[原创]从零开始 -工作修炼感悟（7.17努力更新于第7页第69楼）

御风的女孩

=====想要飞翔在更广的天空，先要明白自己的渺小，从零开始，努力成长。====

[前言]：

        11月9日，和总裁并肩从办公室里走出，在之前一个半小时零十二分的谈话中，在详细向他阐述了我对公司的看法和新提出的能切实改善公司目前成效，提高客户满意度的方案之后，他说：好，非常好！要是早点提出我们的成效会更大，事不宜迟，你尽快给我一份具体到哪个部门该做什么的具体执行通知，我们下星期开始实行；他说：我知道你一定花了很多心思很努力地去做，继续努力，你入职的时间还短，我希望你能在以后的工作中对公司的感情越来越深，真正把自己当作公司的partner.

       这一天，是我离开学校，正式入职后的四个月又九天。这段时间发生了许多事情，高层变更，人员流动大，裁员，业务变化；而庆幸的是，我在经历中找到了自己的方向，坚持自己的价值观，确定了适合自己发展的空间。我对自己说：继续加油，我知道，我想要的生活，只能由自己的双手一步步地去努力创造。

       以下是修炼过程中的种种感悟，与众位分享，也以此不断激励自己。不要偏离自己的方向和目标，未来的路很长，一切都需要努力。

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感悟之一： 找准定位，雏鹰不宜炫

        时间倒退回三个月前，我修炼的最初点。

       我们是零零届，走出大学校门的那一刻，我清楚的知道，社会是与学校截然不同的，即使有着辉煌的过去，也要从零做起，因为这社会中的每个人，都比你多了一样---社会经验。

       所在的公司是一家快速发展的国际贸易拓展机构，正好在这一年大规模招人，以描绘的美好前景和极其可观的薪水收揽了来自全国各大高校的优秀应届毕业生；与同我一届进来的有将近二十个，均为各个高校的佼佼者，比如清华的硕士，交大的博士，广外的学生会主席等等。进来的第一个星期内，大部分人都在想办法show出自己辉煌的过去，吃饭时，讨论时，或是运动时。而公司的老员工也为所看到的每个人的辉煌背景赞叹，而在这一片炫声，课余后联谊活动叠起的时候，我的选择是：沉默、踏实做事。原因有以下三点：

     （一）   公司虽然在短短几年的时间内成长迅速，但需要看到的是：公司所处的领域利润可观，所以新成立的公司多如春笋，这些新公司却有八成会在两三年间迅速倒闭。所以，如何保持自己的竞争优势，不断学习成长，便成为生存和发展的关键。这样的企业，灵活应变是它的特色，没有时间和精力给员工完善的培训，但却会给新人更多的发展机会与空间，因为永远有做不完的事。 因此，对于公司而言，实干，能够为公司做切实的事情，满足现在的人手需求是最重要的。新人太缺乏经验，如果太急于炫出自己的实力，不仅会给经理一个浮躁的印象，同时容易眼高手低，做出来的实际成绩与原先自己鼓吹的美好工作结果落差太大，反而会给人更不好的印象；

        （二）   企业中，对人力资源的调控有较大影响的不外乎是公司高层、部门经理以及人力资源部经理。而我在面试过程中的出色发挥以及总结了过去成绩的简历已经给了人力资源经理和当时面试我的高层经理：市场部经理（同时是我刚进去时所属部门的经理）极其深刻的印象，既然关键人物已经清楚了我的过去，那么就没有必要再在办公室内炫了。不是英雄楷模又非完人，何必非得在一开始就急于博取所有人的赞同？须知：路遥知马力。

        （三）   俗语有云：木秀于林，风必摧之。同届人心中比较心理最为严重。炫得太多，反而会引起人反感，为自己树敌。

         因此，在头一个月，在大部分人忙着组织唱K、打球小集体活动就是不谈工作时，我选择了沉默。对自己的过去只字不提，对别人在自己耳边说的关于他人的风言风语一笑置之。不对其他人发表什么评论。更重要的，我除了做好自己该做的事情之外，花时间把公司网络上所有共享文件夹中的文件内容都看了一遍，在最短的时间内弄懂公司各个部门的职责以及现在手头上在做的事情。弄清自己部门和自己手头上做的事情中可以利用的资源，并且注意在午餐时和不同部门的人一起吃饭，多多请教。

        这样，一个月下来，我觉得自己心里踏实了很多，也在清楚了解公司的目标的前提下学会了如何从公司的角度去想事情。而事实证明，这第一个月的努力，为我的发展打下了良好的基础。

