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一本关于如何处理国际客户关系电子书。Bridging the Culture Gap是由两名非常有经验的培训师写的,是他们多年工作的精华。该书建立在作者与他们的国际客户多年商业合作的基础上,你可以从书中学到如何:
-解释党派纷争
-用不同的风格进行交流
-很好的传达信息
-正确的交谈
-保持对其它文化的敏感性
-注意你的礼节
-尽量避免经常性的失礼
-赢得谈判
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