表和情景判断量表。如果在自我评估的情景中使用自陈式量表来测量决策效果可能会差强人意。如果在选拔性情景下使用自陈式量表来测量决策，一般情况下不能对个体的决策能力进行准确的测量。相对来说情景判断测验能够较为准确的测量候选人的决策能力。在这里，我将如何通过情景判断测验测量决策能力进行介绍。
首先需要对决策能力进行分析，分析出决策能力包含的不同构面，在每个构面上进行出题。比如，决策能力包含的一个构面是决策的意愿。有些人遇到需要决策的问题怕承担责任，或者是害怕决策错误而不敢做出决策。那么我们可以通告提供给候选人一个需要决策的情景，同时提供给候选人包含不同决策意愿的选项，让他做出选择，以此考察候选人的决策意愿的程度。比如选项可以是进行投票选举，以选票结果定胜负；把两个可能的选项交给上级做出选择；本应该到了决策的时机，却让下级再次进行调查研究等，这些都是缺乏决策意愿的表现。决策不但包含意愿的成分同样包含能力的成分，比如有些人在做决策时是搜集到所有的相关信息，并在充分考虑的基础上做出的决策，这样的决策相对来说质量会高一些，而有些人则仅是凭借直觉，凭着意气用事做决策，这样的决策质量相对来说会低一些。有些人决策时会充分考虑决策的影响，而有些人则会只考虑解决眼前的问题，这些都会影响决策的质量。这样通过在不同决策情景下个体做出的选择就可以测量出一个人的决策能力。
智鼎咨询 王立娜
该贴来自群组：HR管理人
[此贴子已经被作者于2009-5-5 15:11:25编辑过] | 
收藏
分享
有用
无用