“完美”的企业文化 - 栖息谷-管理人的网上家园

这个题目其实有点无聊。世界上真的有完美的文化吗？我想不太可能。我不是完美主义者，所信奉的信条是：世界上没有完美的事物，最完美的事情就是没有完美。之所以取这样一个名字，是因为突然想到，既然四种文化形态（请参见http://blog.vsharing.com/winson/A1617334.html）各有其优缺点，那么我们能不能把四种文化形态的优点集于一身，然后努力摒弃其缺点，是不是能够制造出相对“完美”的企业文化呢？

情感型文化的优点在于协作性、情感需求的满足和企业的凝聚力，缺点是容忍低绩效的人员和低绩效的行为。目标型文化的优点是工作目标明确，追求组织绩效的动力强，缺点是以短期绩效和个人绩效为追求目标，容易损害企业整体利益和长期目标。共生型文化的优点是远大的目标和宏伟的愿景，可以弥补目标型文化的不足，缺点是对组织负责人的过度依赖。松散型文化的优点是创新的环境和氛围，缺点是不利于沟通和互相学习，对组织无忠诚感。

一直以来有种偏见，即集情感型文化和目标型文化于一身的共生型文化是最优秀的。本身来说，因为目标型和情感型文化是相互排斥的，因此，共生型是很难打造的。或者说，真正的、不偏不倚的共生型文化相对较少，很多具有共生型文化特质的企业不是偏向于情感型就是偏向于目标型。而且，共生型文化一般是由具有高管理才能和高魅力人格的“教练型”领导造就，这种文化的特点是，这个领导在位的时候，企业发展迅速，可是当领导缺位，企业立刻转为一堆散沙，会快速的下滑并枯萎。因此，很多共生型文化组织如昙花一现，灿烂虽耀眼夺目，可陨落也是疾如流星。

总体来说，比较优秀的，最容易成为卓越组织的文化是正面情感型文化。正面情感型文化的领导人是柯林斯眼里的第五级经理人，他虽然比较低调，但是推进企业发展的意志和为企业奉献的精神是其他人所不能比的。这种领导即有容人的胸怀，又有长远发展的大计，与共生型文化领导人相比，所缺的是那种渲染公司愿景的能力或意愿，如果能在这方面稍作努力，那么就能够兼备情感型文化的浸润力和共生型文化的诱导力。

情感型文化的缺陷是容忍低绩效人员和低绩效行为。这就需要适当引入目标型文化的方法，尤其是明确的绩效考核方案，会有效解决这一问题。情感型文化组织适宜于选择平衡计分卡式绩效考核思路（以战略为主线，以组织发展和学习为基础），并适当的增加团体考核比重，减少针对个人的考核分量，适当增加长期目标考核比重，减少短期目标考核分量。通过目标型文化的一些思路和做法，能够有效解决情感型文化那种容忍低绩效、排斥高绩效的问题。

创新是现代企业的命脉，怎样成功引入创新型文化是现代企业的主要课题之一。创新型文化体现的是一种宽松、容忍和尊重，它与绩效考核等打造目标型文化的手段格格不入。写到这里，突然感觉，我所提出的“完美型”文化好像真的是海市蜃楼，难以成真。

以正面情感型文化为主线，结合第五级经理人的领导风格、目标型文化的绩效考核，可能是最理想的企业文化了。当然，在这个主文化下面，小圈子文化的排布也应符合管理常识，比如销售部门以目标型为主、研发部门以松散型或情感型为主等等。