[原创]营销在公司经营链条里是什么位置？

redbar

服务很多客户的时候，总是能听到销售人员在抱怨自己公司的产品如何如何的烂。

“包装设计真土啊！搞产品研发的那些鸟人是乡里的吧？”

“这种东西也有人吃吗？他们没拿回家给老婆孩子尝尝的吗？”

“瓶盖怎么老打不开？难道我们还要去卖扳手？”

“公司送货是用牛车吗？10天了货都没送到！”

“疯掉了！老子在前面冲锋陷阵，结果客户投诉产品质量有问题，不回款了！”

……

……

有过一线销售经验的人，看着会很眼熟；甚至自己都说过。遇到那样的问题，气都不打一处来，谁还能不抱怨、发点牢骚呢？可是回过头想想，假如你是一个销售总监，面对你下面的一堆兄弟的抱怨时，你也能跟着抱怨吗？罢工示威抗议公司对销售人员的不公？恐怕是得冷静想想～～

公司需要提供优质的产品是没错、确保产品及时到位也没错。但在企业经营中，特别是刚成长起来的中小型民营企业，一切经验都在摸索中成长，难免会出现这样那样的问题。但是——首先要明确的是问题不是借口！企业的经营其实就像跑接力赛，研发－生产－物流－销售是一个系统的链条，你能说前面的人没跑好，老子就不跑了！自己就不努力吗？恐怕不是这样的。货交到销售人员手上，就要做好自己该做的工作，管好自己的一亩三分田了。

——货是还没到，但维护客情关系是重要的

——产品既然这样了，卖点是不是要重新考虑？

——盖子不容易打开，是不是可以通过别的方法来纠正？

……

在公司里流传那么一句话“研发就是设计出让白痴都能卖出去的货，而销售就是要把白痴的产品给卖出去”，虽然有点偏颇，但好好想想似乎就是那么回事！

[此贴子已经被作者于2007-6-27 12:39:42编辑过]

蔚蓝智慧

呵呵,这些问题在许多公司都很普遍,包括和客户谈好发货,货是很及时,可批号却是八个月以前的,挨客户骂是小事,可是人家不能入库要退货,这是最让人窝火的!

努力做好自己分内的事情不是完美的销售,真正的精英是分内分外的事情都去做好,所以精英才真正是精英,才那么的少数和出类拔萃!

redbar

蓝蓝总是那么快！呵呵

建议权和决策权是两回事！如果面临平级沟通的时候，就更不是自己想能做好就能做好的了！还是先做好自己的再说吧～别受人以“狗拿耗子”话柄。虽然有点本位主义，但想做好自己的本份工作也并不是一件很容易的事情！

理想和现实总是有差距！

蓝田若水

小女初来乍到，也来回帖。

我刚刚工作满10个月，对销售也不很懂。但是我觉得只有大家手拉手向前冲才能达到目标。队伍中有人向东，有人向西就一定完不成任务。

至于人与人之间的沟通，我相信只要用心，精诚所至，金石为开。

redbar

欢迎小水！常来交流～

黑猫

说真的，营销人内部团结是有的，但出发冲锋的时候都是各有阵地，所以在冲锋的时候千万不要以为旁边有人可以帮你，后面有人可以替补，如果这样想的话，只能说明一个问题：你还需要历练．