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向婴儿学管理
文/张西振（愚顽）
夜读麦克尔·卡里瑟斯（英）的《我们为什么有文化》，见到书中的一句话：“婴儿达到目的的主要‘工具’是另一个他熟悉的人。”联想到这与管理的一个常被采用的简单定义“管理就是通过他人来做所要做的事情”何其相似，领悟到婴儿原来是天生的“管理大师”，我们需要向婴儿学习管理。 张西振能想到的婴儿的管理“方略”有三： 1. 无知 婴儿啥也不懂，所以必须利用另一个他熟悉的人达到自己的目的。在日常管理中，我们也经常发现“专家”往往不是一个好的管理者，就是因为专家懂得太多，凡事喜欢自己谋划，不愿假手他人，这样就冷落了“手下人”，下属也就干得没劲。记不清是美国的原子弹研究计划还是航天计划，就是一个啥专业都不懂的人领着一大群专家搞出来的。 2. 无为
婴儿没有行为能力，凡事需要别人代劳，“别人”就是他必须借助的工具。古人说：“君道无为、臣道有为。”正与婴儿的“方略”相同。三国的刘备集团中，刘备本领最差，除了会哭似乎没有表现出其他能耐，可他成了“皇帝”。他是不是学婴儿以“哭”为工具控制别人不得而知，但是唯一的一次“有为”——领兵攻吴，却落了个损兵折将、白帝托孤确是不争的事实。事必躬亲的诸葛亮终于累死在五丈原，实际上于事无补，并致使才能超群的魏延无用武之地。刘邦“不善将兵善将将”该是深得婴儿“无为”管理的三味。 3. 信赖 婴儿无知、无能，于是选择了对另一个他熟悉的人绝对信赖，这就满足了“另一个他熟悉的人”的某种心理需求（应该怎样解释这种心理需求愚顽还不清楚，但这肯定是人类天性中的一种根深蒂固的心理需求），“另一个他熟悉的人”就会自觉自愿地为他效劳，生怕有一丁点儿闪失。看来管理者首先需要有勇气把命运托付给下属，在没有充分的证据之前，就要完全信赖他们（在有充分的证据证明某人不可信赖时另当别论，但还是须要换上可以信赖的人并继续信赖下去），才可能收到“士为知己者用，女为悦己者容”的效果。 中国古人似乎已经总结出了类似的管理“方略”，所谓“贤哲居上，能者居中，工者居下，智者居侧”，不正是说这个居上的人既不能是“ 智者”（ 无知）， 也不可是“ 能者”（ 无为）， 且必须是“ 贤哲”（ 信赖）。 张西振相信：婴儿的确是天生的“管理大师”，我们不要到处去“学”管理了，只要“复归于婴儿”（一位颇有争议的作家的一本书名）即可。（原载《企业管理》）
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