亲眼所见:一个MM想买个电源转换器,在Google的查询框输入了这么长一句话"在哪里可以买到便宜又好的电源转换器?在澳大利亚用的"
笑翻了不是? 以为在论坛里发求助帖哪?
可笑完一想,问题出在哪里呢?
有几个用户,懂得搜索引擎的分词处理是什么意思?
有几个用户,会认真的琢磨一会后,才在搜索框填进几个优选出来的关键词?
有几个高级用户,会在5%的使用次数时,真的用上那些"filetype:xxx", " inurl"之类的技巧?---即便他们"知道"这些技巧.
这些"高级"功能出了什么问题?
这些"高级"体现在要求用户"高级"地使用,哪怕就"高级"了那么一点点,多记那么一点点,多输入那么一点点,并且与你使用非高级功能时的习惯差那么一点点.
或许这一点点恰恰就是让你失望的原因.
或许,该让用户更多的来方便的点选,而不是要求用户多输入一个参数?尤其是女性用户,要MM会用/习惯用"filetype:xxx",难度不亚于让MM爱逛电器店,而GG爱逛服装店.
假如百度的Mp3搜索是要用户加个参数(filetype:mp3 ), 会是什么场景呢?
乱想归乱想,这些小技巧还是蛮有用的,摘选几条如下:
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A.需要每天关注自己的竞争对手?
登录:http://www.google.com/alerts?hl=zh-CN,然后在“搜索字词”中输入竞争对手的关键词,“频率”设为每天,即可每天收到关于竞争对手的最新消息;
B.学术词典
想要知道一个具体词汇的定义,可以使用“定义”或“define”,接着键入一个空格,然后键入您需要其定义的词。
C.中英文翻译
输入“翻译”或“fy”,和要查的中(英)文单词,返回第一条是您要查的单词的英文(或中文)翻译,后面是搜索结果;
D.限定搜索范围
E.指定文件类型:
比如文档文件(Word,Excel,PPT),Flash文件,甚至是Google地图文件,都可以使用“filetype”功能来实现。比天网要海量多了,下载病不得不停止.
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从某中程度来说,这是用户和开发者双方的问题.
用户要INFORMATION LITERACY,掌握基本的知识技能.就好象现在你招聘,不可能招聘不会用电脑的人,难道人家问你为什么不给我准备一个我能用的电脑,你会认为这个是合理的要求么?
从开发者的角度来说,他们要开发一个适合大多数人的产品和服务.当然对于更进一步的市场细分或新产品开发是例外.知道和IASK就是这样.但是高级使用者有多少人会去注册-提问-等答案呢?
用户和开发者象是从一条路的两头走来的两个人,他们在什么地方遇见,取决两个人的速度.
BTW,你提到的那些技巧真不错.
另外,需要每天关注自己的竞争对手. 这个搜出来的结果是真正按照PAGERANK排列出来的么?是不是已经有很多我们不知道的MAONI在里面呢?
我也不喜欢百度,此文仅仅考虑软件或网站的用户体验.
从某中程度来说,这是用户和开发者双方的问题.
用户要INFORMATION LITERACY,掌握基本的知识技能.就好象现在你招聘,不可能招聘不会用电脑的人,难道人家问你为什么不给我准备一个我能用的电脑,你会认为这个是合理的要求么?
从开发者的角度来说,他们要开发一个适合大多数人的产品和服务.当然对于更进一步的市场细分或新产品开发是例外.知道和IASK就是这样.但是高级使用者有多少人会去注册-提问-等答案呢?
用户和开发者象是从一条路的两头走来的两个人,他们在什么地方遇见,取决两个人的速度.
BTW,你提到的那些技巧真不错.
另外,需要每天关注自己的竞争对手. 这个搜出来的结果是真正按照PAGERANK排列出来的么?是不是已经有很多我们不知道的MAONI在里面呢?
哈哈,这说明google还可以做得更贴近客户。先细分客户,再满足他们的需求。招聘这个例子在这里放着不合适
google 可以出个简单版本
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