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标题: 培训的困惑——被孤立的企业培训 [打印本页]

作者: elrc_li 时间: 2012-12-25 11:34
标题: 培训的困惑——被孤立的企业培训
　　从事培训培训工作已经有三年余的时间，辗转了3家公司，参加了很多关于培训的沙龙讲座以及培训，和做hr的培训交流过很多的经验。虽然如此还是让自己一直思考着，困惑着。下面和大家分享一下我对培训的困惑——被孤立的培训。

　　一、模块划分人为化孤立

　　培训为什么会被孤立，形成这样的局面又是谁造成的？其实大家在讨论人力资源的六大模块的时候，大家可能都耳熟能详地说人力资源的六大模块就是：人力资源战略规划、招聘配置、培训发展、绩效考核、薪酬、员工关系。大家也知道人力资源的六大模块是是有关联的，但是人力资源的模块却又都是可以独立成块的，所以在很多公司的人力资源工作就是按照模块分工，然后大家分工有序，各做各个模块的事情，招聘的忙得焦头烂额、绩效的沉浸在考核的争议漩涡之中，薪酬和员工关系由于各种各样的原因忙于各种各样的报表，再加上会议什么一大箩筐的杂事，负责各个模块的人也就有了各扫门前雪，不管别人瓦上霜了，模块和模块之间完全地割裂起来。培训也就在自己的一亩三分地上做着培训管理、培训规划、课程体系搭建、内部讲师的开发等等，但是缺少了前端招聘的支持以及后续绩效的支撑，培训模块所做的工作也就没有得到串联，能够起到的影响和收到的效果甚微。

　　二、制度文件标准化孤立

　　培训被孤立另外一个重要的因素是因为制度文件的独立性，尤其是人力资源相关的制度在编写的过程当中忽视了相互之间的内在联系，在编写制度的时候对彼此之间的关联和思考没有被明确的在制度文件之中，培训的一些跨模块的协作内容就被停留在想法当中，没有形成一个完善的文件体系。例如很多制造业当中涉及到安环的、质量的、销售的培训要求，因为其他的要求独立编写制度文件，而在HR的培训制度没有对相关联的培训制度串联，依旧是停留在老旧的操作模式，在制度里更多的是对外训的一些要求进行说明，忽视对内部的其他部门对于培训的标准以及要求。

　　三、管理人员意识化孤立

　　培训被孤立除却上述两个原因以外，最大的一个因素是管理人员的意识化孤立，这样的意识化孤立导致了培训的曲折和坎坷。在民营企业当中尤为明显，只要老板的观点就是对的，所以无论老板对于培训的理解右倾还是左倾总会有一大批管理人员追随者，而培训则成为这样追随下的牺牲品，当老板认为培训是重要的手段的时候，大力推动培训，大家就一窝蜂地搞培训，好比建国初放卫星一样，忽视培训的基本原理和诉求，一味的瞎搞；当老板认为培训花钱不讨好的情况下，极力地批判培训工作，认为培训不值得投资，请老师不如自己讲，送出去不如看光碟，不花钱搞培训，大家也站在老板身边摇旗呐喊鼓吹培训无用论。结果培训在一次次的认可、批判的反复过程当中被孤立，成为了人力资源工作当中的一个异类。

　　四、培训管理专业化孤立

　　培训被孤立还有一个重要的因素是担任培训管理工作者的专业化程度导致的，当然这个专业化的程度不是体现在工作年限上，更多的是对于培训管理的一些思考践行上。一味的抄袭以及一味的草根创新都是在培训管理当中最大的错误，这样的错误导致了一种极端，一味的抄袭，让一套不能和企业相匹配，相融合的培训体系建立起来，最终是自掘坟墓，埋葬了培训，结果当事人拍拍屁股一走完了还美其名曰：建立了某某公司培训体系，接手的人不管是否有能力都大呼无奈。同时草率地抄袭了建立起的培训体系最终导致的是一系列的恶心循环，直接到了很多后来接手工作的人对前任的工作进行一个全盘的否定，然后推到重建，用自己的草根创新思维建立起一套属于自己的，认为符合公司情况的培训体系。结。果培训在不断地建立——推到——建立给企业管理者树立了一个无用的假象，培训就这样被培训管理者用专业知识，专业化地孤立了起来。

　　产生了这样的疑惑，也对培训工作开展进行了思考，思考着如何改变培训被孤立的现状。

　　一、着眼高点，细致管理工作

　　无论出于上述哪种原因的被孤立的培训工作，培训管理者都没有办法脱离自己的关系，也就是说培训管理者必须为被孤立的培训埋单，要改变现状其实最重要的就是改变培训管理者。其中有两点是最重要的，其一，培训管理者要提升自我的思想高度，站在一个企业的告诉去思考培训工作的开展，把培训相关联的模块、工作联系起来；其二，培训管理者要做好培训的基础管理工作，如果培训的基础资料都没有管理好的，更不用说如何通过开展其他方面的培训工作，只有把培训工作做细，做专业，别人也就不会轻视培训，也不会孤立培训。

　　二、影响决策者，改变管理者

　　在培训的工作当中，应该说是两种人对培训工作的开展具有决定的意义，一个是老板，老板对培训的看法会直接影响着培训工作后续开展的，也就是说其实老板是培训开展的最大障碍之一，要想培训能够顺利地开展，不被孤立起来，那最好的办法就是让老板站在你的身边，帮你开路；另外一种对培训有决定意义的是管理者，因为培训工作与这些管理者有着直接的关联，培训工作的实施效果与管理者的重视以及参与程度有着直接的关系，能够用专业的态度以及良好的效果给管理者树立起一个良好的培训意识，培训开展起来也就事半功倍了。当决策者和管理者都与培训站在同一阵线的时候，培训也就不会被孤立了。

　　三、树立标杆，超越标杆

　　很多企业在做培训的时候，是因为盲目，所以只按照自己的想法去做，结果出来成为了四不像，最终培训成为了鸡肋，被边缘化。所以在接触培训，如果企业不是已经建立了一套行之有效的培训体系的时候，最好是树立培训管理工作的标杆，对标检查自身的不足，发现问题，分析问题，改善问题，但是切记在寻找标杆之后不要全盘否定，否者又会陷入到专业化孤立的情形。

　　以上是我对培训的一些困惑和思考，欢迎各路大神指正。

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