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志学者
一是减少顾客的消费成本。商家承担商品从终端到顾客手中的责任,及日后维修、保养、换代等麻烦,自然减少了顾客的消费支出。 二是降低顾客的消费门槛。通过试用、尝试、包教等手段,培养顾客的消费习惯,消除畏惧心理等。 三是提高顾客的消费价值。消费价值指附加价值,是超出使用价值的增值利益,比如消费时心情愉悦。 四是满足顾客的消费心里。谁都喜欢被人重视,被人尊重,再能占些小便宜,良好的服务可以达到这样的目的。
经典,这样的总结其实也可以用在每个行业里,学习了
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