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发表于 2007-11-17 16:33:31 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

让消费者心存感动

    随着人民生活水平的提高,企业产品的物质属性对于广大消费者来说,变得越来越不那么重要了,取而代之的是产品的精神属性和两种属性出售的表达方式。这其中,产品的物质及精神属性出售的表达方式是售卖产品前、中、后整个过程所使用的一切方法和形式,因而是个非常庞大的概念,包含的形式非常的繁多,而且随着营销方式的不断变化,也是随之变化的,所以现在会有把消费者“整晕”的各种营销手段的出现。总之,随着市场竞争的不断加大和新兴产品的出现,物质及精神两种属性的表达方式总会时刻更新,给人一种捉摸不透的感觉。

 

这里,我们就营销的重头戏——市场推广方面与读者进行探讨。

 

时下,市场推广很泛滥,似乎已经是各个企业唯一的市场手段了,严重一点说,我时常觉得,毫不夸张,市场推广简直就是各个企业活跃在市场层面的代名词。不可否认,市场竞争日趋加大,产品、服务等同质化现象越来越严重,所以要想隔离竞争对手、圈住消费者,推广必须得做,而且要做的精辟、做得极致、做得有个性,可是可能是受到哪位先人的影响,那推广活动从方案到实际操作,总是那么的条条框框,我时常觉得这个条条框框简直就似孙悟空头上的紧箍咒,去不掉不说,做得不好的时候,领导还念叨你几个,把你整个半死。哎,这些有点走题了,暂且漂过……其实我要说的是,也是今天引起我今天这个话题的事情,我在查阅公司和网上众多推广方案及实际操作情况时,发现:很多人做得推广就好像一个模子刻出来的,做得十分死板,比如,凡是该送礼品、赠品的,就在顾客购买产品、服务时送他一点,凡是该打折的,就在顾客购买产品、服务的时候降他一点MONEY,等等,一切推广都是在围绕着赠品、物料在搞,这些东西简直不值一提,提了还毁了自尊。不过,这有时也怪不得我们推广策划人员自己,我们领导的思想也是有问题的。对此,我们归纳一下,说白了,其实就是企业之间的价格战在消费者面前温和的表现,就是企业于顾客面前模糊价格的概念,就是给消费者一点小恩小惠,让消费者觉得“占了便宜”后笑嘻嘻的掏钱罢了。其实这就是,两个属性的表达方式表现得不好。

 

按老套的市场推广方法,结果怎么样呢?呵呵,结果一团糟:消费者不买你的帐,企业成本加大,相关人员白费劲,品牌形象还被自己的所作所为给拉低了,接下来在战场上厮杀无力,最后饮红海之水——自尽!

 

所以,就像别人说的,企业要想生存,要想发展,只有放眼四方,先找出一片绿洲、找出一片蓝海,走个性、走差异化路线,方可成功也。这话说得实!在市场推广上,我觉得,品牌推广是关键,当品牌成为一面旗帜的时候,消费者自然会跟着品牌跑,然后旗帜再一路飘红。而时下,企业和专职推广人员们做得很多的就是产品推广(当然,这和企业方略是有很大关系的),特别是二三线品牌,似乎走的是先产品后品牌的路线,结果永远在二三线品牌区域内徘徊。其市场推广的表现形式也不外乎像上面说的,送送礼品、打打折扣之类,不痛不痒的,还把大量的资金零零散散的给撒了出去,有时连个水泡都没有,就更别说水花了。我觉得,做品牌推广,就像往桶里注水,是把水管放到桶底注水,还是把水管放在离水桶很远或很高的地方往桶里面注水?很显然,把水管放在桶的底部是最好的方法,这样一滴水也不会溅出来,随着水的不断注入,水桶里的水慢慢高涨起来;而采用第二种方法呢?结果可想而知,水溅得到处都是,虽然最后桶也满了,可算一算我们浪费了多少水!花费了多少时间!且当水管里只能流出滴滴答答的水滴的时候,那后果就更为严重了。我觉得这滴滴答答的水就是贫困企业挤出来的推广资金,本来就不多,还浪费的严重。

 

所以,我的观点是,合理利用资金,优化产品出售表达方式,走情感推广路线,给消费者买卖关系以外的感动,这里随便打个比方,例如消费者在信箱中无意中发现了企业赠送的礼品,或是发现现金等等,哪怕这么一点点动作,效果应该是非常明显的……

 

当然,这是一家之言,欢迎交流!

gmk
沙发
发表于 2007-11-18 15:20:25 | 只看该作者
品牌是非常重要的,但品牌要靠好的质量和性能来保证和衬托,但个人认为当一种产品类别的功能发展到已经超越了一般用户的个人使用时,那进一步的技术研发就可以适当的停一停了,而应将钱和精力投在其他更重要的方面。

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