[原创]何为企业组织竞争力

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   企业竞争力来自于策略与执行力，而企业期能达到基业长青的成功境界，则多建立在策略与执行力的持续流程改善。在以上论述中，所谓策略乃系欲达到企业经营目标的正确方向，而执行力的具体呈现就在于流程彻底落实的经营管理能力，此一企业经营管理能力应该是探讨企业组织竞争力的重要课题。 

      企业组织的建构大多包含明确的工作目标、清晰的职位层次序列、流畅的意见沟通管道、以及有效的协调与合作体系等要素，其建构的主要目的，即在于建立、强化并创造组织竞争力，如进一步就组织竞争力加以分析，技术能力、策略能力以及经济能力实为构成组织竞争力的三大能力要项。其中所谓技术能力是指企业在各该产业或功能取向的专业能力，如电子、医药、工程、会计、财务…等。策略能力系指管理能力，如规划、组织、任用、控制…等。而经济能力就是经营能力，如理念、方针、资金结构、市场…等。基于此等能力的建构，应该就是企业组织竞争力的关键，当然，人力资源的素质也就成为企业经营与发展的基础与依据。

    企业经营的基本型态，大致区分为经营结构与组织结构。前者系指企业经营的理念、商品、市场、通路、运作型态与资金结构，而组织结构则系指组织架构、员工士气、公司成员共识、工作能力以及决策系统等等与人力资源相关的课题。根据以上所述的企业经营基本型态，可以将企业管理分为以下几项经营管理支柱，兹略述如后。

1.愿景策略管理
此项管理支柱的缘头乃系经营者的经营理念与企业未来发展的远景，因之，此 一管理支柱系目标导向的管理主轴。
2.营运模式管理
此项管理支柱系针对运作过程的持续稳定并能不断改善为诉求，因而，此一管理支柱的主轴就在于流程导向。
3.人力资源管理
人力资源是企业最主要的资源之一，针对人力资源的运用与发展，应从人力资源素质来探讨，为了企业的永续经营，人力资源所呈现的素质，也就是能力的表现应该与企业组织能够共同成长，因此，此项人力资源管理支柱应以成长导向为其管理主轴。
4.通路营销管理
产品透过营销与通路进入市场，在管理上必须取得市场与顾客的认同，企业与产品形象是市场顾客在心目中的代表，此项管理支柱则系以品牌导向为其管理主轴。
5.市场产品管理
产品本身能在市场立足，并为使用者接受，应取决于产品的吸引力，而吸引力主要在于价格与使用者的满意度。因此，市场产品管理支柱就以顾客导向为其管理主轴。

    以上的所谓企业经营管理支柱，从管理的面向来看，其所呈现各种导向乃系制度的建立与运作的流畅。然而制度的运作以及运作的流畅，正本清源就在于整个企业组织的经营管理能力的表现，而所有经营管理能力所展现出来的实际上是此一企业组织核心内涵行之于外的组织行为，当然，进一步就要探讨企业组织核心内涵。

  曾在某一组织竞争力探讨会中，有一位主谈者提到企业经营管理的核心应有两项重要内涵。其一，就是经营管理运作制度，此项制度与企业经营者的理念思惟有密切的关联，由于经营者的经营理念与经营哲学延伸而影响该企业的整体运作与未来发展，并且形塑了此一企业的组织文化，因此，理念思惟就成为文化导向的主轴。其次，另一核心内涵是指企业组织应该拥有的核心能力，因为各项企业的管理运作在在订定于人力资源的能力表现，而人力资源的素质就在于核心能力的具备与否，以及运用手法的娴熟程度，此项核心能力内涵就是以职能导向为其主轴。

   综上所述，企业组织竞争力可以从企业经营的基本架构作为探讨的基础，而经营结构与组织结构所涵盖的目标导向、流程导向、成长导向、品牌导向、顾客导向以及企业组织核心内涵的文化导向与职能导向等各项主轴应该就成为企业组织竞争力建构的基础。