栖息谷-管理人的网上家园

标题: 管理不是控制 [打印本页]

作者: donghaixuri 时间: 2013-4-23 20:50
标题: 管理不是控制
很多年以前，曾经看过一个电视连续剧，片名是《绝对控制》，王学兵在里面演男一号。故事讲的是一些关于警察内部的事情，这个城市的公安局长是一个在境界很有威望、并受人尊重的老警察，他的威望就来自于在处理案件时，一定要做到把案件的发展牢牢控制在自己的手中，一定要做到绝对的控制，这种理念就是他灌输给他的徒弟，就是王学兵扮演的刚从警校毕业的几个小警察。这种绝对控制的思想也牢牢的灌输到这些小警察的脑海中。
结果这个警察局长也有腐败行为，被一个小警察无意之中发现了，并且这个小警察其实还没有意识到局长的违法行为，但这个局长为了免除后患，为了体现他的绝对控制的原则，直接就枪杀了这个小警察，而王学兵扮演的这个小警察为了给他的同学报仇，也应用了绝对控制的方法，甚至不惜违法而拘禁了相关的证人，逼迫证人的亲属出来指控那个公安局长，也是用自己的行动来实施了绝对控制的原则。故事的结局以小警察的获胜而告终，老警察最后被自己使用一生的绝对控制原则而被扳倒。这算是“搬起石头砸自己的脚”，还是“聪明反被聪明误”呢？电视剧的情节虽然比较牵强附会，但看起来还算紧张刺激。
看完这个电视剧后给我最深的印象就是“绝对控制”这个词组，除了“控制”，还要“绝对控制”，感觉就是为了达到自己的目的，而把这个过程中的所有可能的情况都要预料到，并采取相应的措施，最终确保目标100%的实现，这就是我对绝对控制的理解！
接下来我就想起为什么很多人都喜欢控制呢？其实很多人都有一种控制欲？老板对员工，上级对下级，甚至老员工对新员工都在想控制住别人，控制住对方。
在日常生活中，家长控制孩子的行为、老公想控制老婆，老婆想控制老公，婆婆想控制儿媳妇，长辈想控制晚辈。在学校中，老师希望控制学生，让他们乖乖的听话，做个好学生；
在社会活动中，我们要“维稳”，就是要控制住那些有意见的群体，不让他们出现影响社会的问题，当然我们还怕“上有政策下有对策”，还怕“阴奉阳违”，怕“说一套做一套”；
我们的社会从上到下，控制的思想弥漫在整个社会中，成为我们文化的重要组成部分，成为我们管理社会不可或缺的原则和方法。
那么，我们要问：我们就一定需要控制吗？还要绝对控制？如果不控制会怎么样呢？
冷战结束后，美国没有了直接叫板的对手，世界成为了以美国为首的一极世界，在这种形势下，美国还推出了“导弹防御系统”。但是就有美国的专家说，这个导弹防御系统就像中国秦始皇时代，在秦始皇统一中国后修建的万里长城，在没有大的直接对手后，为了防御一些小的游牧抵抗力量而花费巨资修建的，其作用有限！并且这位美国专家说，一有这种防御的思想，就说明这个国家开始走向衰败。在一统天下后，统治者更多思考的是如何保住自己的位置，是如何保持自己的控制力，保证自己的位置不被别人抢夺走，保证自己“仙福永享、寿与天齐”，于是控制就成为最重要的原则，这个时候，不是思考如何进取、如何创新，而是如何保住现有的地位和成果，从这点来看，停止创新，就意味着落后的开始，也就是衰败的开始——而这一切，就是源自一种控制的思想。
这个世界我们能控制吗？如果能够控制？中国古代可能就没有那么多朝代了，大英帝国也就不会让美国取而代之成为世界霸主，那么现在中国的崛起呢？美国是想控制我们取而代之吗？答案是肯定的！问题是能控制得住吗？
同样的问题在企业管理中，我们总想控制住员工，让他们听我们的，拥有高效的执行力！我们筑起制度的长城，防御员工们的“溜奸耍滑”，同样的问题，我们能控制得住吗？

