塑性文化之七---合作共赢

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塑性文化之七---合作共赢

双赢的人际交往模式，来自真诚的品德，成熟和富足的心态，是高度互相信赖的结果，利人利己的境界，必须具备足的勇气和与人为善的胸襟，从自身的品德着手，建立起互利关系，获得两全其美的协义，协议有赖合理的制度，由正确的流程来完成。

一、双赢的品格

1、  真诚正直。了解内心真正需要，没有诚信，谈不上利人。

2、  成熟。勇气与体谅之心兼备，有勇气表达自己的感情与信念，又能体谅他人的想法，常人多以魄力与慈悲无法并存，人格成熟者，严于律已，宽以待人，有勇气，体谅别人。

有力量坚持已见，却无视他人的存在，难免会借助自己的地位权势和关系网为私利而损人，勇气和体谅之心是双赢思维不可缺少的因素，两者平衡才是成熟的标志，过分为他人着想而缺乏勇气维护自己立场，以致牺牲了自己的目标与理想。

3、富足的心态。源自厚实的个人价值观与安全感。不怕与人共名声、共财势，开启无限的可能性，充分发挥创造力，互相合作、互相交流。使独立难成的事得以实现。

二、双赢的人际关系

建立在利已利人的观念上的人际关系，有厚实的感情账户为基础，彼此互相信赖，于是个人的聪明才智专注于解决问题而非浪费在猜忌设防上。

致胜的关键在于扩大个人的影响圈，以礼相待，真诚尊敬与欣赏对方人格、观点，投入长时间进行沟通，勇于说出自己的观点，以实际行动感化他人，让对方相信实现双赢。

三、双赢的协议

在互利关系中，彼此都能接受的结果，必须先有共识，即合作协议，凭借这种协议从属关系可转换成合作关系，上对下的监督则转为自我监督。协议有五项要素：

1、  彼此预期结果包括目标与时限，但方法不计。

2、  达成目标的原则方针或行为限度。

3、  可利用的人力物力、技术或组织资源。

4、  评定成绩的标准与考评期限。

5、  针对考评结果定奖罚。

四、双赢管理的制度

双赢的管理原则必须有合理的制度加以配合，双赢的目的是为了激励人气，避免恶性竞争，鼓励双方协作。从不同的起点达到方向一致，（与历史的起点相比较），明确个人的责任，使个人对其行为负责，推行最终的结果给企业带来效益。双赢的制度则为支持和加强绩效协议提供了有利环境。

五、双赢管理的流程

达成利人利已的流程是一个重要环节，以原则为重心的谈判对事不对人，着重双方的利益而非立场，为寻求彼此互利的解决途径，不违认同的一些原则，有以下四个步骤：

1、  从对方的观点看问题 诚心诚意了解他人的顾虑与需求。

2、  认清关键问题和彼此分歧，而非立场。

3、  寻求彼此都能接受的结果。

   4、 通过达成上述结果的途径与方法

ericoa

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