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人性化管理的"失误"? 以前,自己在做职员时,常常被上司说来道去,感到很憋屈:为啥那个笨蛋要说我?所以暗下决心:有一天我做主管的时候,一定要商待下属.再说"与人为善"是古老的训诫. 当我成为一个新部门主管的时候,就考虑善待自己的下属,人性化管理嘛. 我们自己的小单位考勤自己负责,所以员工晚到早退现象发生时,我一般是放马一把.开会时只是强调大家自觉.但是,慢慢的我发现:大多数员工在巧妙利用这种"人性化"考勤,经常迟到早退,因为每天都有不同的原因阿,劳动纪律变得很散漫.有一天我外出办事,路过手机缴费厅缴费的时候,竟然看到一个员工在上班时间逛手机超市!她在上班前说下午去税务局送资料,很快就回来.我默默在后面跟了很久,希望她也是偶尔缴费路过,现实让我领教了生活的幽默:我拿出手机打给她,询问她啥时候能回到公司,她说:税务局办事很不顺利,下班回不去了?!税务局和这个超市是相反的方向啊,当时离下班还有2个小时!这个结果让我一直想不明白:难道人性就是如此,良好的愿望带来的是相反的结果? H销售业绩很差,老板让我辞退掉H,我坚持说:最好给H一个机会,要保护员工的积极性.就这样保护了一年多的时间.我经常与H探讨客户情况,有时候也单独请H喝酒吃饭,希望H能感受大家对他的支持.经过老板同意,我们单位在一个洗浴中心办了一个企业卡,招待客户的时候结帐方便,那个洗浴中心店庆周年时,赠送了10张免费洗浴卡,我给几个骨干每人两张.我也给H两张,希望H能明白:虽然业绩不理想,但是我还是看好他.后来,H的业绩一直做不上去,老板把H的工资下调很多,由我去执行.H以为我在打击报复他,竟然给老板写揭发信:说我占公司的便宜,自己偷偷办了洗浴中心的企业卡给自己用!当老板把我叫去单独谈话的时候,我实在无话可说:感到心里在滴血.老板拍着桌子吼我:"是不是你有啥把柄握在H手里,一直不敢辞退H?!"我慢慢站起来说:"老板,你放心,我个人做事还是光明磊落的,我明白如何处理".这样的人性化管理是不是有错? 后来由于种种原因,我离开了那家公司,今年十一长假的时候,碰上了以前的一个同事,我们一起喝茶,聊起我在那家公司的事情,同事说:"LINCOLN(本人英文名),你管理过于软弱,知道老板如何评价你吗?过于讲义气,迁就下属!"我久久的无话可说,那一段背后被人捅刀子的痛感又一次慢慢涌上心头. 我不明白,人性化管理难道有错吗?
当我成为一个新部门主管的时候,就考虑善待自己的下属,人性化管理嘛. 我们自己的小单位考勤自己负责,所以员工晚到早退现象发生时,我一般是放马一把.开会时只是强调大家自觉.但是,慢慢的我发现:大多数员工在巧妙利用这种"人性化"考勤,经常迟到早退,因为每天都有不同的原因阿,劳动纪律变得很散漫.有一天我外出办事,路过手机缴费厅缴费的时候,竟然看到一个员工在上班时间逛手机超市!她在上班前说下午去税务局送资料,很快就回来.我默默在后面跟了很久,希望她也是偶尔缴费路过,现实让我领教了生活的幽默:我拿出手机打给她,询问她啥时候能回到公司,她说:税务局办事很不顺利,下班回不去了?!税务局和这个超市是相反的方向啊,当时离下班还有2个小时!这个结果让我一直想不明白:难道人性就是如此,良好的愿望带来的是相反的结果? H销售业绩很差,老板让我辞退掉H,我坚持说:最好给H一个机会,要保护员工的积极性.就这样保护了一年多的时间.我经常与H探讨客户情况,有时候也单独请H喝酒吃饭,希望H能感受大家对他的支持.经过老板同意,我们单位在一个洗浴中心办了一个企业卡,招待客户的时候结帐方便,那个洗浴中心店庆周年时,赠送了10张免费洗浴卡,我给几个骨干每人两张.我也给H两张,希望H能明白:虽然业绩不理想,但是我还是看好他.后来,H的业绩一直做不上去,老板把H的工资下调很多,由我去执行.H以为我在打击报复他,竟然给老板写揭发信:说我占公司的便宜,自己偷偷办了洗浴中心的企业卡给自己用!当老板把我叫去单独谈话的时候,我实在无话可说:感到心里在滴血.老板拍着桌子吼我:"是不是你有啥把柄握在H手里,一直不敢辞退H?!"我慢慢站起来说:"老板,你放心,我个人做事还是光明磊落的,我明白如何处理".这样的人性化管理是不是有错? 后来由于种种原因,我离开了那家公司,今年十一长假的时候,碰上了以前的一个同事,我们一起喝茶,聊起我在那家公司的事情,同事说:"LINCOLN(本人英文名),你管理过于软弱,知道老板如何评价你吗?过于讲义气,迁就下属!"我久久的无话可说,那一段背后被人捅刀子的痛感又一次慢慢涌上心头. 我不明白,人性化管理难道有错吗?
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