从平衡计分卡到战略地图
有一家世界一流的广告公司,由于迅猛扩张而又缺乏统一的战略,在20世纪90年代中期陷入了致命的困境。1997年,公司的新任CEO制定了一个名为“路在前方”的战略计划,其梗概如下:
我们的愿景:成为受人尊敬的、具有改变世界的创造性理念的温室:我们的理念能够改变客户的业务、品牌和声望。
目标:
财务———成本降低,收益翻番,品牌增值
客户———建立永久而痴迷的客户群
产品和流程———擅长客户管理和创作大广告,关注业务开发,全球传播
人力和文化———“一个团队,一个梦想”,建立有效的激励机制
该公司为上述的目标开发出相应的行动方案,从CEO到一般员工都切实地执行。到2000年,该公司取得了脱胎换骨的突破性成果:市值增长了5倍,增加了20亿美元。
以上这种将企业战略分解成四个层面的目标,再开发出相应的行动方案的管理体系,名曰平衡计分卡。
这个没有多大意义的计分卡
这要看你的战略定位
咨询公司帮公司做BSC容易,但方案结果要成功推行就难了,尤其在国企
所以花了几十万甚至上百万做的方案往往因为难以执行而搁浅
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