[原创]企业社会责任与永续经营

诗心

企业社会责任与永续经营

内容摘要：本文以分析永续经营、企业责任为切入点，探讨企业社会责任对现代企业发展和永续经营战略实施的制约作用，寻求企业最佳生存模式，以期为实践中的企业家人群提供预警和帮助。

 

 

关键词：   企业   社会责任    永续经营

 

 

据美国《财富》杂志报道，美国大约62％的企业寿命不超过5年，只有2％的企业存活达到50年，中小企业平均寿命不到7年，大企业平均寿命不足40年；一般的跨国公司平均寿命为10－12年；世界500强企业平均寿命为40－42年，1000强企业平均寿命为30年。日本《日经实业》的调查显示，日本企业平均寿命为30年。《日本百强企业》一书记录了日本百年间的企业变迁史，在百年中，始终列入百强的企业只有一家。有数据表明，中国集团公司的平均寿命约为7-8年，以《科学投资》采访调查和研究，中国中小企业平均存活寿命大体也就在3-4年之间。中国每年有近100万家企业倒闭，美国每年倒闭的企业也有10万家。因此，如何让企业常胜不衰、永续经营，成为企业家群体苦苦追寻的答案，也是管理学者着力破解的难题。

当代管理学大师彼得·圣吉在演讲时谈到，越来越多企业已达成共识，企业越是能够承担社会责任，越有能力永续经营并持续成长。在这里我们就以分析永续经营、企业责任为切入点，探讨企业社会责任对现代企业发展和永续经营战略实施的制约作用，寻求企业最佳生存模式，以期为实践中的企业家人群提供预警和帮助。

一、永续经营概念的提出

1987年挪威首相布伦特兰夫人在她任主席的联合国世界环境与发展委员会的报告《我们共同的未来》中，提出永续发展（可持续发展）的概念，并把永续发展定义为“既满足当代人的需要，又不对后代人满足其需要的能力构成危害的发展”，这个定义及概念在1992年的里约地球高峰会获得与会178国的认同，之后各国均把永续发展作为共同追求的目标。
   永续发展的概念正在从不同的角度、以不同的方式向传统工业界和企业生产经营者发出挑战。这一挑战同时为一些有远见的企业带来新的发展机会。要实现企业的永续发展必须以把企业送入永续经营的良性发展运行轨道为前提基础。

永续经营虽然早已成为当今一个热门话题，但对永续经营概念的界定在理论界还比较鲜见。有人认为，永续经营是一种理念，一种目标，一种战略，也是一种思维、一种管理哲学、及一种运动。对企业而言，它还是一种工具，它能使企业在国际激烈竞争中立于不败之地。它更是一种社会责任与使命，使企业在协助维持世界和平、稳定、健康发展上发挥潜移默化的作用。

具体给永续经营下个定义是很困难的。截至目前为止，但还没有找到大家都满意和认同的定义。不过初步具有的共识就是，永续经营只是一个企业经营的一个指导原则，指企业在经营中追求环境、社会和经济各方面的均衡，以保证企业持续运行在良性发展的轨道上。也就是说，永续经营的指导思想要求企业不仅要注重经济效益，更要注重企业发展与社会的发展、资源利用、环境保护的协调发展。换一种说法就是，永续经营的核心问题从单一追求经济效益，到以追求经济效益、解决资源的永续利用、积极承担社会责任多样化追求的统一和均衡，以此在保证人类生存基础，改善人类生存条件，提高人类生存质量追求企业的永续发展。

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二、企业社会责任与永续经营

“企业社会责任”（Corporate Social Responsibility，简称CSR）是20世纪60年代首先凸显于西方管理界的一个重要概念，其认定经历了一个随社会环境的变化而不断调整的过程，管理学界至今没有形成统一的观点。比较有代表性的观点认为，企业社会责任是一个企业为现存社会环境应当承担的义务，主要包括社会义务和道德义务两大类，前者指企业的经济责任和法律责任，是企业责任的基本要求，而后者指企业在公益、文化、教育、环境等方面的责任。一个对于社会永续发展有所贡献的企业，同时也会成为与社会相融，永续发展的企业。美国杜邦公司从1802年总资产仅36,000美元的火药作坊，到2002年全球总收入超过240亿美元的企业集团，与其在200年永续经营中，把承担社会责任作为企业发展战略的一部分有着及其密切的关系。相比之下，我国有许多企业忽视或刻意逃避社会责任，轻则导致失去发展良机，重则走入万劫不复。

下面我们就企业社会责任对现代企业发展和永续经营战略实施的制约作用做以下分析。

1．企业承担社会责任可以保持企业的活力和优势社会地位。一个企业机构必须保持其目前所享有的社会地位和权利，与之相对应必然要承担相应社会责任，尽而降低其社会交易成本。如被别的企业乘虚而入，抢走该部分责任，其相应的社会权利和社会地位也就随之丧失。如企业在进行生产经营活动的过程中获取了运用自然界的某种资源的权利，就应自觉承担保护该资源所在环境和和保证该资源的再生利用、向社会提供安全产品等义务。

