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成功华丽的转身，从门外汉（伊腾荣堂董事）成长为零售教父，自成铃木派经营学。铃木敏文的成功，來自於他是零售业内，最敢破坏和创新的領導人，提出了一系列经营理念创新原则，如：“经营就是因应一切的变化”，“破坏过去的规则，是孕育新事物的原动力”等。经营中创新出一系列独特的密笈，如传统物流的精进（小额密集配送），企业文化理念的传承（全国OFC会议），训练攻击型组织（摆脱传统卖方思维，丢掉过去的一切，不断实现差异化经营）等等。
只有“夕阳”的产业，永远没有“夕阳”的公司，如何在激烈的市场竞争中脱颍而出，摆脱低效致命的价格厮杀，值得广大国内企业认真思考与借鉴。尽管成功的企业秘诀很多，但有一条是亘古不变的，那便是：“永远读懂顾客的心”。 |
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