目前公司正在进行全面的流程管理前期工作,其中的危机管理部分得由我负责。可我对这个领域很不清楚(刚刚毕业工作两个月),向家人求救,可有有关危机管理流程方面的资料,最好有相关的危机管理流程图,好借鉴别人是怎么做的。
顺便说下,我在医药公司工作,公司去年刚刚上市,我负责公司战略分析
如有这方面的资料请发到我邮箱理:xiegangyong2003@yahoo.com.cn
http://www.21manager.com/dispbbs.asp?boardID=89&ID=57379&page=5
这个帖子是我前段时间写的,理论不多,主要写的是危机管理的实际操作,你可以参考一下。
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