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标题: 咨询顾问不能是骗子——我经历过的两个故事 [打印本页]

作者: wewin    时间: 2003-7-21 16:37
标题: 咨询顾问不能是骗子——我经历过的两个故事
大家好:
     咨询顾问不能是骗子!
     1、我作为一名大学老师,曾被一家企业邀请参与几家咨询公司的投标会。一家据说是本土最大的咨询公司,开始了演示,其项目经理侃侃而谈,其中所展示的一个咨询工具就是BCG矩阵,说要用BCG矩阵分析该企业的业务组合,进而形成该公司制胜(注:制胜已经成为麦肯锡的口头禅)的经营战略。
      在自由Q&A阶段,我向该咨询公司的项目经理提问了一个问题——“您在运用BCG矩阵时,会充分考虑到该矩阵的哪些假设呢?”该项目经理哑然,尽管其PPT可以赶得上麦肯锡的水平。我也可以看出,该公司演示PPT中的所谓战略分析方法,几乎全是从麦肯锡顾问手册中COPY来的。但是麦肯锡绝对知道该矩阵背后的东西,麦肯锡(包括科尔尼、BCG等)却能深刻理解这些一张张漂亮PPT背后的东西。而单纯COPY者,却不能。很多本土咨询公司开始追逐国际性咨询公司咨询报告(PPT)的漂亮度,而忽略的其中的(或背后)的内容,这是最大的悲哀。
   我原工作于一家国际性咨询公司公司,我的LEAD在给我们培训时,告诉我们一句话——“别人可以COPY我们的PPT,但是他们永远也无法深刻理解PPT背后的东西,而我要给大家讲的就是PPT(我们的顾问手册)背后的东西”。是的,国际性咨询公司这些东西写到PPT中去,而作为咨询顾问必须深刻理解花花绿绿PPT背后的深刻含义。否则,就会把好经念歪了。所以,你即使拥有了麦肯锡、科尔尼或是PWC的全部方法论或咨询报告,也不一定能做得了咨询。你必须深刻理解,甚至还要去创新,你必须自己去思考。而国际性咨询公司漂亮的PPT,只会让你变得懒惰,并钝化你的思维,你也许只会下载、复制,最终是手指发达,而头脑简单。
   最后,让我们来看看BCG矩阵背后的东西吧。这其中一部分是我原单位培训给我的,一部分是我自己思考的结果。
   “其实,BCG矩阵的精髓是将战略规划和资本预算紧密结合了起来。但是,这也正是BCG矩阵的关键不足之一,它仅仅假设公司的业务发展依靠的是内部融资,而没有考虑外部融资。
    另一方面,BCG还假设这些业务是独立的,但是许多公司的业务在紧密联系在一起的。比如,如果金牛类业务和瘦狗类业务是互补的业务组合,如果放弃瘦狗类业务,那么金牛类业务也会受到影响。(可参考王成在《IT经理世界》2003/7/5的文章)”
   作为咨询顾问,要深刻理解每一个模型或工具背后的假设,方能灵活运用。与家园同道共勉。
王成
待续.....
作者: wewin    时间: 2003-7-21 16:54
修改:
"国际性咨询公司不会把这些东西写到PPT中去“
随意而写,漏掉了些字。抱歉!
作者: johny111    时间: 2003-7-21 17:07
就象原来我看过的一个关于培训讲师的要求中讲的一样,要形成自己的观点,永远讲别人的理论,就不能成为一个优秀的讲师。
作者: 木人康    时间: 2003-7-21 18:31
感谢王成老师的参与。

有兴趣的朋友可以看看王成老师主编的《咨询项目的全程运作》,机械工业出版社出版。
作者: stephenwy    时间: 2003-7-22 11:06
拜读王老师的建议,希望有机会聊聊。
作者: waterstill    时间: 2003-7-22 14:05
国内确实有两种骗子咨询师,一种是一知半解出来招摇,另外一种是多知不解的出来混迹
没有办法,国内还有多走几年路,才可以从实践中摸得知解!将己所知,求得企业解!
作者: wilson77    时间: 2003-7-22 16:26
作为咨询顾问,要深刻理解每一个模型或工具背后的假设,方能灵活运用。呵呵,有人出来说话了啊
!!!
作者: 古董    时间: 2003-7-23 00:37
wewin是王成?我在近一期的《IT经理世界》上见过这个名字的,我在同一期上也有篇凑热闹的文章的,好象就跟你文章的后面。没想到在这里遇到了,呵呵。

