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一是：宽容某些“奇谈怪论”。一项真正的创新，开始的时候往往被认为是“不能办的”、“不该做的”、“不会干的”。创新者们所提出的一些创新及其理由，也常被认为是奇谈怪论。但事实上，许多创新恰恰是某些奇谈怪论的结果。

三是：宽容某些“无组织”、“无纪律”、“钻制度上的空子”之类的行为。既然创新在开始阶段往往并无成功的把握，许多创新者们也就悄悄串联一些有兴趣的人，挤出时间“私下干活”，甚至暗中从企业里弄些材料来做实验，以求创新。如果对于这些行为不能宽容，就会把创新扼杀在摇篮之中。优秀企业不仅宽容这些行为，而且有意鼓励这些行为。

创新既然不是一帆风顺的事，所以，作为领导者，在甘冒风险进行试验中，要不断制造小的胜利和从经验中学习。因为，创新和改变必然带来风险，而承担风险的一种方式是循序渐进，不断累积小的胜利。一方面，小胜可以积累为大胜；另一方面，小胜可以带来信心，这对于赢得那些仍然心存疑虑的组织成员的全心投入尤其重要。

大家知道，虾青素的应用前景十分广阔，但是生产工艺及技术标准也很高很复杂的。而且，也只有其终端产品的利润率、贡献率最大。但由于受水质、技术、连续干旱等等各方面的外部环境影响，有一家生产虾青素的生物科技公司，其终端产品就是出不来。整个投资过程也已长达三年之久。三年的巨大的纯投入，导致投资人、合伙人、股东、风投、包括起家时的专家，都开始变得不再有信心，退出的退出，抽资的抽资，最好的也就是不再投入。有一次，这家公司的老总和我商量此事，通过详细了解公司的生产经营情况后，我出了一个主意：可以从卖藻油开始，先让企业转起来，再慢慢一步一步攻克终端产品。因为，交谈时我发现，在国际市场上，藻油的需求量很大。美国公司、日本公司、欧洲公司都在为找不到高品质的藻油而发愁，均曾找上门来，欲购藻油。但出于利润率的考虑，这家公司均回绝了这些国际大公司的求购意愿。自从和我交谈后，公司老总就按照这个方法，和美国公司，日本企业签订了藻油的销售合同。

后面的图像相信大家都能描绘得出来——这家企业从此进入了一个良性循环状态。尽管，所有人员均知道销售藻油无法实现营利，但至少能抵扣成本和降低成本，甚至实现保本。至少，通过这一经济活动，投资人、合伙人、股东们、一线员工看到了企业的希望，看到了自己的未来。所以，所有人员的创业激情和信心又都回来了。

有创新就会有失败，而且，一次次的失败并不必然带来成功，所以，对于组织中领导者来说，重要的是要乐于从失败中学习，要始终将“尝试、失败、学习”作为领导者的咒语。不仅如此，实现创新目标需要全体组织成员的共同努力，所以，领导者还需使得追随者也能这么做。