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标题: 【鼠的感悟】假如你应聘初级培训师 [打印本页]

作者: aaam 时间: 2006-8-16 15:20
标题: 【鼠的感悟】假如你应聘初级培训师

假如你应聘初级培训师

近日见了不少应聘初级培训讲师的培训show，十个有八个在培训的基本功上面有明显欠缺，所以写这个小文，希望能对哪些已经下定决心进军这一行的朋友有点帮助。在开始之前，建议大家看看这篇转载的帖子《给欲从事培训师职业的朋友：关于培训师如何成长》

http://bbs.hrsalon.org/thread-55662-1-1.html然后听我来随便聊聊，我只写我看到的一些不足，这不是一篇系统文章，想到哪里写到哪里。

一、准备阶段

昨天看到的一个朋友回帖说“今天去应聘讲师,居然让我作个培训方案,我根本就没作过培训讲师啊”。实际上，我见过的应聘者，普通都存在这两个问题。

第一，角色未转变，有了想做培训师的想法，但转变不了角色，还是以一种“根本没做过”的心态来对待面试。

第二，不懂得制作培训方案。讲师当然要懂得做培训方案，这是基本功，跑不了。制作之前，一定要问清楚对方听课的是什么年龄学历职务人数还有培训的环境，从而决定你的讲课主题，培训方式。（用人单位也会从你是否问这些问题来看看你的专业程度）试想想，你给车间工人讲ERP，行不？一般的用人单位会允许也希望你能讲你最擅长的最精彩的课程，但你还是要注意到课程针对性。所以，如果你没做过讲师，又要去应聘讲师，赶紧准备一门比较通用的课程，钻研一下，最好是有个人心得的课程，讲起来当然得心应手。

二、形象

本来觉得讲培训师的形象是没必要的，可是见过了一些之后，觉得还得提一提。因为发现居然有人穿的太过休闲的衣服上讲台，有些人衣服明显显得皱巴巴。职业人有职业装，讲师应该是整洁的服装，相对严肃的装扮，精神充沛，有活力。

有一次我去听一个课程，那个老师讲课还真不错，可是那节课我愣是听的难受，为什么？因为那个讲师是有点秃顶，头发稀疏的厉害，在头发上，居然有斑斑点点的白色小卵状的东西凌乱的点缀着稀疏的头发！

三、呈现培训技巧

既然是面试，用人单位早就准备好了一些标准来进行考核，而这些标准，一般情况都把他们认为的培训技巧都写进去了，按项给你打分。这就意味着，如果你要获得认可，你就要尽可能把基本的培训技巧一一呈现。其中有一项经常被应聘者忽略的，就是最最基本的――互动，让台上台下的人有一种互动，如果你对这个技巧还不够熟悉的话，你至少要学会提问题，学会简单的处理学员的问题，学会总结学员的发言并延伸。

除此之外，还要展示一点亲和力，这也是培训师的必备的素质。假如你不知道怎么展示亲和力的话，你可以选择一种谦虚的态度，适当的微笑，给学员一些鼓励。

四、演示文稿

演示文稿并不是必备的。但是作为一个初入门者，演示文稿还是有些帮助。一份简洁有力的文稿能得到评委不少分数。如何制作ppt的文章，网上都有，hrsalon论坛也都有，搜索一下就可以了。需要注意的是，至少你要懂得怎么切换ppt的放映键，怎么翻页（很遗憾，发现有些应聘者居然这都不会，搞的狠是狼狈）。顺利的进行演示，是相当重要的。

五、授课方式

授课方式比较单调，是我看到的普遍现象。

平铺直叙式：对着ppt念，就算是培训了。有个应聘者讲商务礼仪，一个小时内讲了60多张ppt，显得相当窘迫，只能把ppt照念一遍。所以取舍狠重要，短而精，讲得透才是关键。

学术型：一大堆资料，一大堆术语，讲的云里雾里。任何课程都有个导入阶段，如果你在对听众不是狠了解的情况下要讲一个很陌生很专业的内容，本身就是个大挑战，光是一两个概念，都已经够你讲的够呛。

忠告式：有个应聘的小女孩给我们上了很有特色的一课。她的问题很显型，就是忠告式的方式，告诉你很多道理，但不能告诉你解决问题的技巧，实际上也有不少老培训师也是这样的方式，只是更隐性罢了。这小女老师，在ppt上制作了近二十条的忠告，每页一个，比如说“不要将情绪带入工作中”，“一次就做对”。她的方式也有趣，让每个学员按照顺序念一下她的ppt内容，自己讲述自己的理解。然后她总结。实际上这种方式倒也没什么不妥，只是她很有耐心的请近二十个学员轮流念完这二十条忠告，让大家轮流发表意见，从一而终，乐此不疲。而她的总结，可能是她的知识不够丰富，往往没法做到很好的总结和拔高，变成了很无效的复述。实际上，我们都知道要“一次就做对”，也想这样做，但我们需要的是如何才能“一次做对”，这才是我们想知道的。当然，并不是忠告式的内容不能拿出来分享，而是要讲究方法，可能换成朋友间的交流会更有活力些。

