[原创]万科的秘诀

kormoy

    昨天晚上的培训课上，矫佩民老师讲到万科是如何做好部门沟通的。这个我们研究了二年多仍然没有解决的难题，秘诀其实很简单，就是部门沟通“书面化”，也就是相当于我们过去实行的横向联络单。如果说有区别的话，不过是人家坚持做，而且形成了习惯，而我们做的仅仅停留在了初始阶段，没有改进，也没有坚持做下来。

 

    什么是秘诀？我记得有这样的一个小故事，说一战期间，只有德、英、法三国能制造出合格的光学玻璃，俄国制造的玻璃总是有气泡，他们无论如何改进技术都不能解决这个问题，而这光学玻璃是国防工业上的重要材料，缺了它，潜水艇、飞机等就都成了瞎子。俄国就派出学者赴英、法学习。法国说什么也不肯公开秘密，即使出一百万法郎也不行。最后俄国答应给予英国光学玻璃制造商谦斯二十五年特权，才得到了制造光学玻璃的秘诀：熬熔玻璃时须不停地搅拌。

 

    万科的秘诀是“书面化”，而价值一百万法郎的制作玻璃的秘诀是“搅拌”！另一个更著名的例子是哥伦布让鸡蛋立起来的秘诀是打破一点蛋皮。

 

    一旦知道了秘诀你也许会感到很失望，原来如此简单啊！可是就是这么简单的事曾经让我们困惑了那么长时间！

yumtiger

真理永远是简单的。

[此贴子已经被作者于2007-5-16 13:01:12编辑过]

beyonlee

同意楼主的高论。

其实很多技巧都是很简单的，但当你想不到的时候，就是无法找到。

而这就是企业或组织需要有新鲜血液带来的新思想、新观点原因。

或者更甚一步，有组织的进行钻研、研究，如果研究人员有足够的动力、能力，那问题也是有可能解决的。

最怕的就是浅尝辄止，对于方法、技巧简单化的理解。如果有了这样的看法，那自然是无法发展了。

stonely

楼主说的不错,不过"书面化"也就是说的事务联络单还需要整体的企业文化的影响.企业文化的影响才有可能将书面化的事情行动化,否则,书面化的事务联络单也是废纸一张或者说是废邮一封.真正的秘诀我想不仅仅是书面化,而是万科文化形成的行动第一.或许一句话:将书面的东西转化为行动.

kormoy

大家评论的很深刻,学习了!