应该把代理总经理和新来的厂长全部开掉，重新招聘人才进来才行
谢谢2楼的回复。我知道这是最直接的办法，但是目前我的身体状况决定不可以这么做，而且要找到对我这行业十分熟悉的人才才可以。对此我没有把握。目前新来的厂长已经走了，代理总经理正在招募新的工人。
工人有意见或者闹点事很常见，要解决整体上还是靠情别靠什么制度，但是需要一些手腕的。
在一线工人的控制上，万不可公开与之对立，因为往往挑头的就那么几个人，绝大部分都是随大流，解决这类问题，最好还是私下紧急设立新的一线工人中的领导，叫班长组长什么的都无所谓，利用他们先稳住随大流的这部分人，然后低调突然性的开除挑头的人。这样可以避免工人的抱团儿思想出现集体性罢工或者闹事。
你的代理总经理在对管理的理解上有些问题。如果这个工厂规模可以效益不错工人福利也不错，那么他的方法可以立即化解问题，但是会埋下炸药包，早晚还得出事。但如果工厂效益没好到工人无法舍弃的地步，他的方法让挑头的有词了。
自己做生意开工厂与做管理做学问是两码事，象你这种情况，如果要暂时控制住生产与管理的话，建议撤掉代理总经理，让厂长兼任。但是，可以让亲信作为他的助理角色。
問題出在代理總經理上，他的能力無法駕馭這些工人，同時也無法協調領導層的溝通問題。
用人不當。
用人不当。
应该找一个有将才的人担当这个职务，而不是找个狗腿子或狐假虎威的人！他应该成为你和工人的润滑剂，并有一定控制局面的能力！群体性事件永远是非常微妙、严重的！
补救措施：1、开除代理经理，慎重选择新的代理，要能缓和矛盾；2、安慰并联络工人回厂，相信很多人并不愿意这样离开！3、除非坐月子，否则你要回厂，监控局面；4、生产恢复正常后，摸清带头的人，可以拉拢，可以开除，视情况而定；5、适当提高工人待遇，从工人轻易离去可以看出，你的公司不让人留恋。
赞同8楼所言，当务之急是找回工人，恢复生产！
先稳定，再治理。先后次序很重要！
可以找几个知情的并在工人有一些地位的工人，和他们聊一聊，听一听他们的真实的想法。然后再定人员的去留，但是，什么人走工人不能走！
总经理显然能力不够，草率且简单。他无法控制工人。控制工人，一靠情，二靠铁腕，首先把核心员工以情留住，其余员工可以杀鸡警告而不是让他们辞职。
生产型企业的工厂负责人与公司总经理往往两个人
如果说这个总经理无法管理生产厂长 也就无法协调生产与销售 从而会导致你的供应不足
这样的话还不如直接有一个人来负责的好
至于员工集体离开，那是因为管理层没有做到位，俗话说 枪打出头鸟 。当然 在一切为公司利益为重的前提下，其实很多事情都可以退一步来做 当然我不知道你那个代理经理是不是很年轻 很冲动 你那个工厂厂长是不是在工人中没有足够的权威 房子这个事情 从员工的角度来说 他们的反映也是人之常情 不要一味的去逼迫他们 给他们多个选择 让他们看到公司人性化的一面
為何把雞蛋放在一個籃子裏面?如果你再選擇一到兩位原來跟隨你的管理人員來進行權力制衡,看看會不會有點用呢?現在員工好難招,好員工更難留,給員工一個抱怨的窗口,這個窗口就是管理的潤滑油,放出的油可以看到齒輪之間磨合是不是有問題?
10楼的建议可以用！换回一些有用的工人！你工厂会出这个问题，主要在管理上出了问题！你这个代理总经理我想可能是空降的，工厂也不大，整个管理的系统基础很弱！如果你的这个代理总经理不是空降怎么可能人际这么差！给个面子也不会这么大面际罢工啊！通过这件事以后我建议你注意以下：
一、此后开始培养第一圈核心团队（副总，厂长，部长），让第一圈去带动第二圈（组长、班长），有团队后你回家生十年小孩也不会有问题。
二、你不要太参与实际管理，这件事你要负大部分责任，不用想就知道你之前肯定是一手抓，搞得这个被你提上来的代理总经理在这之前根本没有机会去从事好自己的工作！老板只做一件事，就是人的事！请这些管理人员吃饭聊天都好过你抢了他们的工作，让他们没有成就感，让他们在员工面前没有威、信。
三、慢慢建立一些制度，特别是对于工厂内的信息沟通的通道，假如这件事在发生前你知道，然后打电话就可以处理掉！wh18888888@163.com
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