[转帖]“急难险重”任务，管理者如何沉着应对？

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　　基层管理者对于日常管理大多都会得心应手，将所在基层单位的日常工作管理得井井有条，但一遇到所谓的“急难险重”任务就不灵了，往往问题百出，却又能找到做不好的客观理由，因为是“急难险重”任务，做不好是正常的。其实不然，做为一名优秀的基层管理者，除了做好员工的日常管理之外，更重要的是正确应对单位可能出现的“急难险重”任务，把这部分管理工作做出色，才真正算一个合格的基层管理者。
　　所谓“急难险重”任务，就是指时间紧，难度大，危险程度高，工作量大且重，对单位又非常重要的任务。任何单位都不会轻视这类任务，往往使此类任务处于只能成功，不许失败的状况，对基层管理者提出很高的要求。

　　基层管理者要正确应对“急难险重”任务，有以下几个要点不可不查。

　　其一，当接受到这类“急难险重”任务时，首要的工作不是立即动手去做，而是应该坐下来，对此任务进行分析简化，制定“分工明确，要求精确，进度合理”的计划。

　　其二，对于此类“急难险重”任务，执行时千万不能笼而统之的一哄而上，一定要将任务进行细化、简化，将此一任务分解成若干个简单的小任务。细化、简化、分解任务的原则就是一定要根据单位的人员情况，技能水平和有效资源来进行。

　　其三，有的单位在分配人员工作时喜欢搞平衡，日常工作中这不算什么。但在执行此类任务时一定不能在人员工作分配上搞平衡，要根据员工工作能力和态度来分工，用合理的人在合理的时间执行合理的任务。

　　其四，执行此类任务时，一定要有紧急任务奖惩办法。对完成任务突出的就要进行有效的激励（包括精神和物质激励）。奖励的同时，也要对不能完成任务的人员进行有效的惩处，从而确保将员工有效地紧急调动起来。

　　其五，基层管理者最好能从具体工作中走出来，不能仅仅是去做一项又一项的具体工作，抓了芝麻丢了西瓜，而应该专职进行监督、检查和指导，让员工能时刻感觉你的存在，不敢有丝毫的懈怠，同时又能在他们需要你的帮助和指导的时候，又能随时找到你。

　　其六，任何一项工作都要有负责的人，同样任何人也都要有负责的事。

　　其七，基层管理者最好能在每一个时间节点都对工作进度及执行质量情况进行讲评和信息公布，使员工们能时刻清楚自己工作的状况及在单位内部景况。从而在单位内部促进有序有效的竞争态势。

　　其八，执行完此类任务后一定要对执行过程进行有效的小结，强化绩效管理效果，兑现你的承诺。要给人一种有始有终，言信合一的效果，增强下属对管理者的信任度，为以后遇到类似的任务做准备。