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[推荐]锋芒毕露 项目经理深陷泥淖

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发表于 2007-12-12 16:58:46 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

进行了三年的软件开发,小程出色地独立完成了几个项目,并帮助同事完成了一个中等项目的开发修改、验收和回款,获得了直属主管的肯定和注意,被认为是一个可以独挡一面的人物而加以培养。

锋芒初露
   
SARS期间,北京的许多公司都处于半休假状态,小程所在公司也同样——除了几个高层来公司负责接听电话商讨公司运营之外,绝大部分员工都休假在家,而小程则作为三个员工之一被送去深圳参加研发团队,进行公司战略产品的开发工作。
   
在深圳,技术总监开始了对三位员工的培训,同样也带着考核的意味。两天后,小程由于理解能力和学习能力都很强,学习新版本架构程序的时间比研发团队中所有的同事都短,而且理解得非常中肯到位,因此脱颖而出,获得了技术总监的青睐和评价。
 
发现问题获赏识
  
研发团队的核心技术大都已经编写测试完毕,核心的基础模块也编写出来了,只是程序还在不断地完善中,同时其他业务模块也在编写当中。在研发团队工作了两周后,小程就发现了团队中存在的不少问题,经过仔细考虑,他找技术总监谈了谈团队目前最核心的两个问题:唯技术论和完美论的现象——如果一直这样下去,研发团队可能会影响公司的业绩和战略制定以及市场利润和公司的发展。

小程的话说到了技术总监的心底最深处,他在去年年底就感受到了公司对研发团队的不满——作为公司的战略产品一直都在研发当中,每次对上层都说只差一点就完成了,可迟迟没有动静;技术总监自然是想早些将研发成果推向市场,可好几个月过去了,除了更努力地工作没有其他办法,成果也还是出不来。小程才来两周就看到了这团队的症结所在,如何让技术总监不高兴?
  
技术总监饶有兴致地让小程大胆地说,小程接着提出了以项目为基准,让研发团队的工作重心从唯技术唯美中脱离出来——产品已研发了近一年,技术架构和程序各方面都比较稳定,而且五大核心模块中的基础核心模块已完成,并且比较稳定,这就说明程序整体上没有太大的错误,现在可以以项目为核心开始实现具体的业务模块,让产品进入项目,验收掉项目让公司将这战略产品真正推向市场。
 
小程的话让技术总监非常兴奋,他的思路终于也清晰起来,焦虑多月、顶着压力焦躁多月的日子也终于结束,当天晚上,技术总监就请研发团队的所有同事吃饭,并在饭桌上宣布了让团队转入项目为主的工作,同时大大赞扬了小程,团队中同事开始对小程另眼看待。

提升却得罪同事 
  
此次事件后,技术总监和小程的主管多次通电话了解小程的能力和各方面的情况,同时,根据小程多年来都是在编写业务层方面的软件的特点,在一个研发团队全体的会议上宣布任命小程负责产品的版本梳理工作:以项目为基准,负责产品各模块的业务需求梳理,协调团队成员共同开发各个业务模块,快速推进项目的开发工作。
   
从北京到深圳参加培训而被提升为产品主管,这个空降令小程自己也很兴奋,他感觉自己信心满满的,全身充满了干劲,开始以十二分的热情投入工作,每晚加班,第二天准时到公司上班,除周日下午参加技术总监组织的在深圳体育场的踢足球外,全部的时间都在公司加班工作了。
   
研发团队,顾名思义,是公司中技术最强、业务最熟的人组成的团队,小程不知道这个团队竟然卧虎藏龙——还拥有着2000年和01年进入微软项目组的员工,还有人曾担任了微软项目经理的职位。研发团队中的每个人都有着过人之处,技术人员特有的以技术水平看人的臭脾气,在这个牛人云集的团队中更加明显。
   
小程却是刚刚调入研发团队,做了多年业务层的小程在技术、底层、架构、思想以及理论上都和这些牛人相差甚远,处在这样的职位和本身所具有的技术来领导这些都极有个性的牛人工作,小程似乎并没有意识到自己的不利处境。
   
小程做了个项目推进计划获得了技术总监的全面支持,于是便开始按照计划对软件的基本核心模块重新进行业务需求整理。疏不知,需求整理工作就得罪了自己非常尊重的公司元老级人物老张——老张多年来负责公司的需求分析工作,公司所有的产品和项目都是老张负责编写主持的,此次研发团队的需求工作也是由小张主持的。小程主持版本梳理时,自然对现有软件模块的需求进行了较大的变动,老张虽然嘴上不说,但心里面则多少有些不高兴。

随着梳理工作的进行,一个个模块也都不断提交出来,但每次合作中,小程总是让合作者不高兴——团队的每个人都比小程的资历高,而且小程总是不留任何情面地指出软件所存在的问题,不少模块都进行了大面积地更新。虽然大家都没有表达出来,但大家的不满已经通过各种渠道却汇集到技术总监的耳朵。
失去信任

随着时间的推移,产品日渐丰满,研发了一年多的产品终于要出世了,大家心里别提多高兴了,对小程的不愉快经历也在兴奋中被冲淡了。这时,公司将刚完成项目的元老级人物小林也调到了深圳加入团队。

然而就在这时候,小程将团队中的各种不好现象,以及一些同事做的很差劲的事情都写在了邮件上发给了他们以及公司的高层。随即公司的高层召开了会议,对这位同事提出了非常严厉的批评,同时也用较强烈的措辞批评了技术总监,包容这样的事情较久而没有处理更没有上报。
 
