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标题: 飞鸿谈管理：没有管理导致工作没有结果 [打印本页]

作者: 目送飞鸿 时间: 2013-5-29 16:29
标题: 飞鸿谈管理：没有管理导致工作没有结果
本帖最后由目送飞鸿于 2013-5-29 16:40 编辑

一个外地公司的经理毛明应当地一家集团公司总经理助理张总的邀请，约了四、五家也是外地公司的负责人来与该公司谈合作。

此前一天，飞鸿与毛明一起去这家公司已经与他们沟通过一轮。另外几家公司有晚上来的，有第二天上午来的。他们沟通后，公司晚上请吃饭，同时邀请了飞鸿介绍的一家公司崔总参加吃饭。

飞鸿和崔总与这四、五家公司来人都没有见过面，毛明与崔总也只是通过电话沟通，大家都不大熟悉。

到了吃饭附近的地方，毛明来接他们，去的是一个比较陈旧且拥挤的餐馆包间。毛明解释说张总他们公司自己有商务会所，原想着安排肯定没有问题，所以没有提前约。结果他们大老板晚上要请客户，把所有包间都占了。不得已，才临时找了这家好歹还有个包间的地方。

进了包间，里面的人正在边吃边喝边谈，没有给他们留位置。他们到后，张总才赶紧让服务员加凳子，因此整个包间显得更加拥挤。

飞鸿想着张总或孟总应该主动给他们相互介绍一下的，谁知他们只顾谈自己的。不得已，飞鸿找了一个他们谈话的空隙，请张总给介绍一下。这时大家才开始交换名片。

席间，一个公司的业务董事陈亮夸夸其谈，别人根本插不进去话。谈的也是与此次合作没有太多关系的他们公司业务和国家政策方面的事，张总也饶有兴趣地参与。而孟总几次试图引导大家谈一下与他们合作的事，但没有人理会，飞鸿更没有机会谈自己公司的情况及探讨相互合作事宜。

吃完饭送客户时，也没有做安排。有的挤张总的车，有的自己打车。在路上，孟总不满地表示陈亮的话太多，毛明则说他们公司有那么几个人，能够从早到晚说个不停。

那么这次把大家从全国各地叫过来到底要干什么？有什么结果？飞鸿参加与他们的见面有什么意义？都不甚了了。而此前飞鸿觉得与他的业务关系不大，一直不想参加而毛明非要拉他去。对于他不能与这个公司谈合作飞鸿早有预料，但没有想到另外一些公司也会是这个结果。飞鸿对这个也算是当地做得比较大的集团公司的能力有了领教。

何以造成这个结果，飞鸿有以下妄测：

一是总体把控能力欠缺。据毛明说，是张总几次三番催着他过来并让他约一些公司一起来谈合作的。按理说，作为张总就应该有一个明晰的目标，即此次交流，期望取得什么成果，最好的结果是什么，最差的结果是什么，应该有一个底数。并且为着实现这个目标，要提前做一些设计和安排。同时要把谈话的主动权牢牢地掌握在自己手里而不能被别人所左右。毛明提前了两天过来，他们的见面，应该就有关内容进行沟通，并探讨如何把控结果。飞鸿感觉他们什么都没有做，导致这样的结果是不可避免的。既浪费了自己的时间，也浪费了别人的时间。同时还有差旅和住宿方面的经济支出。

二是工作统筹安排不够。飞鸿和毛明前一天去他们公司，与张总、孟总等人进行了沟通，晚上张总请他们吃便饭。交流中，张总表示他一直十分辛苦，早上很早起来，晚上很晚才休息。在谈到晚上要去接毛明邀请来的客户时，他就在犹犹豫豫，一会儿说是让公司的司机开车和毛明一起去，一会儿说还是他自己开车去以示重视。吃完晚饭后，觉得毛明第一次来这个城市，还是应该带着他去转一下。而第二天晚上的正式宴请，又是他自己在考虑和安排，结果却成了这个样子。其实许多事完全可以提前安排部属去做，他交待个原则即可。而全部事都集中在自己身上，又要与客户沟通，又要顾及具体的事务，难免会挂一漏万，顾此失彼。最关键的，是给客户的感觉很不好，合作自然会受到影响。

三是公司管理能力有待提高。知道飞鸿给别的公司做过管理方面的培训，张总提出也想请他来培训一下，飞鸿以为是随便说说，但看起来他们公司真的需要在这方面提升了。从两天的接触来看，张总对业务十分精通和内行，孟总也同样如此，与毛明及他邀请来的客户谈起业务来头头是道。在他们身上所反映出来的问题，应该不只是他们个人的，与公司的管理有很大的关系。从飞鸿和毛明进他们公司的门、到坐下沟通中他们不停地叫人进来、而参与交流的人想走就走想来就来、安排吃饭时的混乱无序、送客户走的时候没有提前安排、沟通中抓不住要点等等，处处都体现出管理的缺失。总体感觉他们对这个理应十分正式和重要的合作交流十分随意，没有计划、不正规，也没有公司的其他工作人员参与进来。这与该公司此前在飞鸿心目中的形象大相径庭。没有管理应该是这次沟通没有任何结果的主要原因。别的人怎么感觉不知道，飞鸿凭自己的直觉就不敢与这样的公司合作。

作者: cxy0722 时间: 2013-5-29 19:44
按照飞鸿大哥的描述
能在这种情况，把企业做这么大。。。
  确实难得
我看了飞鸿大哥的故事，想起了以前我长辈给我说的一个事
  一个司机紧紧在上车时是把老总的商业伙伴安排到了前排，就被炒鱿鱼了

  我觉得都是属于对客人失礼的案例。
在商业场上真的对这种小细节，礼数真的很看重。

作者: 小迷 时间: 2013-5-31 10:11
不敢想像呀。

作者: gdkjlb 时间: 2013-5-31 15:03
学习了，真好！

作者: 汉唐风月 时间: 2013-6-15 11:56
整体把握能力的欠缺是明显的，领导的重点是团队团队团队。

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