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志学者
多谢,一年前刚工作时,我就和前辈讨论过这个问题。我的观点和该书标题一致:顾客第二,员工第一。后来陆续来了好多新同事,其中一个就有这本书,看到他在看,也听到他私下表达过书中的观点。完全同意。对公司来说,顾客固然是上帝,但是没有员工,公司就没法为上帝服务了。这不是蛋生鸡鸡生蛋的问题。
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其实员工也是顾客呢!
交流者
有同感,支持!
格物者
THX
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