【企业后备人才管理】MY集团的后备高管培养方法 - 栖息谷-管理人的网上家园

MY集团是一个快速成长型的集团公司，现有六大事业部和20多家子公司，并且以每年3～4家子公司的速度扩张。为了培养一批懂行业、有格局、善经营、会管理的后备高层管理者，MY集团联合东方智业管理培训学院推出为期一年的“领头羊”培养工程，合力打造出优秀的高层管理者后备人才。

在梳理了胜任素质，明确培养方向后，“领头羊”项目组分析了管理人员学习特点，并以此设计了详细学习方案。同时采用PK学习法、读书会分享会法、教练辅导学习法、一页纸总结学习法、自我反省学习法等五种学习方法培养后备高管。

“赛马不相马”， PK学习法是指在学习的过程中打造后备高管竞争与合作并举的环境，采用过程与结果并重的思维方式，通过反馈与评比以及过程观察决定谁将获得优先提拔的机会，以此来充分调动学员积极性。PK学习法在后备高管培养项目中的具体操作要点如下：

充分信任学员，促进学员的相互监督。从班歌、班级管理公约的确定到日常预习及实践作业完成都通过学员干部带动，大家共同完成的方式。

学习的目标是解决问题，通过学员相互之间以及教练与学员之间的相互激励、质疑与反馈，从不同的维度思考，产生创新火花。

学员要同时考虑到团队成绩与个人成绩的平衡。团队的成绩来源于所有组员成绩加总，而阶段性胜出的团队会给组内所有成员带来共同加分。

对于取得阶段性成绩的优秀团队或个人，能够获得与总裁共进午餐、旁听高管会议、管理轮岗等提升机会。

大凡企业组织的读书会，都会制定读书计划，共同阅读一本推荐书目，提交读书笔记、学习心得等等。该项目中的读书会，在原有基础上前后延伸，在实施过程中有以下特点：

教科书的优势在于澄清理论原理，而工具书则能更清晰介绍方法工具。要让两类书籍都发挥更大作用，前提是要与胜任素质培养结合起来阅读。“教科书”能够系统地弥补学员的起点技能，了解知识的来龙去脉，加深理解。“工具书”能够通过方法工具的介绍，使得管理思想落实到现实工作，使学习效果得以较快呈现。

召开书籍导读会，说明推荐理由，梳理书籍重要阅读知识点，并介绍辅助阅读书籍。既激发学员的阅读兴趣，又提出具体的阅读要求，提高阅读效率。

对于“教科书”类图书，阅读后谈心得谈领悟，对于“工具书”类图书，阅读后谈反思谈应用。由教练组对学员的读书心得进行点评，根据联系实际工作、领悟书籍主导思想等要项评出优秀学员，并请学员上台分享，组内组间心得传阅，增加互动分享，升华学习效果。

尽管是团队学习，可学员的多数时间仍然在工作，成长中的后备学员难免有困惑，难免孤独。为此，需要为每位学员安排辅导教练，教练由咨询公司老师、课程领域的内部专家、行业内的外部专家共同组成。教练的工作职责如下：

多数学员都是骨干员工，工作任务重，压力大，经常出差，还要参加学习，此时的教练开辟了一条工作之外的沟通途径。

教练组成员不仅包括高管，更有业务专家。例如学习到生产管理时，生产总监将结合实际工作现身说法。

PK学习法中已经提到，教练将及时肯定学员的成绩，引导学员思维，纠正学员的错误行为等。

针对不同课程内容，教练组将设计不同的课外效果转化活动，比如行动计划跟进，财务报表分析，流程模拟演练等。

教练组本身即是优秀内训师，辅导学员一起进行总结，嵌入集团自身的案例，形成内部品牌课程。推动学员通过自主授课提升对知识技能的掌握程度。

“学而不思则罔”，为推动学员总结思考，“领头羊”项目组设计“一页纸总结”。即学员结束一天授课之后，给学员提供一张A4纸，让学员在45分钟内用自己的逻辑将一天内容在A4纸上进行归纳总结，可以是大纲、思维导图或其他形式，并集体呈现分享。通过此项活动，既锻炼了学员的总结归纳能力和演绎呈现能力，又让学员重温了授课内容，加深了对授课内容的理解。

培训后教练组将学员总结的一页纸材料整合后制作成管理工具——“口袋卡”，方便学员随身携带，不断回顾提升。

自我反省是指学员将所学内容制作成管理工具，去发现自己在工作中的缺点和不足，对自己的缺点或不足进行自我剖析。例如领导技能提升的课后，设计“领导者自省七问”（见图表2），对七个常见问题进行反思，集中分享，要求多讲客观问题，实事求是，让教练和其他学员一起帮助学员找到差距，并提出今后工作中的改善建议。自我反省的背后是自我认知，自知者明，自觉提高。

后备人才是企业的一项重要人力资源，企业之间的竞争，很大程度上取决于人才的竞争。在人才竞争激励的当今，企业除了把部分精力放在吸引人才、发掘人才上之外，也越来越重视人才的培养。如何对后备人才进行培养，为企业建立坚实有力的人才储备基础，是一个值得企业深入思考的问题。

1.激发后备人才自身的学习兴趣和学习动力。后备人才要能够在企业需要的时候，及时补上中高层人才空缺，这就要求后备人才的能力和素质能够充分胜任岗位需要。企业应该激发后备人才的学习兴趣，让其明白自我提升的重要性和必要性，具备充分的学习动力，能够自主、自觉地发展自己，以高标准自我要求。

2.为后备人才制定科学系统的培训课程。在后备人才有学习兴趣的基础上，企业还应该为他们制定合理的培训课程，以提高后备人才的素质和能力，帮助他们熟悉工作。企业提供的培训，能够为后备人才提供更加系统的学习资源，并且能够让后备人才更快地了解可能赴任的岗位和工作，为新的岗位做好能力准备和心理准备，在新的岗位上能够更好地适应。