六、培训师的基本功

我所看到的普遍欠缺有这几项：

缺乏眼神交流，要么眼神游离的过份厉害，要么就是老盯着某个角落。

手势不够合适，有些人张牙舞爪的。

走动不够，有些人站在一个位置上就讲到底，实际上应该是适当的换换位置，有时候还需要走到人群里头去。

七、言行一致。

之所以说这个，是因为有个应聘者讲沟通技巧，讲的还不错。可是下来面谈的时候，我问问题，每次我的问题还没问完，他就抢着回答，往往文不对题，申明一下，我的哪些问题超简单，比如说，请问你主要负责过人力资源的哪个模块？请问你们部门的架构。

固然我们作为企业培训师，有时候也被逼着要将些自己不擅长的话题，但一定要花时间去研究，多投入，多体会。因为对于受训者来说，你必须在某种程度上是专家。讲礼仪而自己衣冠不整，讲沟通而自己沟通不畅，可以吗？

其他的，留待以后再补充吧

老鼠也移民 2006-8-12
首发于www.hrsalon.org，现同时在栖息谷发,未经允许，请勿私自转载。

作者: 无敌小刺猬 时间: 2006-8-16 17:07
说的太犀利了，佩服！

[此贴子已经被作者于2006-8-16 17:08:26编辑过]

作者: arrowcarol 时间: 2006-8-17 11:56
回想自己培训的情况，再对照楼上的条文，汗流浃背呀

作者: Evahong 时间: 2006-8-17 14:04

不错！不错

作者: yc-paul 时间: 2006-8-18 01:36

学习!

最近在为公司巡回的做培训,就是觉得互动太少,而且题目都相对严肃,不知道如何让培训显得活泼,问题的设计也觉得不容易赢得回应. 楼主如果乐意的话请分享一下: yc-paul@hotmail.com

作者: 黑道比酷 时间: 2006-8-18 10:39
现场授课重要，但是培训课程内容的设计以及培训效果的跟进更重要

作者: 一一归海 时间: 2006-8-18 14:07

培训是一个看似简单,又不简单的事情.真正做起来都有些或多或少的难度.看到这样的文章获益非浅!

作者: l_feifei 时间: 2006-8-18 23:34

我刚在公司的培训部实习了，ppt 做的不好，想法出来的时候老师还夸来着，但最后没有做到好的效果，要是早点看到这篇文章就好了

作者: aming 时间: 2006-8-19 13:28

　　学会运用同理心，即使是相同的课程，培训对象如果不同，讲起来重点肯定也要不同。要事先了解你的听众是什么，再来进行培训课程的组织，不然就可能会很失败。

作者: justin2003 时间: 2006-8-19 16:21
我现在也正在接触这个行业,看来要成为合格的培训师还有很多事情要做.谢谢!

