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营销无处不在，以至于难于准确定义。营销又是如此基本，贯穿企业所有活动。总的来说，企业的市场营销工作是在限定资源条件下把社会需求转化为赢利机会的活动。顾客需求、目标市场、整合营销、盈利能利是营销观念的四大支柱。 顾客需求是营销工作的基础；盈利是营销工作的目标；企业资源、社会环境是营销工作的限定条件；交换是营销工作的表现形式，创造性是营销工作的灵魂。 调查、分析和介定需求是营销工作的出发点。其学科分支有二，一是消费者行为，属心理学和社会学的交叉学科；二是市场调研，主要运用统计学知识。对于营销工作者来说，市场调研工作和对消费者行为模式的深刻把握是营销活动成功的起点。需求很多时候并不是明确的展现的，而是需要精心构思的问卷去发掘，严密的逻辑思维去推断，对于潜在需求还要有“凭空捏造”的创造性。消费者行为更来源于人的社会性，消费者所处的社会背景与阶层，产品信息的搜集渠道，决策过程，购后心理变化，都会使对他们的需求产生影响，进而形成产品偏好，这对企业至关重要。当需求能够准确介定后，目标市场非常易于选择了。 产品、价格、渠道、促销（4P）是营销的四大要素，也有人用顾客、成本、沟通、便利性（4C）来替代原有的4P架构，营销中的新名词，新理念层出不穷，但真正有价值、能够操作的理论架构还是很少，而4P和4C就是经典。但由于4P和4C的高度概括性，使我们必须在工作中结合企业的实际情况，灵活运用，如果不能正确判别外部机会与内部资源能力，就会失之毫厘，谬以千里。 工业品市场与消费者市场是两个截然不同的市场，对于营销者来说，认识这两个市场的区别，是至关重要的。伟星集团的业务范畴跨越这两个市场，这对我们的营销工作提出了更高要求，同时不同业务之间的交流借鉴也会给不同业务单元提供经验和灵感。工业品市场营销所重视的服务价值、客户关系、战略协同的理念可以被移植到消费者市场，而消费者市场的品牌创立、渠道分销、决胜终端等理念也可以被移植到工业品市场。 营销工作即是一门科学，也是一门艺术。这就决定了人是营销能否成功的关键要素。营销人员是一个企业中最富激情和创造力的部分，同时也是对管理者提出较高要求的部分。营销人员的能力、愿力、助力能否充分调动发挥，是决定营销团队战斗力的关键。挑选恰当的人员，给予良好的培训是能力的保证；树立远大的目标，恰当的精神激励和物质激励，加上营销人员自身对事业激情和成功的渴望，是愿力的保证；良好的企业文化，和谐的团队，鼓励合作的营销政策，是助力发挥的基础。成长、成就、成员是营销管理者对于营销人员不可推卸的责任，让营销人员经验能力得到成长，在工作中能取得成就，在团队中成为亲密的朋友，是为营销队伍提供才期人才支撑的关键。 | 
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