作者: marchil 时间: 2013-4-24 10:18
处于个人来说，对事态的发展做到控制是一种期望，也是一种理想的状态，但在事态的发展过程中，往往是一个相互博弈，相互影响，甚至相互妥协的过程。要做到绝对控制，恐怕很难，譬如银行对资金风险的管理，为了管理风险，采取了很多技术与手段，在流程上也进行了很多的设计，但风险是不是就可以避免了？答案是否定的，风险是无法避免的，只能如何规避风险，降低风险。

作者: chenhongp1588 时间: 2013-4-24 15:19
好像外国人比较容易受控制，而中国人比较容易受威胁。

作者: donghaixuri 时间: 2013-4-24 18:02
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控制是一种期待，事物的发展都是有规律的，控制并不能改变事物发展的规律，自然科学中的控制就是做到符合规律，遵守规律，事物才能向我们希望的方向发展——这从根本上说不是控制，而是适应和遵守。当我们的预期太高时，失败就是必然的！即使我们想法设法的控制，失败最终还会到来！

作者: longyuye 时间: 2013-4-25 11:15
管理本身就不是控制，这个没有什么好讨论的。企业管理肩负两个基本职能，引导和规范。引导事情向好的方面发展，而将不好的向好的地方规范

作者: tjyhzq 时间: 2013-4-25 13:31
对人的绝对控制必然会引起绝对的反抗，而企业不国家暴力机产，因此更不可能实现绝对控制，这是显而易见的

作者: cmcici 时间: 2013-4-25 13:51
绝对控制，这个词用得好。我们往往想要去绝对控制一件事情一个人，但适得其反。想要达到目标，往往还是得尊重规律。

作者: donghaixuri 时间: 2013-4-25 22:06
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非常同意你的观点！但是在中国，从秦始皇开始，讲究的就是控制，而不是管理！并且他们所想的就是永远的控制，并且是绝对控制！

作者: donghaixuri 时间: 2013-4-25 22:07
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感谢留言！我的观点和你非常相同！

作者: donghaixuri 时间: 2013-4-26 21:38
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问题是，中国有太多的人总想控制别人，如果大家都想控制对方，其结果就是谁也不服谁，我们的团队合作就根本无法开展，即使开展也是表面的合作！这种合作的效率是低下的，这就是我们的现状。

作者: njfygz 时间: 2013-4-27 08:43
当然不是啦，如果仅仅是想要控制人，那么管理肯定是失败的。

作者: longyuye 时间: 2013-4-27 11:47
其实也不是完全不同意控制这个概念，只是感觉控制这个话不好听。就企业存在价值而言，其实其起源的本质应该是解决社会问题，促进社会发展。但是我们后来者发现分工越精细、专业化程度越高，知识越丰富，人员反而越难管理。而在市场竞争的情况下，企业非常希望员工即听话又有创造力。听话意味着执行力，但会限于呆板和守旧。创造力意味着推陈出新，但又会员工思想很难统一，所以这就是矛盾。
所以企业管理，个人认为本质还在于引导员工接受企业和企业价值观，思想上的问题解决了，其他问题就好解决了。

作者: longyuye 时间: 2013-4-27 11:57
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驭民和管理有相似但也有区别。最明显的就是古代统治者可以控制民众，这里面就是强权统治，因为有强大的力量支撑。但是作为管理而言，首先企业与员工是简单的雇佣关系，作为社会契约的一种表现形式，大家其实就是在合作。“道不同不相为谋”，员工所想与企业及企业价值观切合度高，企业运行应该没多大问题。但是人的意识是千差万别的，任何人不喜欢被控制。企业可以弄一些框来限定员工的某些行为，并通过各种措施让行为固化，进而达到一种一致性很高的管理水平。但是控制的越严密，可能发生问题的环节就越多。就好比一个计划越是复杂则其执行越是困难，毕竟任何一个环节出问题就容易导致计划出问题。尤其是一些企业中的精英分子更不喜欢控制过强的企业。电影《肖申克的救赎》其实也是在传递这个理念，人在框架在是可以生活，但是那是机器行为，没有创造力，一旦离开框架便会不知所措。所谓框架建立很重要，同时也要考虑灵活性。绝对性的东西很难是好东西。

