客户拜访八步骤

怡霖 · 发表于 2007-2-27 10:20:51

拜访客户八步骤

1、进入售点前准备工作

l 检查个人外表仪容。

l 检查客户卡资料，制定拜访计划。

l 准备生动化材料。

2、检查户外广告

l 广告、海报贴于商店的显眼处。

l 海报、商标必须水平帖放。

l 无掉漆、污损、脏乱、被贴现象。

l 过期的宣传品应拆除。

3、向客户打招呼

l 客户对于我们的业务成功非常重要，因此对待客户要保持微笑、态度诚挚、心情平静，要给客户以好感。除店主外，对采购员、营业员或其它的人员，我们都应以礼相待，因为他们也是我们的客户和消费者，也能促成我们业务的成功。

4、做好售点的生动化

l 同检查户外广告一样检查户内广告。

l 做好产品生动化。

5、检查存货

l 正确填写存货记录卡。

l 按先进先出的原则及时做好产品补货陈列。

l 每次盘点存货。

l 按1.5倍安全存货量，提高订货量。

l 订货送货及时，及时入库，并做好记录。

zhli724 · 发表于 2007-2-28 00:20:22

不错应该还有的！！！？？

c18850336 · 发表于 2007-2-28 09:30:25

八步骤怎么只有五步?

错冬 · 发表于 2007-2-28 12:19:31

肯定是不顶不发了，楼主这叫做“检查存货”，家人们的[em17]贴库存达到1.5倍（饱和度）才能继续发呀。呵呵

itfriend · 发表于 2007-2-28 14:12:15

看来主要是针对零售业的

江南男孩 · 发表于 2007-2-28 16:00:54

应该是可口可乐的业务代表培训资料

怡霖 · 发表于 2007-3-2 17:27:23

6、做销售访问

l 按品牌、包装了解销售情况。

l 提供全系列产品，推广新产品。

l 把握机会介绍公司的广告宣传和促销计划，提供增加销售的建议。

l 注意收集市场信息，包括竞争对手的各种迹象，如定价、销售生动化、促销、包装、新产品以及客户和消费者的态度、抱怨或反应。

7、确认订货

l 利用客户卡按1.5倍原则,告诉店主销售状况及应订货数量：

本次订货量=（上次库存+上次进货-本次库存）×1.5倍-本次库存

l 确认客户已同意的订货量，并记入客户卡，回公司准备要货单。

l 收取货款。

8、向客户致谢

l 告诉客户下次拜访的时间。

l 向客户表示致谢。