作者:郝志强
企业是社会大海中的一条鱼,有的企业是鲨鱼,以速度在市场上吃饭。有的企业是沙丁鱼,以群体在社会上混。但无论什么鱼,它的生长、发展、体形、生活习惯都是被环境决定了的,深海鱼,因为深海的特点而和浅海鱼有根本的不同。员工也是一样,被社会,被企业影响了很多,因此才有了各自的特点。有些特点是老板“深恶痛绝”的,比如“顺而不从”,比如总想“创业”。对于老板和职业经理人,理论界偏向职业经理人的多些,对老板有很多批评,总是强调,引入职业经理人,而不是家族人来管理,要“信任职业经理人”,要给经理人“充分授权”。类似的言论有很多了,许多人也在进行这方面的培训,但有什么用呢?那山还是那山,那水还是那水,企业还是企业,经理人还是经理人。
所以我经常问,到底是谁错了,理论家还是老板?是理论家太理论了,所以老板听不懂?还是老板太自私了,太笨了。我想是理论家是把成熟市场经济的规则,拿来指导现在不成熟的社会和不成熟的中国企业。所以老板们觉得你说得都对,都好,但对我不是很实用。甚至有的老板会说:“让我把企业给职业经理人经营,我怎么放心呢?他们一定会把我的企业拿走,到时候我就死定了。所以与其交给他们让他们折腾光,还不如自己折腾光,起码自己还可以学点经验,还知道是怎么死的。”
要说企业该怎么管理,还是首先来分析一下,企业周围的大海吧。再回头看企业,可能更准确些,给老板的建议也更实用些。
社会对私人财产的观念 有个问题很重要,已经说了很多年了,但迟迟不见动静,没有一个明确的说法,那就是私人财产的合法化。 无论现实中老板怎样风光,起码宪法里面没有明确地说要保护私人财产,只有国家财产是神圣不可侵犯的,私人财产呢?不知道。 我们的老祖宗都说过无恒产者无恒心,无明确财产保护的老板,怎么可能有恒心把企业越搞越大呢?因为对未来预期的不确定,所以老板们只考虑眼前的利益也是合理的,不把钱投资在长久的品牌建设上是可以理解的,靠低价格赚快钱是可以理解的,甚至做假冒伪劣也是符合理性的。还有的企业就非要往自己头上扣一顶红帽子,变成国家的企业,这样才安全。有的老板办了移民,把相当一部分资产转移到国外,随时准备撤退。死心在国内发展的企业,老板就表现踊跃地参政,往自己头上扣一顶帽子,混个什么委员,有没有时间议政就不知道了,反正披上了政治的外衣。 在这样的环境下,企业的整体表现是信心不足。老板都没有信心了,没有了安全感,怎么可能把企业给职业经理人管理呢?于是急功近利,捞一把就走的“脑白金”式的市场造作,就很普遍。
企业承担教育员工职能 再看看我们的员工,也不怎么样。我以前说过,我们的教育制度是制造废品的机器。 从学校出来的人,哪一个没有三年五年,来适应社会?学到的知识中30%对工作有用的人,不到总人数的10%。更多的人,学非所用,出来就转行。尤其是在学校没学到与别人相处的能力,而是学了适合考试的知识。 营销专业的学生,老师都从来没有做过销售,来给学生上营销课程。那是用昨天的知识,教授今天的学生,适应明天的社会。到头来学生把10多年的大好时光,浪费在学校里,只学到了一些所谓的方法,还不如自学,不如参加社会实践。所以我们发现很多行业,上过大学的员工,实际工作能力没有高中毕业,就在社会上混的人强。 在学校,很多学生没有学到如何做人,没有明确的目标和方向,学校也没有这个方面的指导,全靠学生自己去领悟。到了企业里面,企业才发现要教育员工最基本的东西,礼仪,沟通,人际关系等。学校成了一个单纯用来长大的地方。反正没有地方放,就放在学校,用一些东西唬住他,让他慢慢长大,长大了再说。于是企业本来用人就可以了,还要承担教育员工的职能,增大的企业的成本。
政府职能不到位 政府本来是公仆,是为企业服务的。但在实际工作中,政府往往是正义的化身,真理的代表,企业和我们个人都处在被动的位置上。最近长沙的开发区被十几个收费站包围,就是典型的例子。他们想:“反正你企业已经在这里投资了,一时半会儿跑不了,我就给你制造一些麻烦,等你来求我,我不也好了吗?要不就设立一些收费站,吃大户,我们也跟着受点益。” 正因为政府管得太多,太宽,于是“聪明”的企业家愿意依靠政府,做政府的手脚,唯政府的马首是瞻。于是官商勾结,于是出了周正毅等一大批“红顶商人”,可悲,也可叹。这些被去了“势”的老板,日子也不好过,对方在位时,企业发展很快,等他下台,政敌上来以后,要搞斗争了,要烧三把火了,老板倒霉的日子就开始了。 政府是提供社会公共产品的组织,它其实知道自己该干什么,不用我们这些闲人说,但因为没有监督,他为什么给自己找事呢?能吃能拿,为什么不干呢? 所以我觉得我们的老板其实是很可怜的,别看表面上风光,住豪华别墅,人模狗样地发表讲话,大侃企业管理,但其实他们内心很虚。我们小老百姓挣的钱,都存到银行了,虽然收入不高,但稳定,按月拿钱旱涝保收,也很爽,他的钱是“虚”的,说没就没了。归纳起来老板有几种死法。老板犯了某种错误,企业可能被共产,老板流落街头,冻饿而死。引进职业经理人不安全,老板担心而死。不引进职业经理人,老板打算自己培养,被员工活活气死。企业可能一下子倒闭了,没钱了,还有负债,老板被追债而死。以前为了企业发展,和某官僚勾结,现在官僚被抓,老板被供出了,牢狱而死。老板赚钱了,言语不谨慎,得罪了某贫农,嫉妒生狠,暗杀而死。 总之,能在现阶段,开公司做老板的,没有超人的勇气,做不来;没有超人的胆量,做不来;没有超人的才干,做不来;没有超人的手段,做不来。 老板最可怜,老板最可爱! |