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昨天业务员在销售汇报时,就有提出,与客户什么也谈了,售前需求也探寻了,产品演练了,同行刺激了,客户也认为我们这项业务对他的业务开展有帮助,但就是不与我签单。我的第一反应,就是问他一些有关客户方面的问题。发现他问的更多是有关也自己销售产品有关的问题。其实我自己也没有很好的切入点可以提供。因为基于目前的情况,和我对现行业的了解,我自己还是有些欠缺的。 因为这段时间下来,自己谈下来的业务,都是再与客户的沟通中,渐渐找到切入点的,有些是自己无意中,有的是自己准备的一些延伸。但所涉及到都是与客户的经营有关的。今天早上这家谈下来,虽然老板不再,但与对方财务谈的,却也使我深信,销售成功可能是一种观点的交换,也可以是一种事件的认同。当然,我觉得最高的竞界是双方在价值观上的一种共识。 |
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