随着会议的结束,小程失去了技术总监的信任。在随后的工作中,技术总监直接任命小林负责产品的开发和梳理工作,小程就这样在没有任何交接和过渡的情况下结束了自己的空降经历。

项目进场

调整了工作重心后,在研发团队牛人的努力下,产品终于面世了,管理层非常满意。由于当时管理层正在洽谈广东省联通的项目,于是不计成本地将研发团队的所有成员均调到了广州,让团队进行项目进场前的准备。

小林以其多年的项目管理经验,觉得小程所拟定的项目计划太过理想化,并不能实现,于是在小林的安排下,项目进场前的准备工作变成了对产品的完善测试。进场前的工作准备便由小程和技术总监共同进行。这次共同工作让技术总监对小程的印象又改观不少,他发现小程原来是个直肠子的人,并没有太多算计人的想法,而且对团队对工作的态度还是非常好非常热情。

星期一上午,小程和同事带着研发团队所提交的版本进驻项目现场,因为进场准备工作的不足,程序在更新到服务器登陆后就出现了基础核心模块不能正常运行的错误,整个程序自然就全部都不能用。小程一面在现场调试程序,一面打电话给小林,告知其现场所遇到的情况,同时将服务器的环境程序压缩后发给小林,让其安排相关人员查看一下情况。半小时后,问题查出来了,是新程序和新数据字典及旧数据库不匹配,数据库升级程序快速地发到现场,更新后,程序正常运行起来了。

小程和客户商谈时定了个原则,和客户的模块负责人谈程序和需求大的方面,在大方向上确定下来后,再让办事人员负责对程序的表现细节提出修改的意见。这个办事方法获得了客户的认可,程序的演示和需求的确认都以非常快速地速度在推进,项目全部都掌控在小程的手里。
 
因为项目推进的顺利和快速进展,反而使得后方的小林和管理层并不相信小程的汇报,对小程的各种工作要求并不热心对待,将其项目工作放在了第三位。就在这时,技术总监因为工作关系被小程请到了现场,他这才发现小程的工作进展确是超出后方的意料之外,于是打电话给小林,让其全面支持小程的工作,并要求小林也赶赴一线。

项目成功 空降兵难成就

在技术总监的坚持下,小林也到了项目一线现场,对项目取得的成绩感到非常的意外,项目在一线所取得的成绩比小程在工作汇报的还要好,如此大好的形势,而后方一直都不相信,小林马上向小程和技术总监道歉。随后,小林打电话告诉管理层项目一线的实际状况,并要求管理层将项目的事情都在第一位,广东省联通的项目配合放在第二位。听到现场两位元老级人物的汇报和建议,管理层感到非常高兴,同时同意了小林和技术总监的要求。

之前,后方基本没有做进场准备工作,然而项目的推进又非常顺利,当小林将任务分配到后方的团队时,紧迫的时间令团队每天都加班到八九点才完成程序的编写,再配合团队中的测试人员测试程序,每晚都在11点之后下班,有的加班到更晚。

如此高强度的工作,首先病倒的是测试组的女生,接着研发组中的女生也进了医院打点滴了,研发团队所有成员都困倦万分,大家最想的就是好好休息。

和后方相比,一线的工作气氛无比热烈,大家斗志非常高,仿佛项目的成功近在咫尺。一线项目组大家每晚最早11点半回宿舍休息,其中一次全体加班到凌晨3点,小林一次通宵加班完成任务。

就这样,项目在大家的努力下最后终于成功了,整个研发团队沉浸在喜悦的兴奋当中。小程虽然得到了小林和技术总监的全面肯定和赞赏,但他在研发组的同事当中还是被孤立了。病倒了几个同事是被小林累倒的,但大家却认为是小林主动分担小程的责任。

空降也要付学费

唯一让小程庆幸和感到安慰的就是他那远在北京的主管还是一如之前地相信他,支持他。主管亲自打电话向小程祝贺项目所取得的成绩,说最大的功劳其实应归功于小程,对其项目管理能力表示认同,对其工作态度表示肯定,并对其在项目中的一些方法采取了善意的建议,并指出小程空降时的身份和技术实力对这帮都极有个性的牛人的管理的不足和方法上的不妥之外,让小程明白为何会让人家反感,并告诉小程之后要如何应对这样的牛人,让小程倍感欣慰。

其实,总体看来小程算是个有眼光有能力的人,因为细节上的不注意让技术牛人产生反感,但以其项目运作的成功让同事们逐渐认可其能力。此次空降对研发团队而言,无疑是成功的,但对小程个人而言,其过程和结局却并不是最满意。但这也是对小程的一个阅历和锻炼,让其在项目和团队管理中付出较高的学费后学到了不少只有在实践中方能学到的知识。

沙发
发表于 2007-12-12 22:52:36 | 只看该作者

作好项目必须要有一定的锋芒

不然鲜有成功

板凳
发表于 2007-12-13 11:52:14 | 只看该作者
[em09]
4
发表于 2007-12-15 17:17:48 | 只看该作者

项目经理需要多方面的综合能力,我想小程经过这件事情,一定会成长的更好。

当然,这也跟他个人性格有关,直肠子在项目中是好事也是坏事,好在他敢于直言指出项目中实际的问题(这个是需要有能力者),坏则由于他的直肠子会给别人造成不同程度的“伤害”。

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