人才测评的概念 人才测评是人才资源开发和充分利用的基础,是现代人力资源管理中的重要技术。它利用心理学、管理学、测量学、信息技术等多学科知识,对人才进行性格、心理健康、能力等全面的测试,帮助人们进行有效决策。针对个人,人才测评可帮助受测者了解自身的优点和不足;适合从事的职业,从而找准职业发展定位,迈向成功之道。针对企业,人才测评可以给企业在招聘、安置、考核、晋升、培训等日常人事管理项目中提供科学的参考依据。 在职测评 是对在职人员的诊断性评价,着重测评人员的政治素质、个性品质、职业能力、业务绩效等。分为个性测验、专业科目测验、一般能力倾向测验、结构化面试。 任职测评 是对拟任相应职位人员的水平性评价,着重测查政治素质、个性品质、知识水平、执业能力、心理素质、身体状况等。分为个性测验、专业科目测验、一般能力倾向测验、结构化面试。 竞职测评 是对竞聘相关职位人员的选拔性评价,着重测查政治素质、 个性品质、知识水平、执业能力、心理素质、身体状况等。分为个性测验、专业科目测验、一般能力倾向测验、结构化面试。 个人测评 是对个人综合素质的评价,包括一般能力倾向测验、分项能力测验、情商测验、职业倾向、个性测验等。 分为情商测验、个性测验、分项能力测验、职业倾向测验、一般能力测验 人才测评的功能 人类进入二十世纪后,工业和现代高新科技的高速发展,对人才的素质结构、智能结构、个性品质结构、技能结构、知识结构等都提出了更高更严的要求。人才需求标准的变化,必然带来了对人才质量鉴别、评价方法和技术的革新与发展。人才测评是人类随着自身的发展和社会对人才需求标准的变化而产生的一种人才鉴别、评价方法和技术。是根据一定目的,综合运用定量与定性的多种科学方法,一种对人才的德、智、能、绩进行客观、准确评价的社会活动。 人才测评的五大功能 鉴定功能 鉴定是指对人的心理素质、能力素质、道德品质和工作绩效等作出鉴别评定,并能依据人才测评的目的和要求对被测试者进行更为客观和准确的鉴定,将鉴定的结构以定量或定性的方式表示出来。人才测评的鉴定功能的实现有赖于人才测评工具的科学性和人才测评实施过程的规范性以及鉴定标准的适当性,这三者是实现人才测评鉴定功能的必要条件。 预测功能 人才测评主要是为受测者在实际工作岗位和业绩上所能达到的程度的预测提供丰富而客观准确的有关个体(或群体)当前发展水平的信息。的工具——量表设计时就已经考虑到人的发展规律了,更为重要的是用于人才测评的量表在编制过程中,非常注重对其效度的研究,即探索人才测评的结果与某一段时间后的工作行为(或实绩)之间的关系。在中国目前的人才测评中,因内容全面、系统,方法科学,提供的有关测评对象当前发展水平的信息丰富、客观,故其预测的准确性在现实上是有很大的可行性的。 诊断功能 当一个个人或组织发展到一定阶段后,就会出现发展缓慢或停滞不前,甚至出现退后的现象。这时候,人才测评的诊断功能就是指采用一定的人才测评技术和方法对被测评者相应要素进行客观评价。使组织和个人能够进行反省和自我检查,找出存在的问题、缺陷和不足,以便采取针对性的措施加以改善,如优化组织结构、改善思维方式、更新知识和观念等等,使组织和个人清除前进中的障碍,实现可持续发展。 导向功能 所有人才测评都是有目的的,无论是从主测者还是受测者,都不是为测评而测评,而是要根据测评结果作出决策,如是否录用、是否晋升、是否给予奖励等等。也即人才测评的结果总是与人们的某种利益或个人的成长发展相关,因此,好的人才测评的结果总是人们所希望的,为了获得优良的结果,被测评者往往要针对测评的内容、标准,进行各种学习、训练,吸收了新的知识,提高了能力和技能,增强了自身的素质和修养。人才测评的导向功能体现在测评的内容和评价标准反映了社会对人才的需求标准,如果被测评者均以测评的内容和标准为导航,自觉地用他们所认可的测评要素以及其标准来调整自己的行为,强化自己的基础和实际技能,则社会人才寻求和供给的差距就会大大缩小。正是从这个意义上看,人才测评具有导向功能。 激励功能 激励功能是指人才测评能够激励人们进取向上的愿望与动机,使人们自觉自愿地努力学习和工作,从而不断地提高每一个人的素质和工作能力。每个人都有自尊和进取的需要,希望自己在人才测评中取得好成绩、好结果。这就迫使人们发奋努力、不断进取。