[人力‖职场精华]他该不该被辞退

penny

某公司一个业务员按年终考核制度得了“差”，根据公司业绩考核制度，应作辞退处理。于是人事部主管向高层管理者多次提出了想法和要求，但高层一直没有回音。人事部主管从侧面了解到他们想法是该员工的业务网大，辞退可能造成损失。那么遇到类似的情况，公司究竟该不该辞退他呢？

penny

俗话说，没有规矩不成方圆。公司的制度就是公司的法，既然按照公司规定，该员工应该被辞退，一般就应该依照公司的规定辞退该业务员。否则，公司制定的制度还有什么用？如果公司制度可以不执行，公司的管理也就无从谈起，这是原则问题，所以一般来说公司还是应该辞退该业务员。公司高层领导担心该业务员的离职可能带来的损失有一定道理，但如果找不到制度上不辞退该员工的依据而将该员工继续留在公司的话，就意味着公司制度可以不执行，这样，可能给公司带来的危害更大。另外，老总的担心，可能有些多余。根据上述情况，该业务员的业务网络比较大，但是他的业绩是“差”，可见他的业务能力不怎么好（除非公司的考核制度问题太大，以至于让优秀的业务员的业绩是“差”），由此推断他个人对业务网络的影响力是有限的，他的离职应该不会对公司的业务网络有什么影响。再说，公司的客户更多是认可公司的产品、公司的服务以及公司的品牌等，客户同公司间存在很复杂的联系，不会单纯依赖于某业务员。

当然，在建议辞退该员工的同时，也提醒我们应该制定科学完善的制度体系，使得公司在辞退员工的时候，将损失降到最低。主要建议如下：1、加强客户资源的管理，避免客户只同一个业务员接触，在制度上保证公司的业务经理、部门经理、甚至总经理（看公司的规模大小以及客户的重要程度）同客户的联系。2、修改业务流程，使得公司中除了业务部门之外，其他部门尽量同客户保持接触，例如后期的交货、售后服务、客户回访等等，淡化客户对业务员的依赖，让客户感受到的是一个团队。另一方面，让业务部门无法单独完成交易。3、公司同相关员工签订“竞业限制协议”和“保密协议”，从法律上约束。4、公司要从营运体制上形成一个各个部门相互依存的价值链，让公司各部门、个人的价值在公司的环境下才能体现出来，离开公司环境，个人的价值就体现不出来，这样减少员工流失，即使有员工离职，给公司的损失也很有限。

该案例同时也说明，绩效考核制度本身要科学、合理；考核指标的制定要同公司的战略目标一致；公司制定的目标是要让员工经过艰苦努力后，少数是可以超过的，多数人基本实现，还有一部分人无法达到。考核结果的应用，应该侧重对员工能力的提升（例如培训、开发）上以及（个人、组织）今后绩效的改善上，可以有辞退，但辞退不应该成为主要手段，更不该成为目的。只有这样，绩效考核才能体现出其真正的意义和作用。

penny

根据我的经验，在一般的小型公司，销售工作比较难做的情况下，这样的员工一般不会被辞退。
在这种企业中，更看中的是他建立关系的能力和潜力，一般的业务员都不会在短期内出业绩，所以辞退的可能性比较小。

penny

隔了一段时间再看这个问题。
关键要看公司的产品。如果是短期内不能出效益的产品，就不要辞退的好；
如果是快速消费品，就应当辞退！

另外，建议这个公司建立合理的客户资源管理体系，这样，就不会因个别员工而影响公司制度了！