大家好,我是一家大型汽贸的外检主管,最近公司引进神秘客户检查方式,所有的文件都由我来写,急的我满头大汗,也想不出来多少有价值的东西。本想找点儿参考,没想到关于这方面的东西太少太少了,希望得到家里的人帮助,小女子在此多谢了。
只要是关于神秘客户的东西就行,包括检查表呀,归档方式啦,招募方法啦,管理办法啦,什么都行,谢谢,谢谢啦
[attach]47648[/attach]具体一点,我做了多年的汽贸,不太明白你指的什么?
我的邮箱:VIP_5166@163.COM
神秘客访谈是专门从事专项研究工作的一种方法,例如:服务监控、价格监控等,多用于市场研究公司
我不知道说的对不对,请各位专家指正。
对啦!如果你找到了这方面的资料,能否发一份给我。
先谢谢啦!
看一下麦当劳、星巴克的资料也许有用。不同行业有时也是可以互通有无的
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