作者: trjindex 时间: 2006-8-19 17:21

这些是基本功，这些都做不到，真为培训师担心

个人认为，培训师是一个要求非常高的岗位。要有相当的岗位经验、理论支持、实践指导、表达手段、幽默艺术、沟通技巧。

缺一不可。包括我现在在一家搞培训的公司里，觉得身边的人还有一些不能完全做到这些的

而很多应聘培训师的，连自己经验都还不足，只是为了找份工作，真担心将来是否能否做好

可能说得难听了点，但是别人的认为就是：为师者，勿误人子弟。培训师，是要求非常高的

作者: trjindex 时间: 2006-8-19 17:25

个人认为培训师的锻炼：

先在相关业务岗位做个几年，自己做出成绩，有一定的经验和教训，平时收集别人的经验和教训

性格沉稳，不一定外向内向，但是一定要沉稳

逻辑思维要强，能把事物表达清楚

擅长活跃场面，至少能应对一些简单的应急情况

其他的，只要上面几条做到了，自然而燃就行

作者: qiushui81 时间: 2006-8-21 11:02

首先一定是要爱培训这个职业，而不仅仅是为了份工作；

其次要多看一些好的培训师的课程，即使是把他们的课程重复讲一下，对自己也会帮助很大；

第三培训并不是单单的讲课，所以需求分析，讲课技巧，培训评估这些理论知识也要会，如果连培训的四级评估都不知道就去应聘肯定会贻笑大方；

第四刚开始大家都没经验，所以要找机会多练，多在众人前面讲话锻炼自己的胆子，多给身边的人讲，让他们帮你挑毛病；

第五一定要多学习，只有你比别人知道的多，认识的深才可能去给别人讲。

作者: 橡皮树CTA 时间: 2006-8-23 11:37
偶尔上来潜水，从未发言。作为资深职业培训师忍不住说几句。忠告很正确，但仍旧是忠告。仍旧无法帮助入门者解决问题。建议有志于做培训师的人（不仅仅是当成糊口的临时职业）参加专门培训培训师的培训班，3天以上的。扎扎实实完成一个从课题开发到方案制作到培训实施等的全过程。回头再来看这些忠告。

作者: brithman 时间: 2006-8-25 11:07

培训师首先要具备扎实的专业理论基础,完整的培训实务管理、现代培训技术、教学组织实施等理论框架；其次，着力培养演讲、授课教学、互动沟通技巧、时间管理等职业能力。如果您已经在上述方面接受了专业训练，应聘初级培训师应该是卓卓有余了。目前，由国家劳动和社会保障部推出的企业培训师资格认证课程就可以提供这方面的学习和训练。希望有志于培训事业的朋友们通过该课程起步顺利，大展宏图。

作者: bullyang 时间: 2006-9-1 16:30

深有感触！不过我觉得你谈的很对!

想借此问一个问题：

如何去组织一项培训活动？

一个项目的培训实施流程和一项培训活动的实施流程什么具体的区别呢？

作者: bullyang 时间: 2006-9-1 16:33

深有感触！不过我觉得你谈的很对!

想借此问一个问题：

如何去组织一项培训活动？

一个项目的培训实施流程和一项培训活动的实施流程什么具体的区别呢？

作者: bullyang 时间: 2006-9-1 16:34

深有感触！不过我觉得你谈的很对!

想借此问一个问题：

如何去组织一项培训活动？

一个项目的培训实施流程和一项培训活动的实施流程什么具体的区别呢？

作者: 艾琳风信子 时间: 2006-9-12 19:20

很佩服楼主的观点，因为自己是做培训主管的，经常要组织内训，说道如何考查讲师的水平，基本也是依据楼主的观点来得，第一是讲师的技术水平，对课程的把握，同行业授课经验是否充足，这一点很重要，如果你是电子行业，请一个只讲过医疗行业的讲师来授课，基本上就会搞得学员很郁闷，因为在内训中，学员很重视讲师所提供的案例和对案例的分析，特别最好是能够根据公司的实际情况来设计案例并加以演练分析。

然后就是讲师的讲课技巧了，有些讲师肚里有货，就是表达太差，讲不出来，缺乏传授能力。

再次就是培训师的个人修养，包括形象、语言、气质等等。

不过以上的这些都有可以通过在购买课程之前和讲师的面谈来达到一个了解的过程，所以我找讲师是一定会在事先和他面谈的，如果有些什么公司说从来不面谈什么的，我就不考虑了，肯定是个皮包公司，哈哈哈！

作者: lixy 时间: 2006-9-14 08:36
高见

作者: brithman 时间: 2006-9-19 15:35

QUOTE:

以下是引用bullyang在2006-9-1 16:30:42的发言：

深有感触！不过我觉得你谈的很对!

想借此问一个问题：

如何去组织一项培训活动？

一个项目的培训实施流程和一项培训活动的实施流程什么具体的区别呢？

BULLYANG，首先您得明确“培训项目”与“培训活动”的区别：培训项目是在一定条件约束下，具有明确目标的一次性培训活动（引述自《企业培训师培训教材》）。您的意思是开发一个培训项目、组织一次课程（如课堂授课或户外拓展）、编写一份教材或者组织一次培训评估呢？以上这四个方面的组织实施原则、步骤、方法各不相同。第二个问题，实施一个培训项目大体可分为3个阶段：一是在人（讲师、学员）、财（培训经费）、物（培训设施）等方面进行充分准备，二是做好培训动员，争取上上下下的支持，营造良好培训氛围，三是任务落实到人、严格按照时间进度实施课程、严密监控过程等等。而实施一项培训活动则各不相同，总的原则是在人员体系、物质体系方面落实到位，严格监控活动过程，做好沟通交流工作。

作者: Cloud-xiao 时间: 2007-12-14 15:30
[em01][em01]说的都是初入培训行业者或即将从事培训行业者存在的问题，学习了．

作者: eyeofdream 时间: 2007-12-14 16:26
获益非浅,看来要成为合格的培训师还有很多事情要做.谢谢!

作者: wonderfu1night 时间: 2007-12-22 22:22
有见地。谢了。

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