OEC管理模式最早诞生于海尔集团,张瑞敏在德鲁克《卓有成效管理者序言》中对于OEC管理这样评价:“日清工作法的推行,不仅使我们迅速扭转了亏损,而且提高了整体素质,解决了当时在管理上普遍存在的无序的问题,使我们与1988年在行业中以劣势小厂的地位战胜许多优势大厂,摘取了中国冰箱史上的第一块金牌。”OEC管理模式包含三大体系:目标体系、日清体系、激励体系,OEC管理模式推行内容包括目标体系、日清会、日清表等等。OEC管理模式是目标管理在实践形式上的创新,海尔认为OEC管理是一种细节管理、问题管理、绩效管理。在对很多企业成功导入OEC管理以后,我们从管理咨询角度总结了OEC管理对于中小企业管理变革的价值。
1、OEC管理模式提供了企业文化变革的工具
“管理变革,文化先行”这一观点几乎是咨询界的共识,如何变革企业文化是非常关键的问题,仅仅通过观念培训还不能对企业员工形成持续的影响,需要通过管理机制来持续推进思想变革。OEC管理正是这样的一个机制平台,OEC管理整合了很多像:“没有问题就是最大的问题”、“解决问题三不放过”、“20%的干部承担80%的责任”等等通俗易懂的管理理念,通过每天进行日清分析、即时激励等强化的手段,统一了更多管理人员的思想。
2、OEC管理的推行提升了管理人员的素质
中小企业管理升级说到底是人员素质的升级,OEC管理是即时培训的工具,它要求员工每天分析、每天找差异,每天评价、每天行动。每天的日清会、日清表评审都是一个即时培训的环节,推行企业的多数干部在推行OEC管理数月后,分析问题、解决问题的能力都有很大的提高
3、OEC管理搭建了基础管理的平台
OEC管理可以应用于企业内部各个职能,生产、营销、开发、财务都可以进行日清,企业的各项主要指标、主要职能都可以在当天的日清表体现,企业对细节的控制、执行能力大大提高。类比其他诸如绩效管理、6S等管理工具,OEC的定位类似于计算机的操作系统的升级,在这个基础上运行其它“管理软件”效率更高。
1、OEC管理提供了企业管理机制自我完善的平台
企业管理机制不能照搬,机制的完善是一个持续的过程,这就需要企业建立一套能自我发现机制漏洞,自我完善,能够监督机制的落实的机制。OEC管理以问题为切入点,通过日清差异,不断完善企业的管理机制。
基于以上四点价值同样有很多管理工具可以更好的解决类似问题,但OEC管理模式的最大优点在于同时具备以上的价值,较系统地满足了中小企业的管理需求,且易操作、易理解、易推行。目前一些咨询公司也开发了类似的咨询产品,例如ffice:***arttags" />ersonName w:st="on" ProductID="姜汝详">姜汝详ersonName>博士提出的“4R模式”在理念上和就和OEC管理较类似。麦肯锡曾经提出“以事实为基础严格的结构化以假设为导向”的咨询方法论,而OEC管理的推行体现了“以观念转变和人员素质提升为基础 以解决(最短板)问题为导向 以目标体系(明确、分解、促进达成)为主线”的中小企业咨询方法论。
当然,OEC管理也存在一些不足之处,需要企业在推行的时候予以关注:
1、OEC管理在推行初期,管理成本较高
有人有这样的抱怨:“我每天填日清、批日清要花很长时间”,在推行的初期,管理问题很多,加上人员对OEC的理解不够深刻、运行的流程不完善,信息系统不支持等因素,坚持推行的管理成本很高,所以很多企业坚持一段时间就半途而废了。其实,随着OEC的推行,这个问题就不成为问题了。
2、不能孤立的推行OEC管理,要和其它管理工具相结合
例如,OEC管理和绩效管理相结合,通过绩效管理优化企业的目标体系,保证OEC管理的方向,通过OEC管理做好目标的分解、执行。例如OEC管理和质量改善的工具结合,才能更有效的分解质量目标,达成质量目标。
在一些推行OEC管理的企业里还会存在“OEC管理流于形式,加大人员淘汰率”等等问题,这些都要求企业对OEC管理不断升级,对OEC推行不断创新。海尔的OEC管理经历了OEC、SBU、人单合一等不同的阶段,在OEC推行的形式上先后经历了纸质日清、电子日清、信息化日清等不同的阶段。
总之,中小企业管理瓶颈的突破迫切需要管理咨询方法论和咨询工具的创新,我们可以从“海尔、联想、华为、万科”这些本土优秀企业的探索中汲取经验,OEC管理正式这样一种有效的管理工具。但是“管理无定势”,还需要我们持续不断的探索。 |