软件融入行业,推进管理创新

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     企业对软件投资的发展阶段
      企业用户对软件的要求是它能实现与业务的互动和融合，能够支持业务的成长和创新。在这种形势下，软件必须是面向行业业务的软件，因此我们看到通用性软件增长放缓、行业应用软件快速增长的数据也就不足为奇了。
      在软件与行业融合的今天，用户关注的是：行业知识和经验的积累，最佳实践的借鉴；面向流程，精细化应用，对管理决策的支持、对业务的推动；通过新技术的采用，满足用户自主配置的个性化需求，适应业务快速变化。
      2007年，中国软件市场规模达到738.84亿元，同比增长17.9%，其中需求占总体市场10%以上的3个行业是制造行业占18.9%的份额，政府行业占14.1%，电信行业占13.1%。另外，交通、邮政、证券、媒体、卫生、物流等行业的软件需求均以20%以上的增长速度保持快速增长。

      融合下的三种结果
      软件与行业信息化融合的结果之一是用户要求厂商能够提供精细化管理的行业化软件，能够提供覆盖全生命周期全价值链的服务，IT规划将与企业发展的战略规模深度融合并密不可分，用户与软件厂商的关系从简单的供求关系转变为战略合作伙伴关系，软件厂商发现自己比以前更深度地介入用户的管理和业务，规划、咨询、集成、外包等领域快速发展。
      软件与行业信息化融合的结果之二是对市场竞争和软件厂商的未来发展战略产生深刻影响，通用性软件厂商面临巨大增长压力，虽然通用产品的市场、技术门槛相对较低，但竞争激烈程度也日趋白热化，更重要的是客户的需求转变了，因此没有特定行业依托的软件企业生存越来越困难，只有那些能够提供专业的行业解决方案，行业知识积累丰富和行业咨询服务能力强的厂商才能脱颖而出。从市场上也可以看到厂商通过并购、合作等方式加强行业优势的案例，例如微软选择的战略合作伙伴都是精挑细选的行业精英，用友、金蝶等收购的对象主要是行业类软件企业。这在本质上就是软件与行业信息化融合的趋势所致。
      软件与行业信息化融合的结果之三是催生新的需求，尤其是咨询服务、外包服务等，因为软件与行业信息化的深度融合，软件在企业中的定位和价值也在变化，从专注于业务和竞争优势的角度，企业用户需要咨询服务来提升信息化对管理的价值，通过分析信息化发展路径与企业发展战略的一致性，例如SaaS、ITO、BPO等将更多地被纳入到企业的信息化选择中。

      软件带领行业创新
      制造业需要通过应用软件来改变企业经营管理方式。只有通过ERP、PLM、MES等面向核心业务的软件的深度应用，才能通过软件与制造业信息化的融合推动业务创新和升级。
      金融业一直是信息化比较领先的行业，因此已经有了很好的信息化基础，但是新的竞争环境要求软件与金融信息化进一步加深融合，之前像数据集中、网点系统移植等关注点仍集中在技术，而目前需要通过面向决策层、面向客户的软件系统如基于银行核心业务系统的BI、风险管理、网上银行、资金管理等支撑业务增长战略。毫无疑问，软件已成为金融信息化不可分割的一部分，也成为金融业务创新不可分割的一部分。
      物流业是信息化兴起并迅速蓬勃发展的一个行业。与其他行业相比，物流行业涉及业务环节多而繁杂，管理方式比较粗放，而随着物流集中化以及物流外包的发展趋势，物流业的竞争也日趋激烈，如何在全球化采购及销售的大背景下，通过降低成本并提高效率、规范流程管理来塑造竞争优势，成为物流企业关注的焦点。一方面，要寻找并管理供应商群，提高货物周转率并维持最优库存；另一方面，要对物流过程进行实时全程管控，提高客户满意度。
      以前，软件与物流业信息化的结合是分散的，第三方物流企业以及制造业物流环节，往往是通过运输管理、货代管理、仓储管理、计费等分散环节的管理软件来解决所面临的突出问题。现在，随着RFID、SOA等技术的发展和采用，物流企业也在关注综合物流解决方案的应用，通过对订单、运输、仓储、成本核算、数据集成交换等的一体化集中管控，软件与物流业信息化的融合逐步加深。