关于“销售”这码事

likun_jojo

1、因为存在供求关系，才会有销售。销售就是狭义的价值交换而已——销售工作不神秘、不高深也不低贱

2、价值交换可能是不等值的，但，最终成交价值=商品实际价值+心理价值+其他因素——绝对的公平永远不存在，实际上客户和商家永远是平手

3、销售存在的价值在于客户的需求是否能够满足。强买强卖的关系不存在（垄断行业例外），所谓的销售神话也都是假的。——付出（勤奋和技能）等于收获，这才是神话的真谛

4、客户的需求主要分“现实需求”和“潜在需求”：现实需求需要sells的把握能力，潜在需求还需要sells的创造能力和发掘能力。——说沃尔玛的柜台前站头猪也能卖东西，同时，猪去了中国平安保险就会失业

5、销售还可以分为两大类，太多的文章都喜欢混为一谈，但出发点和方式实际区别很大：交易模式（trade）和关系（relation）模式；前者一般就是零售，后者一般都是项目公关、投标等——各有各的学问，也有共通之处，但聊的时候不可绿豆黄豆一起炒

6、一般情况下有两类人可以成为销售精英：“人见人爱型”&“专家型”；当然没有绝对的万人迷，也没有绝对的万事通，客户还分理性消费者和感性消费者，但“情商”决定沟通质量，“专业”决定可信赖度，沟通质量和信赖度永远是决定交易的重要砝码——我们公司卖是卖电脑的，事实证明，美女和工程师在销售最受欢迎

7、成功的销售过程不是简单的一对一的公关行为、either not简单的产品说服行为、neither坑蒙拐骗的价值交换行为，而是一个系统工程，是一项“组织”工作在前，“维护”工作在后的过程

8、说现在的客户越来越难对付了，越来越精明了，越来越难搞定了，那只有一个原因——买方在进步了，卖方却没有，那还是卖方自己的问题

9、销售，我们要做的无非就是利用有限的资源，创造或把握更多的价值交换机会，同时利用经营手段和交易过程来获取剩余价值，满足交换双方的需求

10、销售工作主要以唯心主义为主导，以唯物主义为辅导——易经说：心存易，何难之有？有正确的世界观、准确的方法论，成就任何事情都是水到渠成

本人从事IT行业刚好4年而已（也就工作4年），以上是一点在宏观方面的浅薄愚见。其实“销售”是有很多技术含量的东西，很多细节也能决定成败，由于本人懒散，仅简单表达自己以上的一些观点，希望对“销售”刚入行或对“销售”还有异议的家人有些借鉴意义，欢迎指正批评，谢谢

laudy

写的不错！