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前几天由我们主办的在漳州的《西点管理模式》企业总裁论坛会议上,几位老板在一起讨论中层管理者的问题,有一个老板就这样说:“作为企业的负责人,我们在不断的学习,但是我发现我们的中层却一直停留在以前的位置,我们之间的差距越来越大。”其他几位老板也深表赞同。
曾在一个部门会议上，该部门经理正在大声的训斥着他的十几名下属：“你们说我整天在外面忙里忙外，而你们一点也不知道替我分担点工作，我要你们有什么用，你们的价值又体现在哪里”……
古代有一句话说的很好“没有无能的士兵，只有无能的将军”。出自西点军校名将巴顿也指出“一个窝囊的军团，有个熊样的将军”。在战争中，一个战争的胜利的最终胜利权不在士兵身上，而在将军身上，一个出色的将军能够以弱胜强，可以以一当十；而一个熊样的将军，却可以将百万大军轻易毁灭。很简单的一句话道出了我们企业管理的真谛。
在我们管理的过程也是如此道理，一个部门的业绩是否出色与否，虽然在于员工的工作绩效优劣，但是员工出色的绩效归根到底还是来自于部门负责人的管理方法和力度。即便是一群普通的员工，在一个出色的部门经理的带领下也可以创造出不平凡的业绩。这样的例子并少见。但是我们很难想象，一个很糟糕的中层管理下面的员工能有多优秀，更不能指望他们能做出什么惊天动地的事情来。
所以，当我身边的朋友向我报怨自己的员工的时候，我总是很善意的去劝他们，先找找自身的毛病。一个部门出了问题，谁的问题，当然是部门经理的责任，一个公司出了问题，第一个责任人就是老板，而不是你的员工，你不能所有的责任推到员工的身上。
有一次，和几位知名企业的职业经理人聊天时，我给他们讲了个笑话。
“有一个女人很漂亮，经常抱怨老天对他不公平，因为她认为比她条件差的女人很多都找到了优秀的男人结婚了，而自己从二十五到现在已经三十二了，却一直没有找到合适的，她经常报怨说世界上好的男人都让别的女人给选走了，给自己剩下的都是残次品。
她的一个很好的朋友，就对她说了，其实你每次的对象都很优秀，我不知道你为什么到最后都离开他们，但是我能理解你。不过你要记住一句话，世界上没有好男人，好男人从来都是女人培养出来的，所谓自产自销的。”……
当听完这个，他们都会心的笑了，似乎领悟到了故事的真谛，纷纷向我致谢。
其实，管理也是这样，总有很多中层管理人员抱怨自己的员工不够优秀，不称职，总看着别的部门的员工或者别的公司的员工如何的敬业，如何的能干，却总感觉自己的员工做什么都一塌糊涂，简直就是一群混蛋.似乎自己很不幸运似的。对自己的员工没有一点怜悯之心,对别人却爱怜有加。其实他每个人都有他的优点和缺点，作为部门的负责人应该充分的挖掘自己下属的优点,绝对不能只看到下属的缺点，而对其优点视而不见。
就好象上面那个故事一样，世界上本没有优秀的员工，所谓优秀的员工都是自己培养出来，自产自销。海尔集团亦同样指出“部属素质不高不是你的责任，没有让部属素质提高却是你的责任”。你是否意识到了呢？
现在不妨回头想想，问问自己，自己在培养、挖掘员工方面是否做的到位呢?在下属面前,自己是否是一个合格的中层呢？既然世界上没有本来就优秀的员工，那么你的员工之所以不优秀，是不是因为你个人的原因呢？
你需要明白,如果你想做一个优秀的管理者，你应该深深懂得怎么才是一个优秀的中层管理者，你明白员工的心理，并愿意去满足他们的心理需求，他们会怎么样呢？你用你优秀的个人魅力和出色的管理才能去管理他们，用强烈的责任心去培养他们，用宽宏的态度去谅解他们，他们不优秀都不可能。
作为一名中层管理者，你应该懂得用先进的管理方法去管理他们，用严格成绩效考核他们，用优秀的个人魅力去影响他们。但是这些还不够，你更应该去了解他们，了解他们每个人的长处和短处，尽量让他们的长处发挥到工作当中，而避免他们的缺点杂工作上体现。你更应该去培养他们，让他们具备一名优秀员工的素质。
我做管理这些年来，我一直把“没有无能的下属，只有熊样的上级”当成是我自己的信条，不断检讨自己，也在数年如一日的和我的导师姚予老师倡导与推行着《西点管理模式》。在具体的管理当中，我更愿意放手让我的员工去做一些事情，我只需从宏观方面给予他们指导。我经常对他们说：“不要指望我去做什么具体的工作，因为这些是你们的责任，而我的工作就是要不断的帮助你们成长，只有你们成长了，我的业绩才能不断的提高”，后来我把作为中层管理的经验归纳为一句话”帮助员工培养员工帮助员工实现梦想。\”
事实上也证明我们的管理思路是对的，在具体的管理当中也取得了很多的成绩，无论是从整体工作绩效上来看，还是从团队建设上，还是员工凝聚力都取得了不错的成绩。
事实上，很多成功的管理者也都可以为我们证明这一点，只有你相信“没有无能的下属，只有熊样的上级”这句话，才是你走向一个成功管理者的第一步骤。 |
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