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“听”:这里主要指沟通的技能。因为一个良好的沟通需要从倾听开始。对于企业来说,进行企业信息化建设当然需要从了解需求起步,“听”来需求,从而建立原型;
“说”:是指表达能力。CIO的很多时间都从事协调工作。以实施ERP为例,作为CIO,需要先向CEO“推销”IT的理念――企业和企业的信息化都需要实施ERP;然后向软件公司“推销”我的公司,让他们了解我们企业的需求和愿景,也希望他们陪伴我们成长;还有很重要的一点,要向董事会“推销”我和我的Team的选型结论;在ERP过程中,我同时也需要向我的Team“推销”我自己,让他们感到我们是在从事一项伟大的事业。以上“听”和“说”的结合,就是重要的协调能力。
“读”:一方面是换位思考,读懂别人,理解别人,存在的都有一定的道理。读的另外一层意思是,大量的阅读,快速的学习。CIO是充满挑战的职业,需要接触到大量的信息,没有阅读何来信息,没有信息何成“CIO”。
“写”:信息化是一门实践科学,最终要去推行、实施。而在这个过程中,编写程序、绘制流程、撰写报告都是基本技能。观点书面化、流程书面化、成果文档化是CIO的基本功。
“操”:学会使用一些常用的计算机软件,能够理解和接受第一线的东西,这也是必不可少!
“系统思考”:因为软件是集成的、解决问题必须是系统思考,如果在职能烟囱内思考,信息化必然进入死胡同。所以作为CIO,要求具备从战略高度的系统思考技能,一点不过分!
所有的CIO都需要有一种“坚忍”的毅力,因为大多数的项目都是持久战。“幸福曲线”的规律告诉我们,没有坚忍的毅力,很难到达幸福的高原!
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