（未完，待续）

御风的女孩

前段时间极忙，几乎忘了自己还喜欢喝着奶茶看蓝天的纯粹，也几乎忘了要上论坛上填一下这个坑。好在，记忆力还好，我又上来了^_^ 几天前有个朋友问我：小兔（我的要好的朋友都这么叫我，就当自己在这里的简称吧：）你在工作上的表现比你同届的都要成熟，为什么？这个问题问得好，我很认真的思考了一下：我想是因为-----我的年少轻狂的青葱岁月在正确的时间里在大学全都被我挥霍掉了，一点都没有浪费。想做的事都做了，该犯的错误也犯了，而我这人的嗜好是相同的错误绝不犯第二次。

每天早晨去上班时都要经过宏城广场前边那片广场，每次我都会仰着头看对面广州最高的建筑---中信和它周围那群高楼大厦。每当这时候我都会有种莫名的感动，是如此清晰地闭上眼就能感觉得到这城市跳动的时代脉搏，如此真实地呼吸到带着忙碌和希望的空气。是的，希望，真好的一天。

尽管有些时候觉得自己是个简单又矛盾的人，可是有些东西还是在我生活中从未变过。比如喜欢一起床先开音响放音乐再洗漱喜欢闭着眼睛微笑感觉阳光的温暖喜欢在睡觉前想想自己喜欢的东西喜欢的人。嗯，像现在，我爱老爸我爱老妈我爱广州我爱公司我爱这地球上的所有人今天特别偏爱苏格拉底和希腊没有原因。好了，跑题完毕，继续和大家分享我的修炼感悟：

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感悟之二：诚恳表现，机会勿错过

（接上）一个月过去后，机会来临了。消息传出：人力资源部经理将会分别与我们新进来的这一届MT（Manage Trainees）面谈，了解大家这一段时期的工作以及感受。在之前一个月的全面了解的基础上，我与人力资源部经理进行了一次成功的交流，即在交流中成功地完整表达了我想表达的二个要点：

一、 现在手头上负责的工作的顺利完成-----推广特刊项目我这一part的工作已经完成并过给设计部。对现在所属部门市场部的工作的理解----如对其他部门的支持作用等。说明自己的心情---因为学到很多东西并能用自己的力量去为公司做一些事情，所以很开心；

二、 从请经理指正的初衷出发，表达了自己在与别人交流和不断学习的基础上所总结出的对于公司的全面的认识，公司的利润来源，公司的核心业务“商展”，公司各部门间的关系等。最重要的，表达了想去参加商展的意愿。

（因为公司的独特优势在于为中国制造商参加中国及世界各国商展，拓展其海外市场。如果我没去体验过参加整个商展的过程的话，不能算真正了解公司，也无助于拓展自己能力。所以，尽管我们都知道参展是一件很辛苦的事情，尤其是对于女孩子，我仍然想要去尝试。很简单，一份耕耘，一份收获）

这次谈话过后，戏剧性地，两天之内，先是成效部负责人找我谈话，接着是公司常务总监找我谈话。最后，常务总监冲进办公室问我们经理要人。我正式从市场部调到成效部。（后面才知道，成效部是由常务总监直接领导的重要部门，此部门掌握着公司最重要的买家数据，根据所监控到的客户效果来及时调整相关部门所采取的措施，以保证公司的各部门所做的措施都以客户满意度，即客户成效为导向）

经验：不要错过任何一个自己所发现的身边的机会。就像卡耐基说的：如果你觉得自己有这样或那样的能力，你就可以推销你自己，你可以胜任这个或那个工作。当然，需要特别注意的是，不要夸大其词，实事求是，用诚恳的态度来表达真实的自己才是最重要的。

好的开始是成功的一半。诚恳的表达，踏实的态度固然可以给人留下良好的印象，但是更重要的，是你是否真的喜欢真的尽全力去做这一份工作， 是否可以通过自己的能力，自动自发，为公司作出切切实实的有绩效的事情。而这，正是我进成效部后努力遵循的方向。

（未完待续）

御风的女孩

感悟之三：多走一步，全力攻重点

具体而言，这条感悟可阐述为两句话：

1、不要试图去做面面俱到的事，应当抓住的是重点；

2、每个人都有可能看到问题的存在，但如果你在看到问题的同时以最快的时间找出解决问题的方案或建议，你就比别人多走了一步，离成功也就更进了一步。

每个公司，不论大或小，维持其正常运转都是一件复杂的事情，尽管一些必要的因素是相通的，如成本利润，行政管理；但仍有许多因素是复杂的需要在具体的工作过程中经过一段长时间的锻炼才能够了解的，如行业特点，会影响执行效果的未知因素。因此，我经常告诉自己：亲爱的，你可以把找出相通因素及运行原理做为自己工作之余的课外作业，吸取知识；但在正常工作过程中，切记有许多因素是非常复杂或未知的，你还缺乏经验。所以，不要试图去做面面俱到的事，不要对你不熟悉的部门的工作随意抱怨或想当然的提建议。所以我知道自己要注意及努力去做的是以下几点：