作者: baiz2008 时间: 2013-4-27 13:12
但有效的监督是必不可少的

作者: xiechuwu 时间: 2013-4-27 15:52
特别是现在的民企，这个观念更强烈，有员工素质的原因，有大环境的原因，更主要的还是老板的胸怀的原因。

作者: donghaixuri 时间: 2013-4-28 16:48
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对物的管理是相对简单的，我们所说的管理，主要是针对人的管理，这也是管理的基础；其实泰勒的科学管理就有把人作为机器的一部分的意思，严格遵守规章制度和操作制度，在无法采用机器的地方采用操作工人来替代，后来才有人际关系学派，注重对人的想法、态度关注；问题在于很多中国的管理者，在处理人际关系时，往往采用的是一种控制的方法，希望控制下属人员的思想和行为，并且把这些控制手段作为“治国”或者“治企”的必要措施，并且还“沾沾自喜”，这样的管理思想其结果可想而知！

作者: donghaixuri 时间: 2013-5-1 21:23
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谢谢longyuye先生的精彩评论，执行力和创造力确实有一定的矛盾但在目前看来，我们的企业家更需要员工的执行力，因为管理者总认为创新是他们的事情，或者很多老板认为是自己的事情，不需要员工来创新，员工做好执行就行了。也许在泰勒时代的科学管理中就有这种思想的体现，泰勒曾说过，我雇佣的是你们的手，而不是脑袋，因为脑袋我另外雇了别人！在流水线上，泰勒希望工人做好执行就行，不要再去创新了。这就是目前我们企业管理的状况，很多老板还是泰勒的这种思想。而这种思想带来的就是对员工的控制，执行就好，其他不要想！——不在其位不谋其政啊！中国传统思想。

作者: donghaixuri 时间: 2013-5-5 22:11
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非常正确！控制与创新是一对矛盾，关键看企业如何处理好！

作者: donghaixuri 时间: 2013-5-6 08:54
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非常同意你的观点！控制与创新其实是矛盾的，关键看管理者如何理解其中的道理，然后如何去处理，在我的《手段-管理的秘诀》一书中，关于组织发展的规律有明确的解读！

作者: lifuhua 时间: 2013-5-6 15:42
精帖嘛字就不再多了，

作者: mmhpj 时间: 2013-5-8 11:57
在企业管理中，我们总想控制住员工，让他们听我们的，拥有高效的执行力！我们筑起制度的长城，防御员工们的“溜奸耍滑”，同样的问题，我们能控制得住吗？

作者: donghaixuri 时间: 2013-5-9 13:23
关于“管理不是控制”的主题，还会有新的内容的！谢谢大家关注！

作者: longyuye 时间: 2013-5-9 13:50
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好的，找个时间看看您的书

作者: sxp01266 时间: 2013-5-10 09:56
中国人受传统思想的影响，都有控制欲，都想做老大

作者: donghaixuri 时间: 2013-5-11 21:02
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是啊，传统体制对我们影响太大，我们总想控制住局面，让个人的利益得到最大化，而个人得到最大化，一定是以损害其他人利益为基础的，其他人必然要反抗，或者就“偷工减料、溜奸耍滑”，我们也就无法得到整体的最大化，否则大家是可以多分一些利益和成果的。

作者: donghaixuri 时间: 2013-5-11 21:09
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谢谢！多交流！

