与一般信用卡的热闹相比,白金卡几乎是寂寞的。 虽然, 普卡的透支额度多在20,000元以内,而高端卡的信用额度一般至少在100,000元以上,某些白金卡和钻石卡的信用额度甚至超过百万。 高信用额度背后到底还有什么? 事实上,除却大同小异的超高信用额度,高端卡的增值服务以及相应费用同样夺人眼球。 本期,本刊从国内市场上的白金卡入手,对其透支额度之外的增值服务、收费水平等进行对比和分析,以管窥高端卡之真正高下。 白金魅影 与信用卡普卡、金卡基本光秃秃的消费功能相比,白金卡强大的服务功能让人垂涎。 据本刊统计,目前国内银行推出的白金卡服务大致分为商旅服务、保障服务、健康医疗服务、救援服务、理财服务、优惠服务等,基本遍及个人工作、生活的各个领域(见图1)。
图1 当前国内白金卡服务项目一览表(图片来源:《理财观察》)
国际卡组织, 比如V I S A 和MASTERCARD,都会给白金卡客户提供一些个性化、人性化的附加服务。 比如,全球机场贵宾室礼遇、个人年度消费分析报表、高额交通保险、全球紧急支援服务(GCAS)、24小时全球专属白金专线电话服务等服务功能。 而且,大多数白金级信用卡均提供高尔夫服务和一些私人服务,例如:24小时私人健康专家等。甚至还有些白金卡为持卡人提供电话口译、有些白金卡为持卡人提供电话口译、全球餐厅及门票的咨询和预订等。 显而易见,白金卡的服务是完全围绕高端人群的生活而设置的。 经过本刊对9家银行推出的白金卡服务数量的统计,发现,工行的牡丹白金卡、浦发的浦发信用卡(白金卡)、中信的魔力白金卡都有11种服务,而广发白金卡仅有6项,服务项目明显偏少(见表2)。
图2:9家银行信用卡服务种类比较(图片来源:《理财观察》)
图3:10家银行白金卡收费比较(图片来源:《理财观察》) 持卡成本考量 白金卡固然有着超高的信用额度和丰富的增值服务,但是其较高的申办门槛和昂贵的年费也将大部分人拒之门外。比如在申办条件的界定上,很多银行对于发卡对象的选择颇为严苛。 相对于普通信用卡大张旗鼓的推销方式,白金信用卡显得比较封闭,甚至有意疏远大众。其一般采取会员制,不少银行的白金卡不接受客户申请,而是由银行邀请。 以工商银行为例,工行牡丹白金信用卡的客户,必须由工行总行牡丹卡中心邀请,而且,申请人所需要的条件非常苛刻:要么是年消费金额需要达到10万元且消费笔数要达到24笔,或者半年以上存款达到50万元以上的客户,要么是各单位或企业的重要负责人及社会知名人士,纵然是满足这些条件的客户,也还是需要提供各种繁杂的证明材料。 与尊贵服务相匹配的,是高得让普通客户胆寒的收费(见表3)。 本刊的统计数据显示,目前各家银行的白金卡主卡的年费基本都维持在2000元-3600元间。除年费外,白金卡收取的其他费用如损坏换卡手续费、补制账单手续费、挂失手续费等与普卡、金卡相差不大,且大部分的银行都属免费服务,少数几家的收费也相差无几。但在挂失手续费这一块,众银行之间的差别还是比较大的:工商、浦发、兴业、招商、中银、光大是免费的;广发60元人民币;中信收取60-80元不等。 另外,还有很多银行推出了一些联名白金卡,联名白金卡是商业银行与盈利性机构合作发行的白金卡附属产品,联名白金卡之功能和白金卡一样,不同的是,联名卡是发卡银行和一般企业联合发行的,以某一特定族群为对象,较具商业导向,且比一般白金卡多了一些企业所赋予的各项额外功能,如私人律师服务、指定商户折扣服务等等,以回馈持卡人。 这些联名白金卡所收取的年费大部分相对较低,例如:浦发上航联名卡(白金卡)的年费为1500元,民生银行推出的民生川航联名卡(白金卡)所收取的年费为600元每年,与大部分白金卡高昂的年费有着天壤之别。 但并不是所有的联名白金卡都是低收费,招行推出的世纪金花联名卡的年费就达到了3600元,它的服务和大部分白金卡并没有太大的区别。 这类卡片虽然比白金卡多了一些服务内容,但总体说来,它的服务和其他白金卡还是不可同日而语的,最重要的是很多服务的享受是需要额外收费的。比如民生川航联名卡,如果持卡人想要得到高尔夫礼遇或者是机场贵宾服务的享受,就需要额外付费了。 实际上,在将各类白金卡的服务种类与相应收费水平对比之后,本刊发现,工商银行牡丹白金卡,以及是其中性价比比较高的高端卡,它的服务品种完备,且收费相对低廉。其余大部分的白金卡基本属于服务好则费用高,费用低则服务少的情况。 |