2．企业主动承担合理的社会责任，不仅不会有损于企业的赢利，而且还会促进企业的赢利。企业承担社会责任有利于优化并创造更广阔的生存环境。例如，企业如果能为保护环境、消除贫穷、提高人类生活质量等承担社会责任，就可以免受政府部门、公益团体、社会公众的职责和惩罚以及行为上的限制，保证企业正常的生产经营活动不受干扰，使决策和经营具有更大的灵活性和自主性。有的企业还可能因此受到政府的奖励享受优惠政策。政府的管制和制约对企业必将形成重大的社会交易成本。如果企业机构自行担当适当的社会责任，还有降低政府制订新的管制法法律法规和限制的可能。从短期看，支出意味着利润减少，但从长期来看此项付出即可看作一种投入，因为会有数十倍甚至上百倍的回报陆续而来。

3．社会责任不仅是投入，更能产生无形和有形的经济效益。企业的发展壮大很大程度上取决于能否拥有良好的社会公共关系，若逃避社会责任，社会将鄙视该企业的存在，不屑购买其产品，企业失去顾客的同时也就失去了立身之本。在网络、电视等传媒如此发达的当今社会，企业应尽力避免“公众事件”诱发的信任危机带给企业的巨大副面影响。企业应将承担社会责任作为一种促销手段，一种广告形式，迅速改善企业的公共形象增加企业的知名度、美誉度，吸引消费者，为企业发展创造市场、创造顾客。企业经营的利润高低，很大程度上取决于公众对该企业的认可和拥护。因此，积极主动的承担社会责任，建立良好的公众形象应该成为企业谋求发展争相努力的目标。

4 ．企业勇于承担社会责任可以为企业招揽和留住人才。人才对企业存在和发展的重要性相信人所共知，在人才大战中，有社会责任感的企业最能留住人才，留住人才的心。前几年，在网上看到南方某私企，为刚进公司几个月的患病员工拿出60多万做手术。而相对于一些企业视员工的生命如草芥，随意延长劳动时间、欠薪不发，当工人集体去要，某企业老板竟一脚把报告媒体的女工踢下楼去。这样的企业谁人敢继续待下去。

5．企业社会责任意识是企业文化形成的底蕴。企业成长过程，对社会的爱与关怀，正是培养企业文化与社会认同的契机，诚如没有文化就没有根，无法生根就别谈开花结果，社会不认同，企业就难以生存。

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6．企业勇于承担社会责任可以和国际接轨，纳入国际化运营轨道，减少运营成本。国际上关于与企业社会责任的标准越来越多。根据联合国环境规划署(UNEP)的统计，目前全世界的国际环保公约已达到250个之多，而与永续经营及企业社会责任有关的标准或规范，更是越来愈多。社会责任已经成为对一流企业"高标准、严要求"的公认指标。从1997年美国推出的社会责任标准SA8000、1999年推出的"道琼斯可持续发展指数"，到2001年英国的Footsie for Good，再到澳大利亚即将推出的RepuTex，国际社会已经越来越看重企业社会责任，并加以量化。提倡社会责任不仅仅为了被尊敬，社会责任实践能提高企业的长期赢利能力。企业如果不关注国际上这些变化的趋势，以及这些重要标准或规范的内容，必将增加企业社会运营成本，甚至招致毁灭性打击。

7．企业勇于承担社会责任可以使股东获取最大利益，从长期看它会使股票增值。因为有责任感的企业在证券市场上，永远是投资者青睐的目标。

逃避企业社会责任所受到的惩罚对企业来说，其教训是非常惨痛。20世纪70年代，美国的三大主要汽车厂家，面对空气污染、汽油短缺、车辆交通安全等问题，未能做出积极地反应。当美国各大学教授们宣称烟雾最大的贡献者是汽车时，各大汽车厂却无动于衷，仍然把着汽车的原有功能不放，置空气污染、汽油短缺于不顾。结果被精明的日本人抓住了商机，生产出新型环保车，大量的市场份额被日本汽车公司占领。

希望集团的例子也可以说明此问题。当希望集团的饲料越销越好，全国扩建了几十家工厂。在94年新希望产品供不应求时，有位区域总经理在原料买不到，或者价格特别高的时候，用次料充好料，仅该地区该时间段一次就赚了500万。而农民的猪吃了希望生产的该饲料不长肉。此次背弃社会责任的后果给希望集团后来造成损失达5000万，更可怕的，希望集团永远失去了该区域市场。还好只是一个区域市场，否则该总经理就会成为希望集团的掘墓人。

目前,在我们国家存在的企业社会责任方面的较为严峻的问题，一是主观上恶意忽视或逃避社会责任,此举因大多涉及违法必然会招致毁灭性打击，如制假售假等；另一类是企业无社会责任能力或未取得国际上关于企业社会责任认证资格因而导致的失去发展的机会问题，此问题应该引起业界高度重视。如2003年底，珠江三角洲某企业因不符合SA8000标准（社会责任认证标准）被跨国公司要求进行整顿，另一家干脆被停掉了定单。重庆几家企业也因没有通过SA8000标准认证的能力被著名的耐克公司拒绝纳入合作伙伴阵营。

