冰山模型在中高层中的作用

briney

在传统的人力资源管理中，一般是通过职位分析来确定高层管理者所需要具备的任职要求，正如冰上上部分的---知识和技能，然而随着生产和管理环境的变化传统的职位分析已经很难满足高新技术带来的要求。在此背景下一些学者提出了胜任力的概念，它可以将某一工作中表现优异者与表现平平者区分开，模型更多关注的是冰山以下的部分，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观，通过分析这些深层次的部分了需找与职位最匹配和可以胜任的人员。

建立胜任特征模型有多种方法，包括专家小组、问卷调查、观察法等。但是目前得到公认效果最好的是MCClelland结合关键事件法和主题统觉测验而提出来的行为事件访谈法（BEI）。

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