从行为修正激励理论观点看,获得肯定性评价的行为将会趋于高频率出现,而获得否定性评价的行为将会趋于低频率出现。因此,人才测评是促使个体素质的培养与修养行为向着社会所要的方向发展的强化手段。 人才测评的作用 有效开发社会人力资源 人力资源指能够作为生产要素投入社会经济活动的劳动人口,可分为形式人力资源和潜在人力资源两部分。而人力资源的开发包括发现人才、培养人才和使用人才三个方面。人才测评在这三个方面都能够发挥巨大的作用。从发现人才的角度来看,由于人才测评能够科学地、客观地评价人才的数量与质量,是发现人才的最基本方法;人才测评的导向功能和激励功能在培养人才方面也能发挥很大的作用,一方面,测评的标准为人才的培养提供了正确的导向,人才培养的目标、内容、方法等的制定和确立将以测评的内容和标准为蓝图,促进人才培养与社会现实的需求实现平衡和统一,另一方面,测评的激励功能将激发人们奋发向上的学习动机与热情,促使人们提高自身素质与实际工作能力,向社会需求标准看齐;在人才使用方面,更离不开人才测评, 只有依靠人才测评所提供的丰富而客观正确的有关对象的测评信息,才可能作出更为正确的人事决策。 社会人力资源开发的另一方面就是对社会人力资源进行合理配置。即根据不同地区、部门的发展状况和需求对人力资源分布进行适当调配,使其在一定的范围内保持社会人力资源的供需的平衡。人才测评因其多功能的特点在合理配置社会人力资源方面发挥独特的作用,成为调节社会人力资源的重要辅助手段。具体表现在三个方面:其一、对一个国家、一个地区或一个部门的人才结构进行调节,使之与一定的社会技术结构、产业结构和职业结构保持动态的一致。其二、调节人才横向、纵向流动,促使社会人力资源合理布局。灵活的人才流动机制会给人力资源的开发注入活力。但只有有序的人才流动才会产生好的效果,而无序的盲目流动也会造成人力资源的浪费甚至产生严重的社会问题。其三,通过人才测评的导向功能来调节人才的智能结构和一定社会的人才供求标准,使配置需求和可能有机结合。 提高人力资源管理的科学化 就一个企业或部门的人力资源管理而言,其实质就是一个不断开发新的人力资源和对以有人才的充分使用的过程,涉及人才的招聘、选拔、安置、培训、考核、激励以及实施各种福利和管理措施等内容。人才测评在些过程的每一个环节上都发挥着重要作用,可以说人才测评是人力资源管理的起点和基础,贯穿于整个人力资源管理的过程。而且实施人才测评将有力地促进人力资源管理的科学化和现代化。现在的社会正向知识经济社会迈进,对人才的要求越来越高,必须借助于科学、客观的人才测评,才能对不同人才的德、智、能、绩的实际水平有较为客观的了解,从而达到“人尽其才”、“才尽其用”、“人与事适”、“事与人配”的理想人力资源管理状态。 现代人力资源管理的另一个重要标志是建立“人事档案”和“人才信息库”。在人事档案和人才信息库中,记录着与人才有关的各种信息,而人力资源管理就是从这些信息库中获取大量的、可靠的信息作为人事决策的依据。要提高人才信息库的可利用性和价值,仅有人才的一般信息如年龄、性别、文化程度、经历等是远远不够的,还应该有人才的德、智、能、绩方面的可靠数据,从而才能全面地了解一个人的信息,据此作出的人事决策才有较高的准确性。而要获得这些详细的信息,就只有依靠人才测评。所以,人才测评是现代人力资源管理的客观要求,也是它的基本内容和职能。更是其科学化和现代化的重要标志。 建立和完善人才市场的必要条件 在市场经济条件下,人才流动主要是通过市场来进行的。因此,建立权威、规范、高效的人才市场是政府对社会人力资源实施宏观控制的重要手段和途径。从发达国家人才市场发展的经验来看,要建立健全的人才市场,除了要有相应的健全的法规和政策、有效的管理体制外,还必须建立一种能够为人才供需双方提供人才质量鉴定的中介组织机构。在人才市场上,人才的劳动能力就是一种商品,那么,通过人才测评对劳动力的价值作出鉴定,使人才的需求者可以客观地选才,而人才自己也可以凭借权威的人才测评的结果证明自己的才能。这样,即保护了企业的利益,也维护了人才自己的权益,使人才流动进入有序的轨道。前文以说过,要对人才作出客观、公正的评价,只有科学、有效的人才测评才能作到。因此,从这个意义上说,人才测评不仅是人才市场建设的重要内还是建立和完善人才市场的不可缺少的条件和前提。 |