有人认为，社会责任认证是发达国家的又一贸易壁垒，我们应该尽全力加以抵制。此问题应该引起我们更多的反思，经济全球一体化把全世界的企业推到了同一个竞争平台上，发达国家的企业能承担来自母国和东道国的所有社会责任要求，我们也不应仅以“又一贸易壁垒”加以痛斥完后坐等末日的来临，应该积极应对，以社会责任为新的发展契机和利益增长点。

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三、企业追求永续经营的几点建议

据《中国企业家》关于中国企业社会责任状况调查报告中的资料显示，94.2%的被调查企业家认为，社会责任对本公司具有重要意义。不难看出，中国的企业家人群普遍希望更好的履行社会责任，将企业送入永续经营的运行轨道。下面对企业追求永续经营，提高企业社会责任能力提出几点建议。

（一）把承担企业社会责任提到战略高度。在制定战略时，不仅要照顾到各类股东的利益，而且要考虑企业对用户、环境保护主义者、少数民族、社区及其它集团所负有的责任。在战略制定时对企业社会责任进行确定和表达，可以促使企业社会责任的贯彻和实施，避免把企业社会责任的承担当作一种营销技巧或广告策略，走入短视经营的误区。

（二）摒弃狭隘观念，拓展社会责任内涵范围，勇于承担社会责任。社会责任的基本要素除了股东、客户和员工外，还必须包括对环境的保护，为社区和更广泛区域内的人服务，重视企业在非商业层面的社会贡献。就拿优秀企业公民壳牌石油公司来说，它的原则是：在强劲的收益率基础上为客户提供价值，保护环境，尊重和保护员工，服务社区，与相关利益方合作。相关利益方包括股东、员工、人民和当地政府。在我国，大多非公有制企业不乐意投巨资培训员工，怕人才培训完就跑掉，落得“以资敌国”。而在美国许多企业都认为，受过培训的员工即使离开公司到别的企业工作，也同样是在为社会作贡献，对整个社会是有利的，他们把培训员工看作是承担社会责任。

（三）积极参与适当的社会活动，承担社会义务。积极参与有意义的社会活动，以便对社会发展做出贡献。把企业融入社会的同时，也拉近了企业与社会的距离。如参与社会公益事业活动、赞助体育事业、捐建希望小学，以及参加一些国际间的救援活动，体现企业的人道主义精神。

（四）把保护环境作为企业发展的战略基点。保护环境是企业经营中——个永恒的主题，我国企业应在环境保护的问题上持积极的态度，在提高企业效能和效率的同时，积极建立和实施环境保护的策略。不管企业经营的是什么，都应为环境保护作贡献，做到绿色生产，绿色营销，这样既可以树立企业良好的形象，也可以为企业节约资源，降低成本，增加利润。

（五）在国际国内社会问题处理中履行相应责任。社会领域存在各种各样的社会问题，作为世界的一分子，企业坚持正确的方向是非常重要的，我国企业要为世界反对种族歧视，反对恐怖主义，坚持以和平对话的方式解决地区冲突，维持世界的和平与稳定，求得全人类共同的生存与发展做出贡献，更要在国内的抗击、消除疫病、消除贫困、救助弱势群体等方面尽责尽力。

（六）按照国际贸易准则进行生产经营，积极承担国际义务。在经济全球化的趋势下，企业必然走出国门，进行国际范围生产和经营活动。在生产经营中自觉遵守国际上关于企业社会责任的标准，自觉承担相关社会责任义务。

（七）多创利润，为承担社会责任奠定企业永续发展的基础。利润是企业承担绝大部分社会责任的基础，如果连使股东资本升值、为员工创造好的生存条件都不能很好的做到，就是最大的不负责任。企业生存已不可能，还奢谈什么永续经营。也就是说，创造利润，仍然是企业最重要的社会责任，也是企业永续经营的基础。

（八）加强自律，建立企业监督机制，对自己的经营思想、经营行为进行规范、约束和控制，把承担社会责任作为企业日常工作的一部分。避免随意性、偶然性、应付性运作。促使经济发展、社会发展及环境保护三者的整合、互相倚重及均衡发展。

参考文献：

[1]林军.美国企业的社会责任及对我国的启示[J].经济管理，2004.1.

[2]施星辉.企业公民—中国企业社会责任状况调查报告[J].中国企业家，2003.1.

[3]秦颖，高厚礼.西方企业社会责任理论的产生与发展[J].江汉论坛，2001.7.

[4]陈李宏.我国企业社会责任探析[J].广西社会科学，2002.6.1.

huiyuan_ji

值得探讨的课题。企业社会责任也是这几年中国企业逐步重视的问题。此文标题与内容都不错。

dragon

可贵的百年基业长青。