咨询顾问销售的是“计费工作时间”。
因为病人缺乏专业知识以评价医生技术方面的熟练程度,所以其他特质就增加了我们对医生评价的权重,这些特质有时候表现为“临床态度”。
项目管理实际上是思考和实践相结合的系统。
咨询顾问所需要的能力:
Ø 建议能力(见chp 1)
Ø 技术能力
Ø 商务能力
Ø 沟通能力
以下分别介绍以上提到的几种能力。
Ø 技术能力
技术的掌握是一个过程,而不是一劳永逸的。
真正增值型顾问会努力做到更多,以求帮助客户无论在技术问题的深度还是广度上都能够获得竞争性的优势。方法有:订阅IT行业杂志,到书店搜索书籍,在internet上收缩,参加供应商发布会和用户会议,利用你的人际关系。
Ø 商务能力
n 阅读综合性商业杂志,Business Week, Forbes, Fortune, WallStreet Daily
n 收看电视上的商业新闻
n 善加利用图书馆和参考书管理员的服务
n 阅读基础商业经典著作
n 使用internet
n 在每一项咨询业务中都去完成上述涉及的基本业务问题
Ø 沟通能力
沟通能力是可以教授和学习到的,可以通过实践和案例来不断改善自己的沟通能力。 |