1、尽可能快而多的去熟悉自己做的工作，然后看看还有什么可以改进的地方。

2、没有调查就没有发言权这个真理是绝对适用的。即使你凭直觉可以准确把握其他某个部门存在的问题（尽管这种可能性很小），但如果没有大量的事实证明，还是不会有人听从你的建议，很简单，资历尚浅，又没经过这个部门的实际锻炼，只会被人认为爱现。所以，慎言两个字，极其重要。

3、（重要）！！！要相信自己会带来创新的思维，不要被以往的条条框框所束缚。所谓新人，常常会在不甚了解的情况下有大胆的推测和想法，ok,及时记录下来，然后，努力去考察，看其是否具有可行性。如果经过检验证明它有70%以上的可行性，好，可以写报告给上司了。（注意：在这种情况之下，千万不要只做口头报告，因为你很容易忽然间思维紊乱，要写，一是让人感觉到你的用心，二是你会容易理清自己的思维，三是……我就不说了，大家可以猜想得到）

4、在现在这个时代，如果你渴望成功，更快达到目标，切记：仅仅做到勤奋工作是远远不够的！这只是完成了公司对你的基本要求，它同样可以找到另外一个人来替代你。所以，你必须找到自己的闪光点，并不断强调，使之成为自己的独特优势。

事实上，在这种心态及想法的影响下，我每天的工作都很有动力，因为知道自己的追求是什么，想要得到的评价又是什么。所以短短几个月的时间里，派我去做处理买家投诉电话及email，我就建立了一套标准回答流程和Email快速回复模板，以提高投诉流程的效率；派我去参加商展，我就总结与这商展相关的一切资料，并根据现场填写情况来提出买家查询表的改进建议；派我做网站的买家注册流程，我就顺便做了买家推广四种渠道的增加及改进方案……（当然，能提出这么多改进建议是与我所进的公司还处于特殊时期，许多东西都还不完善有较大的关系，我想，进外资大公司以及国企等公司已处于完善后期的朋友也许需要一两年或更长的时间才能完成从熟悉到提创新建议的转变，不过，在那个环境下，要找的也应该是另外的闪光点了。）

因此，几个月后，直属上司对我的评价是类似于“在做好本职工作的基础上，能通过自己的努力思考和调查，提出了………………的改进方案，对…………起到了一定的作用。”这正是我想要的评价，想给自己的独特闪光点。

（未完待续）

（P。S。非常感谢这么多朋友对此文的关注。前段时间更新文文的速度实在太慢，不过放心，这几天会陆续把新的感悟放上来。实在是这段时间遇到了太多太多的事情，拿奖，辞职，合股，修炼……自己回顾起来都觉得像是故事一样，还好值得庆幸的是不曾后悔，还好值得高兴的是至今仍心存对梦想和生活的强烈激情。希望与大家分享感悟，更希望能与大家交流， 恳请有经验的家人们多多指导^_^）

[此贴子已经被作者于2005-7-17 1:27:50编辑过]

御风的女孩

以下是引用毛氏家族在2005-7-20 10:45:31的发言： “御风的女孩”的这些文章写的很好，但我认为这不应是刚出大学校门应有的经历。或者这是在社会上工作了4－5年的天之骄子的人生感慨才对。至于御风的女孩为什么能写出这些文章（实际上这些文章的内容在很多谈论大学生走向社会的相关文章中已有提及）也只有她本人才知道，其中的主人公也就变成了小说中的主人公了。客观来说，这篇文章整理的不错。（注：我无意攻击楼主，我只是发表我的看法而已。）

呵呵，谢谢兄台的看法，能让人有这样的看法也是我的荣幸啊 ^_^ 事实上：

1、栖息谷上有不少人认识生活中的我哦，我也参加过两次栖息谷的聚会；

2、也许看过我这论坛上的所有文章后，你会对我有更深的了解 ^_^ 嗯，至于文笔的问题嘛，没办法，当年出书的时候被主编逼着练出来的：）

P。S。多谢回复这贴子的所有朋友的支持，御风会继续努力整理感悟与大家分享的，自己的感悟能与大家有共鸣，偶已经很开心了：）又是新的一天，大家一起加油吧！