如何搞好企业质量管理

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一 搞好质量管理的步骤

1企业最高管理者了解质量管理理念；

2选择一位非常了解质量管理理念、方法和技术，且经验丰富的质量负责人；

3质量负责人组织策划质量培训，最高管理者提供质量导向的培训；

4成立公司质量委员会或类似机构，最高管理者任主任，质量负责人任秘书长，质量管理部门为其办事机构；

5做好质量理念、ISO9000标准的培训，并贯彻实施；

6做好质量管理技术（质量计划、质量控制、质量改进、过程质量控制、生产质量控制、质量检验与试验等）培训，并贯彻实施

7选择适合企业的质量管理工具（如统计质量控制、标杆分析、质量成本管理、6σ、5S、精益生产等）培训并实施；

8利用GB/T19580《卓越绩效评价准则》标准，检测企业质量管理水平。

9在3～8步骤中，由质量负责人组织策划，并组织实施、检查、总结；最高管理者负责提供必需的资源，利用各种场合强调质量管理的重要性。

二 质量管理中的两个关键人物

1 最高管理者（前台的或后台的，关健是要实质的）

2质量负责人（以质量管理作为终身职业，为提高质量管理水平为人生价值的人）

三、最高管理者的作用                              

简单的说，就是强化质量，默契配合质量负责人的一切质量活动。

其主要职责包括：

1 参加质量委员会或类似机构，设定质量目标，提供必需的资源。

2 提供质量导向的培训。

3 促进质量改进，考察进展情况

4 进行表彰，修改奖励制度

四 质量负责人的作用

质量负责人应对质量管理理论、方法和技术非常了解，且经验丰富。

主要职责包括：

1质量培训的策划；

2质量体系策划、实施、检查、总结；

3向最高管理者汇报质量体系的运转情况及改进措施。