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[分享]三天VS三分钟

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发表于 2007-9-19 22:19:19 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
公司有点规模后就天天受到一些电子商务网站的业务员“骚扰”:“做我们公司的会员吧,最近有一个很好的折扣。我们是专业的行业门户网站,最适合你们这样的企业了。”“你们那个竞争对手最近要在我们这边做会员,你们要是不做会员竞争力会受影响的。”“我们的后续服务特别到位,不像有些公司,你做了会员之后就不管了。”……面对一轮轮的轰炸,我还真的有些动心了,再加上公司刚刚研发了一个新产品急需向外推广,计算了成本和受众面后觉得投放在电子商务网站最划算。
不过现在的电子商务网站也多,小猫小狗不算,单单提其中的佼佼者就阿里巴巴、慧聪、金银岛等,电子商务网站还划分的很细,比如电动车有电动车行业网站;汽车零部件有汽车零部件行业网站。面对这么多选择,我眼睛都花掉了。俗话说,货比三家不吃亏,还是打个电话问问清楚比较好。
于是我先拨通了114查到了自己有意向的一些电子商务网络公司。接下去我开始逐一拨打这些电话。接线小姐的态度真是没的说,客气的让我有些受宠若惊,着实让我享受了一会上帝待遇。不过聊了一段时间,就感觉不对劲了。明明两个都是地球人,怎么越说越是鸡同鸭讲呢。
我一次次的强调自己的需求,接线小姐就是说不清楚,大概怕失去我这个潜在的客户就给我找了个所谓业务更精湛的,结果还是没说出个所以然来。他们都好像背板书一样绕来绕去地说那么几句话。其中有一个人估计是被我问急了,居然开始怀疑我是不是有诚意了。不过大部分接线员都热情地倡议:“先生,可能电话里有些问题是阐述不清楚,但没有关系,我们的分公司离贵公司很近,我会安排我们的业务员携带详细资料上门拜访您。一定可以给您一个满意的解说的。”面对他们的好意我还是拒绝了。要知道这三天我统统都在打电话,口干舌燥不说,我对自己的听觉能力都开始怀疑了。要是他们上门还是解释不清楚,估计我该怀疑自己的视觉能力了。活着不容易,还是为自己留点自尊心吧。
不过失望归失望,最后几个电话还是要打完的。“我建议您先使用一下我们网站的53IQ在线自助系统,这样您对我们就有一个立体的了解了。”一家电子商务网站的接线员了解我的意图后直接说,什么客套都没有留给我。我只得按照他说的,登陆他们网站的53IQ系统以便自己了解情况。很快我就发现我想要的问题上面几乎现成的都有了,点开一看答案也很专业,有些还图文并茂,非常直观。原来一些我有的困惑大家都有,所以在这里一下子感觉到自己找到了同盟,再看看那些提问者的点评也让我有了踏实感。有一个点击框“向客服提问”引起了我的好奇,原来直接就可以实现网上互动的,根本不需要打电话咨询,看来也不用担心听觉受刺激了。前前后后估计就花了三分钟,我的困惑全部解决了。再仔细操作了一边,对这家公司的信任度更深了。早知道这样真不该浪费这三天的时间,直接打电话问人家有没有53IQ.com系统好了。
沙发
发表于 2007-9-19 23:32:16 | 只看该作者
有打广告的嫌疑

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