Email方便快捷,已经是公司主要的信息交流途径,使用的好可以带来方便,如果使用不当也会造成工作延误,就我遇到的情况和大家分享,也许您也有类似的经历,大家一起想想怎样更合理使用email。
故事一,早上在垃圾邮件里看到一封同事的email,因为发件人的名字没改成中文被FOXMAIL当成垃圾邮件了;还好信的标题写的清楚,能了解他的目的;信的开头称呼写的不是我的名字,看来是发给几个人的,称呼改成“大家好”就好了;回复mail被退回来,原来他的回复mail地址写错了;有些问题想打电话再问问,签名档上空空的,没有分机电话,只能再查通讯录。
Tips:发邮件前注意检查
1发件人信息
2邮件标题,
3收件人称呼
故事二,负责公司培训工作email用的很多,每次培训前需要和很多讲师、经理进行课程时间的协调,一次需要二十几人的确认,遇到的问题也多。有时候email发了,在指定时间还有几位没回复。就打电话确认。回复了的也有问题,比如:要求下午13:30-16:30,结果15:00就讲完了,原来他没看清要求。后来就要求回信中复述上课时长,出错的情况明显少了。
Tips:1事情要交代清楚,希望对方做的事情最好编号列表,
2需要回复的mail要写明回复时间,
3没有得到回复的要电话确认,确认收到,还要确认内容是否准确。
故事三,早上9:15看到一封信,要求9:30前给回复,时间完全不够,原来这是昨天18:00发的,下班没收到;同样的还有一次,安排9:00的课,过五分钟了讲师没来,去找他,他说昨晚安排出差需要马上走了,已经给我发email了,回去一查还真有信,不过是今早上9:01发的,联系更换讲师的时间是-1分钟。这样的事情就真太“救火”了。
Tips:email时间上会滞后,收件人也不是时刻准备着收信,给对方留余地,或者电话通知一下你已经发信。
总之:发email≠收到email,收到≠看到,看到≠正确理解。
Email中还有哪些需要注意的地方呢?发email给我吧。
第一次发帖,兄弟们能给点意见吗?,是不是内容比较简单?
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