作者: 胡爽 时间: 2013-5-16 13:59
抽刀断水水更流。大禹治水告诉我们以智慧疏导管理才是控制的好办法，而靠一种外界强力只能落得满盘皆输。

作者: victor-zt 时间: 2013-5-19 16:14
文化不同，中国人不太有信仰，绝对管理需要有利益联系

作者: zhaotiehon 时间: 2013-5-20 22:02
控制是管理的一个职能之一。像生产管理，为了能完成生产任务，需要对人，机，料，法，环等相关方面进行控制，使得他们能按既定的计划进行。同时在出现异常（即不可控制时），对相关方面进行调整，争取完成相应的目标。但是，这种控制并不是绝对的控制，像对生产员工，只要在规定的时间内，按规定的要求进行操作就可以，员工为了得到相应的薪资，也必须在一定的范围内进行控制。同时，并不是要求所有的员工想法同公司的想法相一致，所有的行动与公司的期望相一致。如果主管领导要做到绝对控制，必将物极必反。这就是需要根据实际管理的需要，在管理的手段及控制的要求上，需要调整的“度”。

作者: zhaotiehon 时间: 2013-5-20 22:05
管理不是控制，但管理必须控制，没有控制就不叫管理，控制是管理的一部分，控制成了全部也不能称为管理。哈哈，有点拗口。

作者: donghaixuri 时间: 2013-5-23 12:09
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同意你的观点！疏导一定强于控制！

作者: donghaixuri 时间: 2013-5-23 12:15
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控制是管理的职能之一，但这种控制只是一种把握实现管理目标的调控，而不是寻求对员工思想和行为的过度控制，并且管理中的控制职能也是一种引导，修正偏离的方向，而不是把员工当成机器一样的控制！

作者: shaou81 时间: 2013-5-23 15:23
西方管理谈平衡，东方管理谈制衡。在企业里，管理的控制是绝对的，老板不控制，公司的人员是否都能朝着好的方向走，管理人员不控制，哪里能服众，哪里做得好事，只是看控制的明显与否，方式如何是否能被良性接纳，以及控制的结果是否有助于促进效益而已。

作者: donghaixuri 时间: 2013-5-25 22:10
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其实动物的自组织现象给我们提供了参考，问题在于人类思想中的欲望太多。当一个企业能够统一大多数人的思想时，几乎是不需要进行控制的，组织中的每一个成员都会自觉控制自己。

作者: 辛壬260 时间: 2013-6-12 09:32
嗯，言之有理，中国国情背景下，有些好的理念方法，真正贯彻实施起来，往往很难。这就需要有识之士，整合优化各方面的资源，千方百计的来努力，改善局面，创造一个个奇迹。

作者: axian_shen 时间: 2013-6-14 17:17
过程,事物的发展可以控制的,人是可以被管理的——只是方法手段的问题！

作者: donghaixuri 时间: 2013-6-30 20:12
动物普遍具有自组织的能力和自组织的想象，现代社会都是明白人，如果能把大家的积极性调动起来，大家就会自我协调而完成组织的目标，不需要更多的控制，也不需要什么人指手画脚，这也是现代管理发展的方向！

作者: lexus719 时间: 2013-7-1 10:47
同意楼主观点

作者: syzaipln1314 时间: 2013-7-3 14:58
不去控制就不会稳定，不稳定又怎么去谈发展。控制过了可能就限制了事情的创新发展。什么事情都要掌握度，要想真正的拿捏准确确实很难。

作者: 风和日丽 时间: 2013-7-4 15:44
绝对的控制必然会造成坏的结果，控制为反抗埋下肿瘤

作者: donghaixuri 时间: 2013-7-4 21:50
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非常同意你的观点！事实就是这样。

作者: 达一明 时间: 2013-11-19 14:30
“在中国，从秦始皇开始，讲究的就是控制，而不是管理！”

作者: donghaixuri 时间: 2013-11-19 16:22
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哈哈，非常同意你的观点！谢谢！

作者: aryary 时间: 2013-11-19 23:00

达一明发表于 2013-11-19 14:30
“在中国，从秦始皇开始，讲究的就是控制，而不是管理！”

深有感触，现在觉得最高段的控制就是意志引导，让受控者的自发地朝控制者的谋划方向行为；三令五申的生硬控制会激化矛盾，而潜移默化的思想的控制、意念植入，如某种信仰、舆论导向、、成就“人和”

作者: summy0829 时间: 2013-11-20 13:45
管理确实不是控制

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