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职业讲师的六个厚脸皮(下) 作者：邹文强 脸皮第四厚：要课酬 其实，很多舆论误导了很多培训师，说培训师不要介入商务，不能与客户讨价还价，否则有损失讲师形象。这可能是针对培训师直接与客户直接合作的说法，但如果培训师与顾问机构合作，对自己的合法收益就要据理力争。 我就碰到过这样一个顾问机构，谈好当天上完课给课酬，学员满意度也颇高，培训效果反馈还不错，但对方却以各种条件推脱，我硬催了三次，终于在三周后勉强支付了80%，这样的机构肯定不会和对方有第二次合作机会。因为连讲师最基本的劳动成果都不尊重，那培训师为什么要和他讲道理。 但我们身边有些培训师不好意思要课酬，认为主动要课酬是有失老师形象，其实这是自欺欺人。记得，有一次一位朋友说过，他们聘请过一位老外讲师做过一次内训，在上完课后，那位老外讲师直接对顾问的接口人说，要支付课酬，并且声明要取钱回去给老板交差，不卑不亢，直截了当，也是天经地义的事。 培训师也是一种职业，既然是职业，当然要敢于谈报酬，敢于要报酬，这既是生存之本，也是对讲师劳动最起码的尊重，当然，公益和义务性质的授课与分享除外。 脸皮第五厚：要建议 很多培训师因为课量比较多，基本是属于“飞人一族”，所以，对于授课后的效果情况知之甚少。 我一直有一个习惯，和每位安排课程的项目经理在授课前说好，凡是上完课后，都要反馈效果评估和学员建议给我，而且一直强调是每一次。 第二种获得建议的方式，一般是在课程休息时间，我会去征询一些学员的建议，如果听到一些能够在课程上可以调整的内容，我会在随后的讲授中有所变通。 脸皮第六厚：不怕砸 培训师既在乎他的成功授课经历，但更在乎课讲砸的经历，如果心理调适能力不强，有可能造成严重的心理创伤。 其实，再成熟的讲师也有课讲砸的时候，因为面对的学员需求都是在变化的，面对的培训环境也是变化的，培训师不可能完全控制所有因素。 问题在于，我们有没有认识清楚这样一个道理，任何事情是分为两类：可控制与不可控制的事情。培训师可以做的是可控制的事情，增强控制力最重要的思路就是“做好准备”，比如前期要有调研，确认需求，至少提前40分钟进培训现场准备器材、设备、熟悉环境等。 同时，讲砸课也是讲师的必修课，只有通过总结才能减少讲砸课的概率，送给大家一句话，“准备比资历更重要”，只有充分的准备，再加上具备高超的现场掌控能力，才能遇事不惊，沉着冷静，从容面对各种突发事件（学员挑衅、高手在场、设备故障、突然停电等），最大限度地确保培训效果。 作者: 邹文强 国内知名管理培训师，美国国际训练协会（AITA）PTT授证讲师,，聚焦在中高层管理技能、班组长、营业窗口系列管理课程的培训。
中国移动、中国电信、南方电网、国家电网各省市公司长期顾问，武汉大学经济管理学院、北京大学职业经理人培训中心特聘讲师，广州众行集团、中国总裁培训网、影响力集团等培训机构合作讲师，长期为通信（移动、电信）、电力、银行等提供各项咨询与培训服务。
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