管理者培在管理员工时要多一些人情味 管好人的心灵,才能管好一切。因此,很多优秀企业的人力资源管理的一个显著特点就是注重“人情味”,即给子员工家庭般的温暖,以此来抚慰员工的心灵。 管理的根本之道,是建立在人的内在心灵管理之上的。可以说,抓住了人的内心,就抓住了管理的关键所在。很多优秀企业的人力资源管理的一个显著特点就是注重“人情味”,即给予员工家庭般的温暖,以此来抚慰员工的心灵。不谋人心者,不足谋企业。“人心”的力量是伟大的,它可以托起一个企业,也可以覆灭一个企业。 |
企业领导应该以平等的身份对待员工 在工作中,人人都是平等的,没有贵贱之分。企业领导应该以平等的身份对待员工,鼓励他们发挥优点,并宽恕他们的缺点,尊重员工特别是他们所发出的有独特见解的“不同声音”,广泛地倾听员工的意见,让他们的自尊心得到满足,从而使他们产生“不负使命”的责任感和工作的积极性。如果企业员工处在恐吓和歧视的压抑状态下,他们的自尊心和生命价值得不到满足和体现,就会产生自暴自弃、畏缩不前的不良情绪,这样怎么能够认真工作呢? 作为管理者,应对下属充分尊重,哪怕是一个不起眼的“小人物”,也尊重他。因为每个人都有自尊心,都希望得到他人特别是管理者的尊重。作为公司的管理者,不要高高在上,轻视员工,要知道,尊重和信赖员工,换来的是员工的信赖和肯定。正如一位员工所说的:“领导把我当成牛,我把自己当成人;领导把我当成人,我把自己当成牛。” |
企业管理者要把公司愿景与长远目标告诉员工 只有当企业发展有潜力、有前景时,员工才会有信心、有干劲。企业与员工的愿望应该是统一的。一个员工,或者说一个人才,如果认为企业没有发展前途.其结果只有一个:跳槽,只不过是时间长短的问题。因为在一个有充分发展活力、有充分归属感的企业,员工会很容易找到自己的平台,看到自己光明的未来。员工看见了企业发展的理想或目标,就会主动地把个人的事业和企业的前途紧密地连在一起。 在企业中,目标就像灯塔,不仅为航船指明前进的方向,还能给航船以前进的精神动力。在鼓励员工为你打拼之前,领导者应该有一个明确的目标,并且为企业的每一个成员都制订一个定性、定量的目标,让员工的激情与能力能够有的放矢,这样才能发动每一位员工为企业的整体目标而奋斗。 |
企业管理者应营造和谐相处的工作环境 音乐需要和谐,才能悦耳动听;美术需要和谐,才能赏心悦目。同样,一个组织需要和谐,才能高速发展。企业的最终目的,是让员工众志成城,调动员工的积极性与潜能,为企业创造绩效。管理者如同一个团队的主心骨,引导着员工团结在他的周围,充分发挥每一个人的能力,使团队成为一个和谐的“同心圈”,并不断成长壮大。 从管理的角度来看,管理没有完美,只有和谐。只有和谐才能发展,只有和谐才能进步,只有和谐才能实现管理的终极目标。作为管理者,你既不要竭力回避冲突,也不要把矛盾激化,你必须要“以和为本”,处理好企业内部的矛盾,使员工在和谐的氛围中工作。 |
企业管理者应营造民平等的工作环境 官僚主义的作风,具体表现为管理者拥有绝对的权力,下属除了服从命令以外没有任何自由,而且对于下属的业绩,管理者大搞“一言堂”,说好就是好、说坏就是坏,员工丝毫没有辩解的可能。然而,事实证明,这样的管理作风已经明显不符合社会发展潮流了。管理者要想赢得人心、获得信任,就必须放弃自上而下的控制与命令式管理模式,营造健康、快乐的工作氛围。因为在这种管理模式下,员工的行为才是“自主”的,而不是被“管理”出来的。 在企业中,管理者要想清晰地表达自己的意图,把自己想要传达的每一项信息都顺畅地传递给员工,就必须营造企业内部的民主氛围,开辟多个沟通渠道,向员工表达一种关爱、信任和激励的感情,从而打破冷冰冰的组织层级,最大限度地实现企业和员工的双赢。 |
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