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标题: 昨晚在家做了个电话营销对白,不过是针对IT的,给大家参考下 [打印本页]

作者: 腾    时间: 2006-2-11 14:21
标题: 昨晚在家做了个电话营销对白,不过是针对IT的,给大家参考下

   通用网址电话营销销售对白  

开场白:喂,先生吗?我是互联网信息中心的xx,我们最近推出了通用网址,(产品形式)对你企业品牌保护和宣传起了很大作用,今天我打电话过来的原因是我们的产品已经得到了***(同行业)和其他商家很大的认可,能够为他们提供目前最高效的品牌保护服务,而且我们还给他们带来很多需求商家来找他们(利益),为了能进一步了解我们是否也能替您服务,我想请教一下您目前否有购买其他产品和服务?


第一部分:提问题

1,客户:我只做了3721,没做过这个,(或者客户说没有听说过这个)

我:这点我跟你解释一下,现在中国其实是分为两部分的,一半就是在使用3721,另一半其实是在使用就是通用网址,你去问上海北京现在企业都在使用通用网址了,没有人使用3721了,只是南方比较慢推广到这边来。我们还有比他多一个好处就是有个直达功能,3721地址栏一打出了会弹出一大堆同行,我们这个一打来就出你一个,你觉得哪个好?而且价格比他还便宜。

2,客户:我们一直都是做百度的,推广一直都的都还可以的,不需要做别的。

我:对,百度的推广是很不错的,但我们这个主要是起了个品牌保护的作用,你想下如果你的公司名字被XXX(同行)抢注了会怎么样吗?会有想找你的客户跑到你们那边去了,这样怎么办?以前XXX被抢注了,后来还花了XXX去买了回来,你想想看这样划算吗?其实也不就是五百块而已吗?

3,客户:我们不需要做任何的网络推广,(或者客户说没有做)

我:陈总,你想想现在都21世纪了,现在经统计已经有50%的汕头企业有在做网络推广了,你公司现在在还不做就真的比较慢了点,现在很多人都在用网络做生意了,你想想你有多少客户没做网站?不然这样吧,我们公司这边有套很详细的网络方案像XXX(同行)都是这样做的,你看看什么时候有空我送过去给你看看,顺便我们交流下。

第二部分:谈产品的好处(对应以上三点,各做以下步骤)

1-2,陈总,通用网址还有个很大的好处就是他在全球的6000千多个搜索引擎做了很大的推广,做了个通用网址等于做了所有推广引擎的第一位,现在比较知名的搜索引擎第一位排名起码还要三万呢。

3,可以直接跳过,因为客户没有网络意识,有兴趣的话最好上门在谈。

     第三部分:确定下一次的拜访时间

  我:这样吧,陈总,你如果下午有空,我给你送份资料过去,我们在详细商讨下。一般出现以下情况:

1,好吧。

我:那几点过去拜访你会比较方便呢?

2,客户:还是我在考虑下吧

我:恩,可以的,那我什么时候在联系你会比较方便呢?

        客户:我考虑好找你就好了

        我:陈总,你生意那么好,我们找个比较方便的时间谈这事吧,后天我们在联系下可以吧?

        客户:那好吧

        我:那我该那天上午找你比较方便还是下午比较方便呢?

        客户:下午吧

        我:那我几点打过去呢?

        客户:三点吧

    总结:我:好的,陈总,我们等下见(我们下次联系)谢谢你今天花了你的宝贵时间,实在很感谢你,再见。

          客户:再见。(切记,一定要等客户说再见后才可以挂)

  

[此贴子已经被作者于2006-9-28 11:21:18编辑过]

作者: xwtwh2    时间: 2006-2-11 20:38
很多字眼需要推敲呀[em07]
作者: mybbx    时间: 2006-2-16 04:47
你的开场就有问题,有很多地方值得推敲,如果我判断不错的话,这样的成功率不会特别高.有空聊Q317437619
作者: btyufe    时间: 2006-2-16 22:03
开头部分太长了,很少客户能耐心听你讲完的
作者: hazelb    时间: 2006-2-20 23:18
同感,开场白不是很成功,很容易就被挂了。
作者: 腾    时间: 2006-2-24 18:50

各位,麻烦指点迷津,不知道错在哪呢?


作者: Raymond578    时间: 2006-2-27 10:11

确实应该不会 超过30%的客户会听你讲完


作者: xiaxue    时间: 2006-3-4 22:57
开场白太长了,引不起客户的没趣!
作者: 三尚    时间: 2006-3-6 13:06
恩,确实有些问题!问客户问题太少!只是见招拆招!成功率低了些!再根据实践改改!
作者: chenli    时间: 2006-3-7 21:18
说实话,通用网址的形象不好,市场占有率也不高。
作者: xwj_1998    时间: 2006-3-7 21:58

开始有针对性的自我介绍一下就行了,给客户个说话的机会

我也是刚刚学营销的,说的不对,请多指教.


作者: 清风徐来    时间: 2006-3-10 10:02

3721、通用网址 的确有用,不过太暴利了

回答一般是:“对于您讲的XX,非常了解,很遗憾我公司目前没有类似计划和资金计划”


作者: int    时间: 2006-3-10 16:26

前面加个饶障碍会不会更好些!!

而且感觉在这次的过程中,你是在推销产品.而不是营销产品!!


作者: leeiiii    时间: 2006-3-10 17:01

感觉开始还是做个简短有吸引力的自我介绍比较好,首先他对打电话人注意就会了解你的生意。当时没有时间可以约别的时间了解的。


作者: hundansky    时间: 2006-3-10 19:08

曾经做过一天的通用网址的推广,觉得跟楼住所描述的有些出入


作者: you8488    时间: 2006-3-11 09:25

我以前为我公司产品做过回访,有礼品送的.开始时,我们准备的开场白很正式,也很长,有点象电信拜年的电话,

顾客没等我们说完就挂断了电话.

可你是做推销,很多人是从本能上排斥你的.你的开场白太罗嗦,没能激起客户强烈的兴趣.

这样很容易让你受到打击的.


作者: 改正归斜    时间: 2006-3-11 15:53

感觉开场白其实长了,电话销售是对容易被拒绝的,所以要简单明了的一开始就抓住客户的兴趣,第一次成功的可能性也很小,重在坚持,第一回能争取下一次深入交流的机会是最棒的,不断跟进总会有收获的,呵呵,我以前也做过几个月网络推广,也对这个很迷惑.


作者: Linxmm    时间: 2006-3-15 13:05

开场太无味,很容易让客户产生防备心理,至少我一听这么长的介绍我就会很防备。


作者: zhao11    时间: 2006-3-16 16:20
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: muzimumu    时间: 2006-3-16 17:05

不错,老兄的准备很到位,这是成功的第一步。

在实践中对文字进行修改调整是必须的,希望老兄几易其稿后再发给大家,共享你的成果。


作者: 电话实名    时间: 2006-3-20 15:42

我是搞电话实名营销的 该怎么讲?

产品主业 www.4008110110.com

[em08]
作者: 26819789    时间: 2006-3-25 11:07
醉翁之意不在酒呀,楼主发贴的根本用意还是在广告宣传呀!佩服![em01]
作者: zexi2007    时间: 2007-9-3 12:47
不要否定客户,更不要强制说服客户,而是引导客户的思路,更要在和客户谈话中注意措辞!
作者: marygao    时间: 2007-9-4 16:28

我觉得楼主写的很好呀,哪天有灵感了再发表一些呀,期待。。。。。。


作者: mls2009    时间: 2007-9-4 17:34
值得推敲,呵呵




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