不知王成兄是哪里的老师?我本来还想改行做咨询去哪,看了王成兄此文,要赶紧刹车了,呵呵。
作者: wjimmy    时间: 2003-7-23 08:35
国内的咨询公司普遍较小,没有能力开发自己的咨询工具;照搬别人的咨询工具,又往往是生搬硬套,追求时髦。这是一个现实。

国内的咨询顾问水平需要提高是真切的,但水平提高也是要在实战中一点点打出来的,确实有一个过程。往往是学院派的理论功底扎底,但缺乏操作能力;实战派的具有一定经验,尤其是了解企业里一些咨询以外的东西,往往善于在操作方面使咨询方案得到一定程度的落实,但理论却不够扎实。



[此贴子已经被作者于2003-7-23 18:02:54编辑过]

作者: wewin    时间: 2003-7-23 14:39
to 古董

我看到了你的文章,是挖掘隐藏的利润吧,很不错的,特别是关于定位的论述,提醒了“营销近视症”。
建议家园的朋友读一读。
我现在在上海的两所大学开公共选修课,关于战略的。
我更多的工作是咨询和培训。
作者: wonderzjs    时间: 2003-7-23 21:11
家园中真是藏龙卧虎啊!
大家对“工具”这个词的概念清楚的话,也许对王兄的看法就不会惊诧了。工具有时也是一把双刃剑,实用、、使用不当,反而受其所累(当然一些工具的确起到令ppt好看、显露专业水平的作用)。其实除了对工具的性能和假设有深刻的了解外,我认为操作工具的人的态度很重要,因为工具无法代替人的作用。
作者: sakyamuni    时间: 2003-7-24 09:38



[此贴子已经被作者于2003-7-26 11:37:01编辑过]

作者: wjimmy    时间: 2003-7-24 19:47
我想,不管你是否还在咨询行业,还是曾经在此行业呆过,让我们一起为管理咨询正正名吧。别过于危言耸听了!

我想咨询行业和我们的家园一样,也是藏龙卧虎的。骗吃骗喝在那个行业没有?
作者: xixing51j    时间: 2003-7-25 20:49
言之有道,讲自己的东西和体会更有说服力!
作者: 夏志刚    时间: 2003-7-25 21:03
期待王成兄《咨询顾问专业沟通技能》、《咨询顾问培训技能提升》、《进阶高级咨询顾问》、《高级咨询顾问专业必备手册》等。
希望这些教材有更多案例。
作者: daidaiwj    时间: 2003-7-28 00:36
请教wewin老师,如果要成为一名咨询师,需要怎样的资质?
现在有一些是IT咨询公司,不知道老师是否了解,似乎这种咨询公司的咨询师是要从技术人员上去的。
作者: gaocheng    时间: 2003-7-30 13:17
谢谢,很有启发。
作者: sun_day    时间: 2003-7-30 16:31
分析的比较透彻,希望有类似的好文章多一点出来
作者: haorenhao    时间: 2003-8-13 00:23
PPT只是形式,任何一个讲师都不会把自己的思想精髓放在讲义里!
作者: andrewlu    时间: 2003-8-13 13:06
咨询市场现在真的太乱了,其实我一直觉得咨询公司买给我们的主意,其实我们自己也有,一定要外来的和尚给我们念吗?或者外来的和尚一走就完事了?
作者: race7    时间: 2003-8-13 14:59
如果是两个相近水平的公司,一看另外一家的PPT,大致就明白了。
作者: xu_haiming    时间: 2003-8-14 10:08
BCG分析有很大的缺陷。
从理论上而言,BCG的问题:BCG并不是一个利润极大化的方式;市场占有率与利润率的关系并不非常固定;BCG并不重视综效;举债等方式筹措资金并不在BCG的考虑之中。
执行上的问题:实行BCG方式时要进行SBU(策略事业部)重组,这要遭到许多组织的阻力;由于不考虑综效,很难处理各个SBU之间的关系;并没告诉厂商如何去找新的投资机会。
而且BCG是多角化分析的工具,很少用于单一产品的战略评估。




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