什么是 Web 2.0 系统呢?它是一个持续发展的系统,让用户自己组织关系,系统随之发展,从而产生预期之外的效应,这是 Web 2.0 系统在现象上的深刻体现。由开发者提供一个有规则的系统做为土壤,让系统内的用户成为参与者,按照定义出的简单规则,发展并产生出复杂的组织关系,这就是一个典型的 Web 2.0 系统。而我们想得到什么呢?我们想从这个系统中生产出复杂的组织关系,它是整个系统的核心价值所在,也是整个 Web 2.0 系统产生巨大生产力的根源。
Web 2.0 的意义何在?它的意义就在于能够产生出复杂的组织关系。这个以时间做为 X 轴,以规则做为 Y 轴,以参与者做为 Z 轴,所产生的越来越复杂的组织关系,是整个系统的任务及意义所在。那些随着时间不断变化的组织关系,最终可以复杂到一个出人意料的量级,创造出新的、巨大的生产力。
最后,我们如何评价 Web 2.0 的商业模式呢?由于 Web 2.0 的商业机会是通过规则与关系的不断重组,涌现出来的,所以就决定了不可能在一开始,就给出明确的商业模式(或商业机会)。那些 VC 一上来就问 Web 2.0 的商业模式,确实是大错特错。如果能确定出商业模式,就是传统的互联网模式了,而不是一个严格意义上的 Web 2.0 模式。因为,系统的规则(特性)是从下而上定义的,而不是从上而下定义的;它不是受一个自上而下的力量来控制,而是受自下而上的规则来控制。Web 2.0 系统的价值是随着复杂关系的产生,而逐步涌现出来的,而不是在一开始就由某个人设定的。所以,我们只能任由系统自由地发展和进化,从而发现特定的商业机会与商业模式。